Evenementenmanager Kenmerken:

Zodra u uw evenement hebt aangemaakt, kunt u op elk moment uw instellingen beheren, wijzigingen aanbrengen en toegang krijgen tot promotiemiddelen.
 

 Opmerking: voor u in uw Evenementenmanager duikt, gelieve ervoor te zorgen dat u uw gegevens invult onder Instellingen > Factureringsgegevens.

Om uw evenement te beheren:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar de pagina'Mijn evenementen'en selecteer het evenement dat u wilt beheren. Eenmaal geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar de beheerpagina van uw evenement. Hier vindt u alle gegevens, details en hulpmiddelen voor het beheer en de promotie van uw evenement. U kunt navigeren via het menu aan de linkerkant van uw pagina.

Functies binnen de Evenementenmanager:

1. Overzicht: deze pagina geeft u een overzicht van de prestaties van uw evenement, inclusief een financieel overzicht en de verkochte en resterende tickets per tickettype.

Opmerking: als er meerdere data op uw evenementpagina staan, selecteert u de datum die u wilt bekijken in de vervolgkeuzelijst bovenaan het scherm, of u bekijkt een samenvatting van ‘Alle Evenementen’.

2. Bestellingen en deelnemers: de pagina ' Bestellingen en deelnemers' heeft drie tabbladen: 'Bestellingen', 'Deelnemers', en 'Een bestelling toevoegen'.
 

• Het tabblad ‘Bestellingen’ toont een rij voor elke bestelling voor uw evenement (deze kan meerdere tickets bevatten) en er zijn kolommen voor de voornaam, achternaam, en e-mail van de koper, status (d.w.z. betaald, geannuleerd, enz.), datum van bestelling, verkoop, en een drop-down met extra acties. Via deze pagina kunt u alle gasten berichten sturen, contact opnemen met een koper, bestelgegevens bekijken, tickets opnieuw verzenden, bestelinformatie bewerken, een bestelling annuleren en terugbetalen, een bestelling verplaatsen naar een andere datum en de datum van uw evenement wijzigen.

• Het tabblad ‘Deelnemers’ toont een rij voor elk ticket/deelnemer voor uw evenement en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam, e-mail, tickettype, status (d.w.z. betaald, geannuleerd, enz.), bedrag, en een drop-down menu met extra acties. Vanaf deze pagina kunt u alle gasten berichten sturen, contact opnemen met een specifieke gast, tickets en ticketgegevens bekijken en deelnemer-info bewerken.

• De knop ‘Een bestelling toevoegen’ verschijnt rechts bovenaan het scherm. Met dit tabblad kunt u vrijkaarten uitgeven en handmatig deelnemers aan uw evenement toevoegen.

3. Rapporten: download Excel of CSV rapporten voor uw evenement en bekijk uw verkoopoverzicht en andere ticketverkoop statistieken.

4. Informatie over het Evenement:

in de tabbladen in het gedeelte'Evenement-informatie' kunt u evenementgegevens bewerken, inclusief titel, beschrijving, contactgegevens, datum/tijd, tickets, terugbetalingsbeleid, en andere algemene informatie over uw evenement. Wijzigingen kunnen op elk moment worden aangebracht.. De opties in dit submenu variëren naargelang u een gewoon of een getimede invoer evenement hebt gemaakt.

Bij een gewoon evenement: het tabblad 'Evenement-informatie ' heeft vier pagina's:

• Basis: bewerk de titel en beschrijving van uw evenement, en stel de categorie en de privacy-instellingen in.
• Tijd en plaats: wijzig uw bestaande data en locatie-informatie, of voeg extra tijdslots toe.
• Kaarten: bewerk en voeg nieuwe tickettypes toe, wijzig uw munteenheidinstellingen en stel een terugbetalingsbeleid in.
• Extra details: voeg uw contactgegevens toe, geef extra informatie aan uw kopers en pas uw evenement-foto's aan.

Bij een getimede invoer evenement: het tabblad 'Evenement-informatie' heeft vijf pagina's:

• Basis: bewerk evenementgegevens inclusief, titel, beschrijving, adres, naam van de locatie en andere algemene informatie over uw evenement.
  
  
• Tijdschema's: bewerk uw datum(s) en tijdslot(s). Hier kunt u nieuwe timeslots toevoegen, de datum en tijd van een enkel timeslot of een herhaald timeslot wijzigen, en een enkel timeslot of een herhaald timeslot verwijderen. Meer informatie.
  •  Nota:  het is niet mogelijk om een enkel tijdslot of een repeterend tijdslot te verwijderen als er voor die data/tijden al tickets verkocht zijn. Die tickets moeten geannuleerd en terugbetaald worden om een enkel tijdslot of een herhalend tijdslot te kunnen schrappen.
    
    
• Tickets: creëer, verwijder en/of bewerk instellingen van bestaande, betaalde, gratis of donatie-tickettypes. Klik op het tandwielpictogram naast een tickettype om geavanceerde instellingen te beheren, waaronder een ticketbeschrijving, beschikbaarheid (start- en eindtijd ticketverkoop), minimum en maximum tickets per bestelling, ticketstatus (beschikbaar, verborgen of vergrendeld) en vrijgavetijd van kaartjes.
  •  Tip: gebruik de time-slot selector dropdown (d.w.z. 'dit ticket is voor X timeslots') om te bewerken op welke timeslots uw tickettype van toepassing is. Meer informatie.
  •  Opmerking: het is niet mogelijk om een tickettype te verwijderen als er al tickets verkocht zijn. Het is ook niet mogelijk om de toepassing van een tickettype op een tijdslot te verwijderen als er verkopen zijn verwerkt voor die data/tijdslots.
    
