Beheer je evenement

Nadat je je evenement hebt gemaakt, kun je je instellingen beheren, wijzigingen aanbrengen en op elk moment toegang krijgen tot promotie-tools. 
 

 Opmerking: voordat je naar je Evenementenmanager gaat, moet je je informatie invullen onder Instellingen > Factuurgegevens.

Om je evenement te beheren:

1. Log in op je Universe-account, ga naar je Mijn evenementen -paginaen selecteer het evenement dat je wilt beheren. Eenmaal geselecteerd, wordt je omgeleid naar de beheerpagina van je evenement. Dit is waar alle gegevens, details en beheer- en promotie-tools voor je evenement te vinden zijn en kunnen worden beheerd via het menu aan de linkerkant van je pagina.

Functies binnen Evenementenmanager: 

1.  Overzicht: Deze pagina geeft je een overzicht van je evenement prestaties in één oogopslag, inclusief een financieel overzicht en verkochte / resterende tickets per ticket-type. 

Opmerking: als je meerdere datums op je evenementpagina hebt, selecteer je de datum die je wilt bekijken in de vervolgkeuzelijst bovenaan het scherm of bekijk je een overzicht van 'alle evenementen'.

2. Bestellingen & Deelnemers: de pagina Bestellingen & Deelnemers heeft drie tabbladen: Bestellingen, Deelnemers en Deelnemers Toevoegen.  
 

• Het tabblad 'Bestellingen' toont een rij voor elke bestelling voor je evenement (kan meerdere tickets bevatten) en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam en e-mailadres van de koper, status (dat wil zeggen betaald, geannuleerd, enzovoorts), datum van bestelling, verkoop en een vervolgkeuzelijst met aanvullende acties. Via deze pagina kun je alle gasten een bericht sturen, contact opnemen met een koper, bestellingsdetails bekijken, tickets opnieuw verzenden, bestelinformatie bewerken, een bestelling annuleren / terugbetalen, een bestelling verplaatsen naar een andere datum en de datum van jouw evenement wijzigen. 

• Het tabblad 'Deelnemers' toont een rij voor elk ticket /deelnemer voor jouw evenement en er zijn kolommen voor voornaam, achternaam, e-mail, ticket-type, status (dwz. betaald, geannuleerd, enz.), Bedrag en een vervolgkeuzemenu met aanvullende acties. Vanaf deze pagina kun je alle gasten een bericht sturen, contact opnemen met een specifieke gast, tickets en ticket-gegevens bekijken en deelnemer-gegevens bewerken

• 'Deelnemers toevoegen' wordt zichtbaar in het tabblad 'deelnemers'. Je vindt het aan de rechterkant van het scherm. Met dit tabblad kun je gratis tickets uitgeven en handmatig deelnemers aan je evenement toevoegen . 

3. Rapporten: Download Excel- of CSV-rapporten voor je evenement en je basic sales overzicht en andere elementaire kaartverkoop statistieken. 

4. Basisinformatie: De basisinformatie pagina bevat evenementgegevens waaronder titel, beschrijving, contactgegevens, datum / tijd, tickets, terugbetalingsbeleid en andere algemene informatie over jouw evenement. Wijzigingen kunnen op elk moment worden aangebracht. Op deze pagina upload je ook foto's voor jouw evenement. 

5.  Vragen over het afrekenen: Gebruik deze pagina om jouw kopers vragen te laten beantwoorden bij het afrekenen. Verzamel informatie van de koper (als ze meerdere tickets kopen) of vereis een antwoord voor elke deelnemer. 

6. Betalingen & toeslagen: Beheer hier de volgende instellingen:

Selecteer of je betalingen wilt verwerken met Universe betalingen of door je eigen Stripe-account te integreren
Selecteer of je de servicekosten wil betalen of dat deze worden doorgeschoven naar de koper (afhankelijk van de locatie) 
Voeg een extra toeslag toe aan je tickets (bijvoorbeeld belasting of de Universe servicekosten)
Selecteer of ticketkopers toegang hebben tot betaalplannen (niet beschikbaar buiten Noord-Amerika)

7.  Insluitbare widgets: verkoop tickets op jouw eigen website zonder kopers om te leiden naar Universe of een site van derden. Er is geen codering vereist om dit in te stellen. Bekijk hier een stapsgewijze handleiding om dit in te stellen. 

8.  Kortingscodes: Op de pagina met kortingscodes kun je couponcodes voor jouw evenement  maken en beheren . Je kunt zoveel couponcodes maken als nodig zijn, stel het kortingsbedrag in (vast of %) en het aantal tickets waarop de korting kan worden toegepast. Je kunt ook instellen op welke ticket-types elke code kan worden toegepast en op welke tickets wel of geen kortingen worden geaccepteerd (via het tabblad 'tickets configureren'). Kortingscodes kunnen afzonderlijk worden toegevoegd of in bulk worden geüpload vanuit een CSV.

9: Promoten: Als je 'Promoten' selecteert in het menu, verschijnen er extra sub-instellingen in het menu. Deze sub-instellingen bieden toegang tot aanvullende promotie-tools. Bekijk onze Promotiehandleiding voor informatie over het promoten van je lijst. 

10: Integraties: de integraties pagina staat je toe om je evenement met Google Analytics, Google Tag Manager en Mailchimp te integreren, evenals toegang krijgen tot informatie over Widget-callbacks, OAuth API-verzoeken, webhooks en Zapier -integratie. 

11: Toegangscodes: op deze pagina kun je met een wachtwoord beveiligde ticket-types aanmaken. Gebruik toegangscodes om te bepalen wie bepaalde ticket-types kan zien en boeken door ze alleen zichtbaar te maken voor mensen met de code.    

12: Geavanceerde instellingen: Beheer hier geavanceerde instellingen en voorkeuren voor e-mailmeldingen. Kies of kopers de ticket- / bestelinformatie kunnen bewerken, hun tickets kunnen overdragen en of boekingen jouw goedkeuring vereisen. Stel ook in hoe je e-mails over boekingen wilt ontvangen en of je de herinneringsmail voor evenementen wilt uitschakelen. 

13: Lijst dupliceren: Als je een lijst dupliceert, wordt er een nieuwe lijst gemaakt met alle details en geavanceerde instellingen die zijn ingesteld voor de lijst waarvan je dupliceert. Wanneer je op 'Lijst dupliceren' klikt, word je doorgestuurd naar het formulier voor het maken van evenementen voor jouw nieuwe evenement om eventuele aanvullende wijzigingen aan te brengen voordat je jouw evenementpubliceert. 

14: Lijst verwijderen: Wanneer je hierop geklikt, verschijnt er een bevestigingsscherm om deze actie te bevestigen. Zodra een lijst is verwijderd, kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt en wordt de vermelding niet meer weergegeven in jouw dashboard. 

 Opmerking: het is niet mogelijk om een lijst te verwijderen als er tickets zijn uitgegeven voor een aankomend evenement. Die tickets moeten worden geannuleerd en terugbetaald om jouw lijst te verwijderen.