Zapier est une application Web qui vous permet de transférer facilement des données entre des applis sans intervention de développeurs. Vous pourrez trouver des informations supplémentaire à ce sujet ici.
Pour transmettre les données d'Universe à une application différente (telle que Saleforce.com), cette application devra également prendre en charge les integrations Zapier. Vous pourrez trouver une liste de toutes les applications prenant en charge Zapier ici. Conseil : consultez ce guide d'utilisation de Zapier dans le centre d'aide de Zapier.
Pour démarrer avec Universe sur Zapier :
1. Ouvrez un compte Zapier ici.
2. Sélectionnez « Faites un zap ! »
Configurez un déclencheur
Un déclencheur Zapier est ce qui initie l'envoi de données d’une application à une autre. Un déclencheur pour Universe correspond à la création d'une nouvelle commande ou à l'ajout d'un nouveau participant à votre événement.
3. Sous « Choisir une application déclencheuse », sélectionnez Universe
4. Ensuite, sélectionnez le déclencheur Universe que vous voulez configurer.
L'option « Billet vendu » se déclenche quand un achat a été effectué via Universe et contient des informations sur le participant, comme le nom, l'adresse électronique et les questions personnalisées que vous pourriez collecter.
L'option « Commande vendue » sera déclenchée quand un achat a été effectué sur Universe et contient des informations spécifiques à l'acheteur et toutes les questions personnalisées que vous pourriez collecter à son sujet. Les informations sur l'acheteur sont collectées une fois par commande.
5. Une fois que vous avez sélectionné l'application Universe et votre déclencheur, cliquez sur le bouton « Connecter un nouveau compte ».
6. Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte Universe (sauf si vous êtes déjà connecté). Entrez votre adresse électronique et votre mot de passe Universe dans le formulaire, puis sélectionnez le bouton « Connexion ».
7. Ensuite, autorisez Zapier à accéder à votre compte. Cliquez sur «Autoriser / Accepter» pour continuer, puis « Autorisez » Universe sur Zapier.
8. Vous pouvez tester la connexion de votre compte en sélectionnant le bouton « Tester ».
9. Sélectionnez la liste à partir de laquelle vous voulez transférer les données. Seules les informations de cette liste seront envoyées à l'application avec laquelle vous vous connectez.
10. Une fois que vous avez sélectionné votre liste, assurez-vous de vérifier que tout fonctionne. Nous avons répertorié les erreurs courantes ci-dessous.
11. Sélectionnez le bouton « Sauvegarder + Continuer »
Configurez une action
Après avoir configuré un déclencheur, vous devez maintenant configurer l'action ou, en d'autres termes, ce qui se passe une fois que le déclencheur est déclenché. Une action pourrait être « de créer un nouveau contact dans Salesforce » ou « de m'envoyer un message sur slack ». 
1. Choisissez une application d'action pour l'intégration que vous souhaitez configurer et cliquez sur « Continuer ». Vous devez avoir un compte préexistant avec cette application pour pouvoir configurer une intégration.
Pour cet exemple, nous allons utiliser Google Sheets pour créer une nouvelle ligne dans une feuille Google, chaque fois qu'un nouveau billet est vendu. Vous devez avoir créé une feuille Google et y avoir ajouté les en-têtes de colonne appropriés (comme l'adresse e-mail, le prénom, le nom, l'adresse).
2. Sélectionnez l'action que vous voulez créer dans la liste fournie pour votre application d'action sélectionnée.
(Comme le déclenchement se déclenche uniquement quand un nouveau billet est vendu (et non mis à jour), l'action que je sélectionne est Créer une ligne de feuille de calcul. Pour d'autres applis, vous voudrez créer un nouvel enregistrement en tant qu'action.)
3. Ensuite, accordez à Zapier toutes les autorisations requises pour configurer l'intégration de votre application d'action sélectionnée. Vous pouvez confirmer le succès des autorisations données en testant la connexion. Une fois fait, cliquez sur « continuer ».
4. Choisissez la feuille de calcul sur laquelle vous voulez ajouter les nouveaux billets ou les nouvelles commandes.
5. Vous devrez schématiser les champs d'Universe disponibles à chaque colonne de votre feuille de calcul, pour les renseigner avec les données de vos participants.
6. Enfin, vous pouvez tester cette action pour tous les problèmes. Nous avons répertorié les erreurs courantes ci-dessous. Une fois réussi, cliquez sur « terminer ».
7. Ensuite, nommez votre Zap et allumez-le.
8. Une fois fait, vous verrez une page de confirmation.
Faire un dépannage de l'intégration de votre Universe et de Zapier:
Les commandes vendues ne se déclenchent pas:
Si les informations sur le participant n'ont pas été envoyées à votre application « d'action », il est possible que le traitement soit effectué dans une file d'attente dont le délai d'exécution est généralement compris entre 1 et 5 minutes.
Impossible de voir votre liste d'événements dans le menu déroulant à l'intérieur de Zapier:
Assurez-vous d’avoir au moins une liste d’événements dans Universe. Si vous n'avez pas de liste, veuillez en créer une et réessayer le menu déroulant.
Impossible de voir les informations sur le participant en cours de saisie:
Il est important de noter que pour utiliser Universe & Zapier ensemble, vous devez vous assurer que vous avez une liste d'événements **en direct** sur Universe et acceptant les réservations.
Un participant a mis à jour ses informations, mais celles-ci ne sont pas reflétées dans l'application d'intégration.:
Actuellement, nous offrons deux déclencheurs ; un lors du traitement d'une commande (informations sur l'acheteur) et un lors de l'émission d'un billet (informations sur le participant).
Est-ce que je peux utiliser d'autres intégrations que celles fournies ?
Oui, vous pouvez choisir parmi plus de 500 applis avec lesquelles Zapier propose des intégrations. Pour voir la liste complète, rendez-vous Ici.
Pour toute question supplémentaire, consultez le centre d'aide de Zapier
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