Remarque : les fonctionnalités mentionnées dans cet article ne sont disponibles que sur les événements réguliers. Les fonctionnalités mentionnées ci-dessous ne sont pas disponibles sur les Événements à entrée chronométrée . Vous n'êtes pas sûr de la différence ? Veuillez voir ici : Événements réguliers vs. Événements à entrée chronométrée

La billetterie à plusieurs niveaux vous permet de rendre disponibles les futurs types de billets (ou niveaux) si un niveau initial se vend plus tôt que prévu. Ceci est couramment utilisé lorsque vous avez différents types de billets que vous souhaitez vendre en fonction du temps. Par exemple, vous souhaitez récompenser les premiers acheteurs de billets avec un prix inférieur à ceux qui achèteraient des billets à la dernière minute.

Si cette fonctionnalité est grisée, veuillez cliquer sur le bouton « Nous contacter pour mettre à niveau » et quelqu'un d'Universe vous contactera sous peu.

Remarque : La billetterie à plusieurs niveaux ne peut pas être activée pour les événements avec des types de billets verrouillés.

Remarque : La billetterie à plusieurs niveaux ne peut pas prendre en charge les annonces qui ont plus d'un créneau horaire.

 

Pour configurer la billetterie à plusieurs niveaux :

Tout d'abord, nous devrons définir un niveau initial, c'est-à-dire un type de billet qui doit être épuisé ou dont la vente doit se terminer avant qu'un niveau ultérieur (un autre type de billet) puisse être mis à disposition.

  Remarque : vous pouvez avoir autant de niveaux initiaux et futurs que vous le souhaitez, mais un futur niveau ne peut avoir qu'un seul niveau initial.

1. Créez un type de billet que vous définirez comme niveau initial. Le niveau initial devra avoir la configuration suivante :

• Une quantité maximale pour s'assurer que les futurs niveaux sont affichés une fois que le ou les niveaux initiaux sont épuisés
• Une heure de fin de vente pour s'assurer que le type de billet est automatiquement masqué si le niveau initial ne se vend pas

2. Créez un type de billet que vous définirez comme un niveau futur qui sera mis en vente une fois que votre niveau initial sera épuisé ou que la vente de billets aura pris fin. Le futur niveau devrait avoir la configuration suivante :

• Pas d'heure de début, sauf si vous voulez vous assurer que ce niveau ne sera pas mis en vente avant une heure précise, même si le niveau précédent est épuisé. REMARQUE : si la billetterie à plusieurs niveaux est activée pour ce billet, l'heure de début sera supprimée et elle respectera à la place les paramètres de billetterie à plusieurs niveaux définis.
• Le statut du ticket est activé ; les billets cachés ne seront jamais affichés à la caisse
  

Dans les exemples ci-dessus, le niveau initial (admission générale (Early Bird) ) est défini pour être mis en vente immédiatement. Il deviendra indisponible lorsque 20 billets seront vendus ou le 30 juin à 12h30, selon la première éventualité. Le futur niveau (admission générale) n'a pas d'heure de début définie et il serait disponible immédiatement. Lors de notre prochaine étape, nous allons le configurer pour que le futur niveau n'apparaisse qu'une fois que le niveau initial n'est plus disponible.

3. Après avoir créé votre événement, allez dans la section paramètres avancés et cliquez sur « Configurer » sous « Billetterie à plusieurs niveaux »
   
4. Dans les paramètres de billetterie à plusieurs niveaux, vous pouvez choisir quel futur niveau doit apparaître en fonction du niveau initial qui se vend.

Remarque : Cette étape est cruciale pour permettre aux niveaux d'apparaître si un niveau différent se vend plus tôt.

Remarque : En tant qu'organisateur, lorsque vous êtes connecté, votre écran de paiement sera différent de celui d'un acheteur. Veuillez vous déconnecter ou ouvrir une fenêtre de navigation privée pour tester la vue côté acheteur.

 

FAQ

Pourquoi mon futur niveau n'est-il pas apparu après l'épuisement de mon niveau initial ?

Il pouvait y avoir plusieurs raisons. Pour résoudre les problèmes, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous d'avoir une quantité maximale de billets définie sur votre niveau initial. La quantité maximale indiquera combien de billets peuvent être achetés avant que le niveau initial ne soit épuisé et que votre futur niveau ne soit mis en vente.
2. Assurez-vous que votre niveau initial a une heure de fin de vente de billets configurée
3. Assurez-vous d'avoir associé votre futur niveau à un niveau initial à partir de l'onglet "paramètres avancés" de votre page de gestionnaire d'événements.

Pourquoi ne puis-je pas configurer un niveau initial pour un certain type de billet ?

Vous ne pouvez définir un niveau initial pour un type de billet que si le niveau initial a les paramètres suivants :

1. Une quantité maximale pour garantir que les futurs niveaux sont affichés une fois que le ou les niveaux initiaux sont épuisés.
2. Une heure de fin des ventes pour s'assurer que le type de billet est automatiquement masqué si le niveau initial n'est pas épuisé.

Pourquoi ne puis-je pas avoir de types de billets verrouillés et de ticking à plusieurs niveaux pour le même événement ?

Malheureusement, il s'agit d'une limitation technique que nous cherchons à résoudre dans un proche avenir.