Stel uw evenement zo in dat u voor elke boeking uw goedkeuring moet geven

Bestellingen worden standaard automatisch geaccepteerd. U kunt er echter voor kiezen om uw evenement zo in te stellen dat uw goedkeuring vereist is voor elke boeking.

Wanneer u voor elke boeking goedkeuring wilt geven, worden kopers op de hoogte gesteld van dit proces voordat ze hun boekingsaanvraag indienen. Als dit een bestelling met betaalde tickets is, wordt er een voorafgaande machtiging voor de betaling op de kaart geplaatst en wordt het geld ingehouden totdat de bestelling in de Evenementenmanager is goedgekeurd of afgewezen.   Elke bestelling met betaalde tickets vervalt als deze niet binnen een periode van 7 dagen wordt goedgekeurd of geweigerd.

Opmerking: Deze instelling kan alleen op evenementniveau worden ingesteld, niet per type ticket. Als u
Vereist goedkeuring voor een specifiek tickettype wilt gebruiken, kunt u het best een aparte lijst maken.

Opmerking: Vereist goedkeuring ondersteunt kaarten die Strong Customer Authentication (SCA) vereisen.

Vereist goedkeuring ondersteunt geen aankopen via alternatieve betalingsmethoden zoals
PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort, Giropay, enz.

Om in te stellen dat uw evenement uw goedkeuring vereist:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar Uw Evenementen en selecteer het evenement dat u wilt beheren.

2. Selecteer in uw 'Evenementbewerker' de optie 'Geavanceerde instellingen' in het menu aan de linkerkant van de beheerpagina van uw evenement.

3. Zoek de instelling 'Vereist goedkeuring' in de sectie 'Geavanceerde ticketing' bovenaan de pagina. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer 'Bestellingen vereisen goedkeuring'.

4. Sla uw wijzigingen op.

Boekingsaanvragen goed- of afkeuren:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar Uw Evenementen en selecteer het evenement dat u wilt beheren.

2. Selecteer op uw 'Evenementenmanager' deoptie 'Bestellingen & deelnemers' in het menu aan de linkerkant van uw scherm.

3. Alle bestellingen voor uw evenement worden hier weergegeven, en alle bestellingen die nog niet goedgekeurd of geweigerd zijn, krijgen de status 'Goedkeuring vereist'.

Opmerking: Standaard toont deze pagina bestellingen voor uw volgende evenement, als u meerdere data op uw evenementpagina hebt, kunt u de datum die u wilt bekijken selecteren in het vervolgkeuzemenu voor data boven aan de pagina.

4. Om de details van een bestelling te bekijken, klikt u op de drie puntjes rechts van de bestelling die u wilt bekijken en selecteert u vervolgens 'Bestelling bekijken'. Elke bestelling moet afzonderlijk worden bekeken.

5.  Er verschijnt een pop-up met details over de koper en elk ticket in de bestelling, inclusief eventuele specifieke informatie die u hebt aangevraagd.

6.  Nadat u de aanvraag hebt bekeken, selecteert u ofwel 'Bestellinggoedkeuren' of 'Bestellingweigeren'.

• Zodra u dit goedkeurt, wordt er een bevestigingsmail verstuurd. Als het een betaald evenement is, wordt de kaart van de koper belast. Als u weigert, wordt er een bericht naar de koper gestuurd en worden de vooraf goedgekeurde bedragen
  vrijgegeven.

Opmerking: Alle tickets in de bestelling worden goedgekeurd of geweigerd. Het is helaas niet mogelijk om een deel van een bestelling goed te keuren of te weigeren.