    
• Timeslots:  in- en uitschakelen van één, enkele of alle tickettypes, alsook aanpassen van de hoeveelheid en prijs van een tickettype op timeslot-niveau. Meer informatie:

• Extra details :: voeg uw contactgegevens toe, geef extra informatie aan uw kopers en pas de foto's van uw evenement aan.

5.  Check-outvragen: gebruik deze pagina om vragen toe te voegen die uw kopers dienen te beantwoorden als ze afrekenen. Verzamel informatie van de koper (als deze meerdere tickets koopt) of vraag om een antwoord voor elke deelnemer.

6. Betalingen & toeslagen: beheer hier de volgende instellingen:

• Selecteer of u betalingen wilt verwerken met Universe-betalingen of door uw eigen Stripe-account te integreren.
• Selecteer of u servicekosten betaalt, of dat ze worden doorberekend aan de koper (afhankelijk van de locatie).
• Voeg een extra toeslag toe aan uw tickets (bijvoorbeeld belasting of de Universe-servicekosten).
• Selecteer of ticketkopers toegang hebben tot betaalplannen (niet beschikbaar buiten Noord-Amerika).

7. Embeddable widgets: verkoop tickets op uw eigen website zonder kopers om te leiden naar Universe of een site van een derde partij. Er is geen codering nodig om dit in te stellen. Bekijk hier een stapsgewijze handleiding om dit in te stellen.

8. Kortingscodes: op de pagina 'Kortingscodes' kunt u kortingscodes voor uw evenement aanmaken en beheren. U kunt zoveel coupon-codes als nodig aanmaken, het kortingsbedrag instellen (vast of %) en het aantal tickets waarop de korting kan worden toegepast. U kunt ook instellen op welke tickettypes elke code kan worden toegepast, en welke tickets al dan niet kortingen aanvaarden (via het tabblad ‘Tickets configureren’). Kortingscodes kunnen individueel worden toegevoegd of in bulk worden geüpload vanuit een CSV.

 Opmerking: als u een evenement met tijdregistratie hebt gemaakt en korting wilt geven op bepaalde data of tijdslots tijdens de looptijd van uw evenement, dient u een nieuw tickettype te maken dat alleen op de gewenste data en tijdslots wordt toegepast. Zodra het tickettype is aangemaakt, kunt u een kortingscode configureren die op dat tickettype van toepassing is. Zorg ervoor dat uw tickettypes unieke namen hebben, zodat u ze gemakkelijk van elkaar kunt onderscheiden.


9: Promote: als u 'Promote' selecteert in het menu, zullen aanvullende sub-instellingen in het menu verschijnen. Deze sub-instellingen geven toegang tot extra promotie-instrumenten. Bekijk onze 'Promote Guide' voor informatie over het promoten van uw vermelding.

10: Integraties: de pagina 'Integraties' laat u uw evenement integreren met Google Analytics, Facebook Pixel, en Mailchimp, alsook toegang krijgen tot informatie over Widget-callbacks, OAuth API-verzoeken, webhooks en Zapier-integratie.

11: Toegangscodes: op deze pagina kunt u met een wachtwoord beveiligde ticketsoorten aanmaken. Gebruik toegangscodes om te bepalen wie bepaalde tickettypes kan zien en boeken door ze alleen zichtbaar te maken voor mensen met de code.

12: Geavanceerde instellingen: hier kunt u geavanceerde instellingen en voorkeuren voor e-mailmeldingen beheren. Kies of kopers de ticket- en bestelinformatie kunnen bewerken, hun tickets kunnen overdragen, en of boekingen uw goedkeuring vereisen. Stel ook in hoe u e-mails over boekingen wilt ontvangen en of u de herinneringsmail voor evenementen wilt uitschakelen.

 Opmerking: bij evenementen met tijdregistratie kun u kopers ook laten filteren op groepsgrootte bij het afrekenen op deze pagina. Meer informatie:

13: Eventpagina dupliceren: het dupliceren van een listing zal een nieuwe listing creëren met alle details en geavanceerde instellingen ingesteld op de listing die u dupliceert. Wanneer u ‘Eventpagina dupliceren’ gebruikt, wordt u opnieuw doorgestuurd naar het evenement-creatieformulier voor uw nieuwe evenement om eventuele bijkomende wijzigingen aan te brengen voordat u uw evenement publiceert.

 Opmerking:deze functie is alleen beschikbaar voor reguliere Evenementen. Als u bij het aanmaken van een evenement de optie 'Timed-entry' hebt geselecteerd, is de duplicatiefunctie niet beschikbaar. Nieuwe timed-entry Evenementen moeten worden aangemaakt met het standaard aanmaakproces op Universe.com/create.

14: Delete Listing: als u hierop klikt, verschijnt een bevestigingsvenster om deze actie mee te bevestigen. Zodra een vermelding is verwijderd, kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt en de vermelding zal niet meer worden weergegeven in uw dashboard.

 Opmerking: het is niet mogelijk om een vermelding te verwijderen als er tickets zijn uitgegeven voor een aankomend evenement. Deze tickets moeten worden geannuleerd en terugbetaald om uw vermelding te verwijderen.