Achat de billets

Le processus de paiement est le même que vous réserviez directement sur Universe.com, sur le site de l'organisateur de l'événement, sur Facebook ou sur tout autre site partenaire.

Pour acheter des billets pour un événement Universe:

1. Sélectionnez le bouton 'Obtenir des billets ' (notez que les organisateurs d'événements peuvent personnaliser ce bouton en 'Inscription' ou 'RSVP') et un formulaire de commande apparaîtra.

2. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez assister à l'événement (s'il y en a plusieurs) et la quantité de chaque type de billet que vous souhaitez acheter pour cette date. Cliquez sur 'Continuer'.

 Remarque: Si vous disposez d'une  clé d'accès pour déverrouiller certains types de billets, sélectionnez l'option 'Vous avez une Clé D'Accès?' Dans le champ situé dans le coin en bas à gauche du formulaire de paiement, entrez votre code et sélectionnez les quantités de vos billets pour chaque type de billet disponible. Si vous avez un Code Promotionnel, entrez votre code dans le champ 'Code Promotionnel' et cliquez sur Appliquer. S'il est valide, le total à facturer sera ajusté immédiatement. S'il n'est pas valide, le total à facturer ne sera pas ajusté. 

Les clés d'accès révèlent des types de tickets cachés qui ne sont pas affichés lors de la première ouverture de la fenêtre de paiement.

Les codes promotionnels offrent un montant en dollar ou un pourcentage en moins sur le prix d'un billet pour les types de billets indiqués à la caisse. Quand un code promotionnel est saisi, vous verrez qu'il s'applique aux billets spécifiques pour lesquels il a été paramétré. Les codes promotionnels peuventpas être applicables à tous les types de billets.

3. Vous pouvez payer en tant qu'invité ou, si vous ne possédez pas de compte Universe, vous pouvez créer un compte en cochant la case "créer un compte pour un paiement plus rapide à l'avenir", dans " Informations sur l'Acheteur ".

Si vous avez déjà un compte Universe, vous pouvez vous connecter en cliquant sur l'option 'Se connecter avec votre compte Universe' pour vous connecter et continuer. Si vous êtes actuellement connecté à votre compte Universe, vous serez automatiquement redirigé vers l'étape 4.

 Remarque: Si vous avez un compte Universe mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici. 

 4. Ensuite, entrez toutes les informations relatives à votre commande et à chaque billet demandées par l'organisateur de l'événement, puis cliquez sur 'Continuer' si votre commande est payante, et si elle est gratuite, vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur 'Inscription'.

5. Une fois que tous les champs sont remplis, vérifiez les détails de votre commande, entrez vos données de paiement et le bouton 'Commander' pour finaliser votre commande. Une fois traité, vous verrez un écran de confirmation et un e-mail de confirmation sera également envoyé. Vos billets sont accessibles dans votre Tableau De Bord Universe à tout moment, vous trouverez plus d'informations et d'étapes à suivre ici. 

 Remarque : S'il y a un problème avec votre réservation et qu'elle échoue, un message d'erreur s'affichera pour vous indiquer le problème. Une fois les modifications apportées, vous pouvez cliquez sur bouton 'Confirmer la réservation' pour réessayer. Pour plus d'informations sur les échecs de paiement, cliquez ici.