Evenementenmanager Kenmerken

Zodra u uw evenement heeft aangemaakt, kunt u uw instellingen beheren, wijzigingen aanbrengen en op elk gewenst moment toegang krijgen tot promotie tools.
 

Opmerking: Zorg er alstublieft voor dat u uw gegevens invult onder Instellingen > Facturering gegevens voordat u in uw Evenementenmanager duikt.

Om uw evenement te beheren:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar uw'Mijn evenementen'-paginaen selecteer het evenement dat u wilt beheren. Eenmaal geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar de beheerpagina van uw evenement. Dit is waar alle gegevens, details en beheer en promotie tools voor uw evenement te vinden zijn en waar u doorheen kunt navigeren via het menu aan de linkerkant van uw pagina.

Functies binnen de evenementenmanager:

1. Overzicht: Deze pagina geeft u een overzicht "in één oogopslag" van de prestaties van uw evenement, inclusief een financieel overzicht en verkochte/overgebleven tickets per ticket type.

Opmerking: Als u meerdere data op uw evenementpagina hebt, selecteer dan de datum die u wilt bekijken in de vervolgkeuze lijst boven aan het scherm, of bekijk een samenvatting voor 'alle Evenementen'.

2. Bestellingen & deelnemers: De pagina Bestellingen & deelnemers heeft drie tabbladen: Bestellingen, deelnemers en Een bestelling toevoegen.
 

• Het tabblad 'Bestellingen' toont een rij voor elke bestelling voor uw evenement (kan meerdere tickets bevatten) en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam en e-mailadres van de koper, status (d.w.z. betaald, geannuleerd, enz.), datum van bestelling, verkoop en een vervolgkeuze lijst met extra acties. Vanaf deze pagina kunt u alle gasten berichten sturen, contact opnemen met een koper, bestelgegevens bekijken, tickets opnieuw versturen, bestelgegevens bewerken, een bestelling annuleren/terugbetalen, een bestelling naar een andere datum verplaatsen en het datum van uw evenement wijzigen.

• Het tabblad 'deelnemers' toont een rij voor elk ticket/deelnemer voor uw evenement en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam, e-mail, ticket type, status (d.w.z. betaald, geannuleerd, etc.), bedrag en een vervolgkeuze menu met extra acties. Vanaf deze pagina kunt u alle gasten berichten sturen, contact opnemen met een specifieke gast, tickets en ticket gegevens bekijken en deelnemer info bewerken.

• Rechtsboven op het scherm verschijnt de knop 'Bestelling toevoegen'. Met dit tabblad kunt u gratis tickets uitgeven en handmatig deelnemers aan uw evenement toevoegen.

3. Rapporten: Download Excel of CSV-rapporten voor uw evenement en bekijk uw basis verkoop overzicht en andere statistieken voor de kaartverkoop.

4. Evenementinformatie

De tabbladen in deEvenementinformatie sectie. Hier kunt u de evenementgegevens bewerken, zoals de titel, beschrijving, contactgegevens, datum/tijd, tickets, terugbetalingsbeleid en andere algemene informatie over uw evenement.  Wijzigingen kunnen op elk moment worden aangebracht. De submenu-opties onder dit gedeelte variëren afhankelijk van of u een normale of getimede evenement invoer hebt gemaakt.

Bij een regulier evenement: Het tabblad Evenement informatie heeft vier pagina's:

• Basis: Bewerk de titel en beschrijving van uw evenement en stel de categorie en privacy instellingen in.
• Tijd en locatie: Bewerk uw bestaande data en locatie gegevens, of voeg extra timeslots toe
• Tickets: Bewerk en voeg nieuwe tickettypes toe, wijzig uw valuta-instellingen en stel een terugbetalingsbeleid in
• Extra details: Voeg uw contactgegevens toe, geef extra informatie aan uw kopers en pas uw evenementfoto's aan

Bij een evenement met tijdregistratie: Het tabblad Evenementinformatie heeft vijf pagina's:

• Basis: bewerk evenementgegevens inclusief, titel, beschrijving, adres, locatie naam en andere algemene informatie over uw evenement.
  
  
• Schema' s: Bewerk uw datum(s) en tijdslot (en). Hier kunt u nieuwe tijdsloten toevoegen, de datum/tijd van een enkel of herhalend tijdslot wijzigen en een enkel of herhalend tijdslot verwijderen. Meer informatie.
  •  Opmerking: Het is niet mogelijk om een enkel of herhalend timeslot te verwijderen als er voor de betreffende data/tijden tickets zijn verkocht. De betreffende tickets moeten worden geannuleerd en terugbetaald om een enkel of herhalend tijdslot te kunnen verwijderen.
    
    
• Tickets: Creëer, verwijder en/of bewerk instellingen op bestaande betaalde, gratis of donatie ticket types. Klik op het tandwielpictogram naast een tickettype om de geavanceerde instellingen aan te passen, waaronder ticketbeschrijving, beschikbaarheid (start- en eindtijd van de ticketverkoop), minimum en maximum aantal tickets per bestelling, ticketstatus (beschikbaar, verborgen of vergrendeld) en) en tijd waarop de tickets worden vrijgegeven.
  •  Tip: Gebruik de tijdslot selector dropdown (bijv. 'dit ticket is voor X tijdsloten') om aan te passen op welke tijdsloten uw ticket van toepassing is. Meer informatie.
  •  Opmerking: Het is niet mogelijk om een ticket type te verwijderen als er al tickets verkocht zijn. Het is ook niet mogelijk om een tijdslot behorend bij een tickettype te verwijderen als er al tickets zijn verkocht voor de betreffende data/tijdsloten.
    
