Remarque : le lecteur de cartes mentionné dans cet article n'est disponible pour le traitement des paiements qu'au Canada, au Royaume-Uni, dans certains pays européens, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Pour le traitement des ventes à la porte aux États-Unis, veuillez consulter Utilisation d'un Stripe M2 ou Chipper 2X avec BoxOffice pour vendre des billets à la porte (USD).
Universe prend en charge la vente de billets à l'entrée de votre événement en utilisant Stripe WisePad3. Le terminal WisePad est un lecteur de cartes Bluetooth à piles et conforme à la norme PCI. Ce lecteur portable et mobile se connecte aux appareils iOS et Android. Le WisePad Stripe prend en charge les transactions par cartes à puce et sans contact EMV (y compris les portefeuilles mobiles tels qu'Apple Pay et Google Pay).
Pour utiliser un WisePad avec un BoxOffice, vous devez activer Stripe Connect comme système de paiement pour votre (vos) événement(s) (pour ensavoir plus, cliquez ici).
Le WisePad coûte 49 £/ 59 € / 79CAD $ / 99$NZ / 89$A. Pour acheter un Wisepad3 à partir de Stripe, connectez-vous à votre compte Stripe, accédez à la section Terminal dans votre tableau de bord et cliquez sur Acheter.
Avertissement : le WisePad de Stripe n'est actuellement disponible que dans les pays suivants :
- Canada
- Royaume-Uni
- Irlande
- France
- Allemagne
- Pays-Bas
- Australie
- Nouvelle-Zélande
Les lecteurs de cartes dépendent de votre emplacement physique et ne fonctionneront pas en dehors du pays de votre compte Stripe.
Connectez le WisePad3Stripe
Important : pour utiliser un lecteur de cartes compatible avec BoxOffice, vous devez d'abord activer Stripe Connect comme étant votre système de paiement (pour ensavoir plus, cliquez ici).
- Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre appareil iOS ou Android est activée avant de procéder au couplage. Pour allumer le WisePad, appuyez et relâchez le bouton d'alimentation. Le voyant du statut s'allume pour indiquer l'alimentation.
-
Connectez-vous à BoxOffice et allez dans l'onglet « Paramètres », sélectionnez « Paramètres de vente et de scan », puis « Lecteurs de cartes » et enfin choisissez « Stripe WisePad 3 » dans la liste.
- Après que vous avez sélectionné Stripe WisePad 3, un formulaire de validation PCI s'affiche. Saisissez le prénom et le nom de la personne qui traitera les paiements à l'aide de l'appareil et appuyez sur « Accepter et connecter le lecteur de cartes ».
-
Sélectionnez la devise souhaitée. Tout en tenant votre scanner à proximité de votre lecteur de cartes, appuyez sur « Connecter ». Une fenêtre s'affiche pour demander d'autoriser BoxOffice à accéder à votre position. Vous devez autoriser l'accès à la position pour pouvoir traiter les paiements.
Remarque : sur les appareils iOS, vous devez sélectionner « Autoriser pendant l'utilisation de l'application ». Sélectionner « Autoriser une fois » ou « Ne pas autoriser » entraînera une erreur.
-
Après autorisation de l'accès à la position, le numéro de série de votre appareil s'affiche dans l'application. Appuyez à nouveau sur « Connecter » pour synchroniser le lecteur de cartes.
-
Vente de billets
Remarque : pour vendre des billets par l'intermédiaire de l'application BoxOffice avec le lecteur de cartes WisePad, vous devez
vous connecter en tant que compte hôte dans BoxOffice, ou être invité à rejoindre l'équipe par
l'hôte en utilisant la fonction "Rejoindre l'équipe" de BoxOffice. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité "Rejoindre l'équipe",
veuillez vous référer à cet article.
-
Une fois que vous avez connecté le WisePad, retournez à l'onglet « Vendre » et ajoutez un billet à votre panier. Ensuite, appuyez sur « Paiement », puis sur WisePad 3 en tant que moyen de paiement.
-
Demandez à l'acheteur d'insérer ou de poser sa carte sur le WisePad
Conseil : lors de l'insertion d'une carte, assurez-vous que la puce EMV de la carte est orientée dans la bonne direction. Lors de l'utilisation d'une carte NFC, assurez-vous que celle-ci se trouve à une distance de 4 cm du marquage NFC. -
Renseignez le nom et l'adresse e-mail de l'acheteur (facultatif) puis appuyez sur « Facturer » pour traiter le paiement.
- Une fois le paiement traité, une page de confirmation de commande s'affiche dans BoxOffice où vous pouvez enregistrer les billets de l'acheteur et/ou retourner à l'onglet « Vendre » pour créer une nouvelle commande.
Frais de traitement :
Les paiements traités par Wisepad3 sont soumis aux frais du terminal Stripe. Ces frais varient en fonction du pays de votre compte Stripe et de la devise de votre transaction. Pour vérifier la tarification des frais du terminal sur votre compte Stripe, consultez la section « Terminal » sur la page de tarification de Stripe.
Une tarification personnalisée peut être proposée par Stripe pour les entreprises ayant un volume de paiements important ou des modèles commerciaux uniques. (Pour plus d'informations, veuillez contacter le service commercial de Stripe.)
Les frais du terminal Stripe vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés comme des frais Universe dans notre système. Ces frais sont déduits du paiement et ne sont pas ajoutés au total.
Vous pouvez ajouter un montant supplémentaire qui ne s'applique qu'aux billets vendus à l'entrée et répercuté à vos acheteurs, afin de récupérer les frais de Stripe. Pour en savoir plus sur la façon d'ajouter des frais supplémentaires, cliquez ici.
Attention : les frais de traitement facturés par Stripe peuvent ne pas correspondre exactement aux frais supplémentaires que vous avez définis. Pour plus d'informations sur le calcul des frais, cliquez ici.
Rapports :
Tous les billets/commandes traités par le WisePad apparaissent dans vos rapports. Dans les rapports sur les commandes et les billets, la colonne « Fournisseur de paiement » indique « Carte » et le « Type de source de fournisseur » sera « ios_stripe_terminal_wisepad3 » ou « android_stripe_terminal_wisepad3 », selon le système d'exploitation de l'appareil. Les fonds provenant de ces commandes seront automatiquement déposés sur votre compte Stripe et versés à votre banque connectée selon votre calendrier de paiement standard de Stripe.
Les frais du terminal Stripe vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés comme des frais Universe dans notre système. Les frais de Stripe ne seront pas inclus dans les rapports de Universe, car ils sont déduits en dehors de la plateforme Universe. Les offres de rapports de Stripe incluront leurs frais de terminal. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur le récapitulatif des frais de traitement des paiements Stripe Connect.
Remboursements et support client :
Tous les billets/commandes traités par le biais du WisePad seront consultables sur la page « Commandes et participants » de votre événement, et dans l'onglet « Liste des participants » dans l'application BoxOffice. Si les champs du nom et de l'adresse e-mail ne sont pas renseignés, l'acheteur ne recevra pas de copie de son/ses billets ou de son reçu. Les billets/commandes seront attribués au nom et à l'adresse e-mail de l'organisateur de l'événement La meilleure façon de rechercher et d'attribuer ces commandes au véritable acheteur est de rechercher les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée au moment de l'achat, la date et l'heure de la transaction, puis de vérifier le coût total ainsi que les types de billets achetés.
Les remboursements peuvent être effectués directement via BoxOffice depuis l'onglet « Liste des participants » ou via la page « Commandes et participants » de votre événement sur Universe.com (pour ensavoir plus,cliquez ici).
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.