Achat de billets

Le processus de commande est identique, que vous réserviez directement à partir de Universe.com, du site web de l’organisateur de l’événement, de Facebook ou de tout autre site partenaire.

Pour acheter des billets pour un événement Universe :

1. Sélectionnez le bouton Acheter des billets (notez que les organisateurs d’événements peuvent personnaliser la copie de ce bouton pour S’inscrire ou RSVP en plus de Acheter des billets) et un formulaire de commande contextuel apparaîtra.

2. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez assister (s’il y en a plusieurs) et la quantité de chaque type de billet que vous souhaitez acheter pour cette date. Cliquez sur Continuer.

 Remarque : Si vous disposez d’une clé d’accès pour déverrouiller certains types de billets, sélectionnez l’option Avez-vous une clé d’accès? Dans le champ situé dans le coin inférieur gauche du formulaire de paiement, appliquez votre code et sélectionnez le nombre de billets pour chaque type de billet disponible. Si vous avez un code de réduction, entrez votre code dans le champ Code de remise, puis sélectionnez Appliquer. Si valide, le total à facturer sera ajusté immédiatement. S’il n’est pas valide, le total à facturer ne sera pas ajusté.

Les clés d’accès révèlent des types de billets cachés qui ne sont pas affichés lors de la première ouverture de la fenêtre de paiement.

Les codes de réduction offrent un dollar ou un pourcentage de réduction sur le prix d’un billet pour les types de billets indiqués à la caisse. Lorsqu’un code de réduction est entré, vous verrez qu’il s’applique aux billets spécifiques pour lesquels il est configuré. Les codes de réduction ne permettent pas de réduire tous les types de billets.

3. Vous pouvez commander en tant qu’invité ou, si vous ne possédez pas de compte Universe, vous pouvez créer un compte en cochant la case en regard de créer un compte pour un paiement plus rapide à l’avenir, sous Informations sur l’acheteur.

Si vous avez déjà un compte Universe, vous pouvez vous connecter en cliquant sur l’option Se connecter avec votre compte Universe pour vous connecter et continuer. Si vous êtes actuellement connecté à votre compte Universe, vous serez automatiquement dirigé vers l’étape 4.

 Remarque :Si vous avez un compte Universe, mais que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour le réinitialiser.

4. Ensuite, entrez les informations relatives à votre commande et à chaque billet que vous réservez que l’organisateur de l’événement demande, puis cliquez sur Continuer si votre commande est payée. Si elle est gratuite, vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur Enregistrer.

5. Une fois que tous les champs sont remplis, passez en revue les détails de votre commande, entrez vos informations de paiement et le bouton Commander pour valider votre commande. Une fois traité, vous verrez un écran de confirmation et un courriel de confirmation vous sera également envoyé. Vos billets sont accessibles à tout moment dans votre tableau de bord d’Universe. Pour plus d’informations et pour savoir comment procéder, cliquez ici.

 Remarque : En cas de problème avec votre réservation ou d'échec de cette dernière, un message d'erreur vous indiquera le problème. Une fois les modifications apportées, vous pouvez sélectionner le bouton « Confirmer la réservation » pour réessayer. Pour plus d'informations sur les paiements ayant échoué, cliquez ici.