    
• Tijdsloten: Schakel één, enkele of alle tickettypen in en uit en pas de hoeveelheid en prijs van een tickettype aan per tijdslot. Meer informatie.

• Extra details:: Voeg uw contactgegevens toe, geef extra informatie aan uw kopers en pas de foto's van uw evenement aan.

5.  Check-outvragen: Gebruik deze pagina om vragen toe te voegen die uw kopers bij het afrekenen moeten beantwoorden. Verzamel informatie van de koper (als deze meerdere tickets koopt) of vraag om een antwoord voor elke deelnemer.

6. Betalingen & toeslagen: Beheer hier de volgende instellingen:

• Selecteer of u betalingen wilt verwerken met Universe betalingen of door uw eigen Stripe-account te integreren
• Selecteer of u de servicekosten betaalt, of dat deze worden doorberekend aan de koper (locatieafhankelijk)
• Een extra toeslag aan uw tickets toevoegen (bijvoorbeeld belasting of de servicekosten van Universe)
• Selecteer of ticketkopers toegang hebben tot betaalplannen

7. Integreerbare widgets: Verkoop tickets op uw eigen website zonder kopers door te sturen naar Universe of een site van derden. Er is geen codering nodig om dit in te stellen. Bekijk hier een stap-voor-stap handleiding om dit in te stellen.

8. Kortingscodes: Op de pagina kortingscodes kunt u kortingscodes voor uw evenement maken en beheren. U kunt zoveel couponcodes aanmaken als nodig is, het kortingsbedrag instellen (vast of %) en het aantal tickets waarop de korting kan worden toegepast. U kunt ook instellen op welke tickettypes elke code kan worden toegepast en welke tickets wel of geen korting accepteren (via het tabblad "tickets configureren"). Kortingscodes kunnen individueel worden toegevoegd of in bulk worden geüpload vanuit een CSV.

 Opmerking: Als u een tijdsevenement hebt gemaakt en een korting wilt aanbieden op bepaalde data of tijdsloten tijdens de looptijd van uw evenement, dan moet u een nieuw type ticket maken dat alleen van toepassing is op de gewenste data en tijdsloten. Zodra het tickettype is aangemaakt, kunt u de kortingscode toepassen op het betreffende tickettype. Zorg ervoor dat uw tickettypes unieke namen hebben, zodat u ze gemakkelijk van elkaar kunt onderscheiden.


9: Promoten: Wanneer u Promoten uit het menu selecteert, verschijnen er extra sub-instellingen in het menu. Deze sub-instellingen geven toegang tot extra promotiemiddelen. Bekijk onze gids Promoten, voor informatie over het promoten van uw advertentie.

10: Integraties: Op de pagina Integraties kunt u uw evenement integreren met Google Analytics, Facebook Pixel en Mailchimp en heeft u toegang tot informatie over Widget callbacks, OAuth API-verzoeken, webhooks en Zapier-integratie.

11: Toegangscodes: Op deze pagina kunt u ticket types aanmaken die met een wachtwoord beveiligd zijn. Gebruik toegangscodes om te bepalen wie bepaalde tickettypes kan zien en boeken door ze alleen zichtbaar te maken voor mensen met de code.

12: geavanceerde instellingen: Hier beheert u geavanceerde instellingen en voorkeuren voor e-mailmeldingen. Kies of kopers het ticket / bestelinformatie kunnen bewerken, hun tickets kunnen overdragen en of boekingen uw goedkeuring vereisen. Stel ook in hoe u e-mails over boekingen wilt ontvangen en of u de herinneringsmail voor evenementen wilt uitschakelen.

 Opmerking: Bij evenementen met specifieke toegangstijd kunt u via deze pagina kopers ook toestaan om bij het afrekenen te filteren op groepsgrootte. Meer informatie.

13: Eventpagina dupliceren: Als u een listing dupliceert, wordt er een nieuwe listing aangemaakt met alle details en geavanceerde instellingen ingesteld op de listing waarvan u dupliceert. Wanneer u 'Eventpagina dupliceren' kiest, wordt u doorgestuurd naar het formulier voor het aanmaken van uw nieuwe evenement, waar u nog wijzigingen kunt aanbrengen voordat u uw evenement publiceert.

 Opmerking:Deze functie is alleen beschikbaar voor reguliere evenementen. Als u de optie Timed-entry hebt geselecteerd tijdens het aanmaken van de gebeurtenis, zal de duplicatiefunctie niet beschikbaar zijn. Nieuwe timed-entry Evenementen moet worden aangemaakt met het standaard aanmaakproces op Universe.com/create

14: Lijst verwijderen: Als u hierop klikt, verschijnt er een bevestigingsmethode waarin u deze actie kunt bevestigen. Als een vermelding eenmaal verwijderd is, kan dit niet meer ongedaan gemaakt worden en zal de vermelding niet meer in uw dashboard verschijnen.

 Opmerking: het is niet mogelijk om een vermelding te verwijderen als er tickets zijn uitgegeven voor een aankomend evenement. Deze tickets moeten worden geannuleerd en terugbetaald om uw vermelding te kunnen verwijderen.