Bericht sturen aan deelnemers

Stuur eenvoudig een bericht naar uw gasten, rechtstreeks vanaf uw Universe-evenementpagina. Kies tussen een bericht sturen naar alle gasten of naar een segment van gasten, per tickettype of registratiedatum.

Wanneer een bericht is verzonden, ontvangt de ontvanger een e-mail met uw bericht en kan hij/zij op elk moment inloggen bij zijn/haar Universe-account om te reageren (indien nodig).

 Opmerking: Tickets die werden gekocht met het e-mailadres van de organisator zullen geen e-mail ontvangen bij gebruik van de functie ‘Bericht sturen aan deelnemers’.

Om een bericht te sturen aan uw gasten:

1. Log in bij uw Universe-account, ga naar uw 'Mijn evenementen' -pagina en selecteer de titel van het evenement dat u wilt beheren.

2. Selecteer op de ‘Beheer’ -pagina van uw evenement deoptie ‘Bestellingen & Deelnemers’ in het menu aan de linkerkant van uw scherm.

3. Selecteer het tabblad ‘Deelnemers’ en klik vervolgens op het tabblad ‘Bericht sturen aan deelnemers’.

4. Nadat u op het tabblad ‘Bericht sturen aan deelnemers’ heeft geklikt, verschijnt er een nieuw venster waarin u uw gasten een bericht kunt sturen:

5. Voor Evenementen met meerdere tijdslots kunt u een specifiek tijdslot selecteren met de gasten die u een bericht wilt sturen, of een bericht sturen naar deelnemers van alle tijdslots. Als er geen specifiek tijdslot is geselecteerd, zal het venster standaard op ‘Alle tijdslots’ staan.

Waarschuwing: Als u ‘Alle tijdslots’ kiest, worden alle tijdslots van uw evenement geselecteerd, zowel afgelopen als toekomstige. In het geval van langlopende evenementen met veel tijdslots kan dit ervoor zorgen dat er berichten worden gestuurd naar deelnemers die lang geleden uw evenement hebben bezocht.

6.  U kunt uw gasten filteren op tickettype, registratiedatum en goedkeuringsstatus.