Stel uw evenement in om uw goedkeuring voor elke boeking te vereisen

Bestellingen worden standaard automatisch geaccepteerd. U kunt er echter voor kiezen om uw evenement zo in te stellen dat uw goedkeuring vereist is voor elke boeking. 

Wanneer u uw goedkeuring voor elke boeking nodig heeft, zullen kopers van dit proces op de hoogte worden gesteld voordat zij hun boekingsverzoek indienen. Wanneer er is betaald, wordt hun kaart alleen na goedkeuring in rekening gebracht. Als hun boekingsaanvraag wordt geweigerd, wordt hun kaart niet belast. U zult dan elk verzoek van uw Evenementenmanager beoordelen en goedkeuren of weigeren.

Om in te stellen dat uw evenement uw goedkeuring vereist:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar Uw Evenementen en selecteer het evenement die u wilt beheren. 

2. Selecteer vanuit uw 'Evenementeditor' de optie 'Geavanceerde Instellingen' in het menu aan de linkerkant van de beheerpagina van uw evenement.

3. Zoek de instelling 'Vereist goedkeuring' in het gedeelte'Geavanceerde ticketing' bovenaan de pagina. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer 'Goedkeuring bestellingen vereist'.

4. Sla uw wijzigingen op.

Boekingsverzoeken goedkeuren of afwijzen:

1. Meld u aan bij uw Universe-account, ga naar Uw Evenementen en selecteer het evenement die u wilt beheren. 

2. Selecteer vanuit uw ' Evenementenmanager' de optie 'Bestellingen & Deelnemers' in het menu aan de linkerkant van uw scherm.

3. Alle bestellingen voor uw evenement worden hier weergegeven en alle bestellingen die nog niet zijn goedgekeurd of geweigerd, hebben de status 'Goedkeuring vereist'.

Opmerking: standaard worden op deze pagina de bestellingen voor uw volgende evenement weergegeven. Als u meerdere datums op uw evenementpagina hebt, kunt u de datum selecteren die u wilt bekijken in het vervolgkeuzemenu voor de datum boven aan de pagina.  

4. Als u de gegevens van een bestelling wilt bekijken, klikt u op de drie stippen rechts van de bestelling die u wilt beoordelen en selecteert u vervolgens ' Bestelling bekijken'.

5.  Er verschijnt een pop-up met gegevens voor de koper en tevens voor elke ticket in de bestelling, inclusief alle aangepaste informatie die u hebt aangevraagd.  

6.  Nadat u de aanvraag hebt beoordeeld, selecteert u 'Bestelling goedkeuren' of 'Bestelling weigeren'.

• Zodra u akkoord gaat, wordt een bevestigingsmail verzonden. Als het een betaald evenement is, wordt de creditcard van de koper belast.
• Als u weigert, wordt er een kennisgeving naar de koper verzonden. Als het een betaald evenement is, wordt de creditcard van de koper niet belast. 

Opmerking: alle tickets in de bestelling worden ofwel goedgekeurd of geweigerd. Het is niet mogelijk om een deel van een bestelling goed te keuren of te weigeren.