Cet article est destiné aux hôtes qui traitent leurs paiements à l'aide de Paiements Universe. Pour plus d'informations sur les différentes options de traitement des paiements, cliquez ici.
Les fonds de votre événement seront ajoutés au solde de votre compte Universe 48 heures après la fin de votre événement. Une fois les fonds ajoutés au solde de votre compte, ils peuvent être demandés à tout moment. Les fonds sont envoyés par Dépôt Direct (dans le monde entier), PayPal (dans le monde entier), Chèque (États-Unis uniquement) ou Virement Electronique (disponible pour certaines devises). Les fonds sont ajoutés à votre compte dans la devise dans laquelle ils sont vendus et peuvent être retirés dans la plupart des devises dans le monde.
Le processus de retrait consiste en 2 étapes :
(1) Demander vos fonds à partir de votre Tableau de bord Universe
(2) Une fois approuvée, transférer vos fonds via votre compte de Paiements Universe vers votre compte bancaire ou les envoyer par chèque.
Pour demander vos fonds depuis le solde de votre compte Universe :
1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votre Tableau de bord.
2. Sur votre Tableau de bord, sélectionnez votre solde sur le côté droit de votre écran.
3. Sur la page de votre solde, sélectionnez le bouton « Retirer des fonds ».
4. Une fois que vous avez sélectionné « Retirer des fonds », vous serez redirigé vers le formulaire de retrait. Entrez les détails de votre retrait et sélectionnez le bouton « Demander un retrait » au bas de la page. 
Si vous vous retirez vers une adresse email pour la première fois, vous devrez utiliser le numéro de téléphone ou la date de naissance saisis sur le formulaire pour valider votre compte de Paiements Universe.
Si vous prévoyez de transférer vos fonds via PayPal, l'adresse e-mail utilisée pour demander votre retrait doit être la même adresse e-mail que sur votre compte PayPal.
5. Un modèle apparaîtra pour examiner vos détails de retrait. Une fois examinés, cliquez sur « confirmer » pour soumettre votre demande. Si des modifications sont nécessaires, appuyez sur « Annuler » pour mettre à jour votre demande.
6. Une fois confirmée, vous serez redirigé vers un écran de confirmation. Cela signifie que nous avons reçu votre demande et qu'elle est actuellement en cours d'examen. Le processus d'examen prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables.
7. Une fois votre demande approuvée, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre demande de retrait pour configurer votre compte de Paiements Universe. Sélectionnez le bouton « Activer le Compte ».
8. Pour activer votre compte, vous devrez le vérifier à l'aide du numéro de téléphone ou de la date de naissance inscrits sur le formulaire de retrait Universe. Saisissez vos informations et appuyez sur le bouton « Continuer ».
9. Ensuite, vous serez invité à continuer en tant que Particulier ou Professionnel et à entrer des informations supplémentaires sur votre compte. Saisissez vos coordonnées et appuyez sur « Continuer ».
10. Une fois que vous aurez entré les détails de votre compte, complétez l'activation du compte en définissant un mot de passe pour votre compte de Paiements Universe, définissez 2 questions de sécurité et acceptez les conditions. Une fois terminé, sélectionnez « Confirmer ».
Une fois confirmé, votre compte de Paiements Universe sera entièrement configuré et vous n'aurez pas besoin de passer par le processus d'activation du compte pour toute demande de retrait ultérieure vers l'adresse email saisie.
11. Une fois votre compte activé, vous verrez l'écran d'accueil de votre compte de Paiements Universe qui affichera vos fonds disponibles, des liens rapides, des notifications et des ressources, ainsi qu'une barre de tâches en haut de votre écran avec d'autres options. Pour solliciter vos fonds, sélectionnez le bouton « Transférer des fonds ».
Pour retirer des fonds après avoir déjà créé votre compte :
1. Connectez-vous à votre portail de paiement sur www.universe-payouts.com, puis sélectionnez " transférer des fonds ".
Pour ajouter un mode de virement:
1. Tapez sur "ajouter un nouveau mode de virement" dans l'onglet "transfert".
2. Pour ajouter un mode de virement, sélectionnez vos paramètres (emplacement/devise & mode), cliquez sur « Continuer » et entrez vos détails de paiement sur la page suivante. Cliquez sur « Continuer ». Vous serez invité à réviser vos informations avant d'enregistrer l'option de transfert sur votre compte. Vous pouvez ajouter plusieurs modes de virement à votre compte, si nécessaire.
3. Une fois que vous avez ajouté au moins un mode de virement, vous pouvez demander vos fonds à tout moment. Les transferts peuvent être configurés pour être effectués manuellement ou automatiquement.
Transfert manuel : chaque fois que vous retirez des fonds de votre compte de Paiements Universe, vous serez invité à saisir le montant que vous souhaitez retirer et le mode de virement via lequel vous souhaitez que les fonds soient envoyés.
Transfert automatique : si vous avez activé le transfert automatique, tous les fonds ajoutés à votre compte de Paiements Universe seront automatiquement envoyés via ce mode de virement, une fois les fonds ajoutés à votre compte. Vous pouvez configurer des transferts de base (100 % vers un mode de virement) ou Avancés (personnaliser le pourcentage de vos fonds envoyés, vers quel mode de virement et/ou quand les fonds sont envoyés).
4. Sélectionnez votre préférence pour configurer le Transfert Automatique pour votre compte ou demander manuellement vos fonds. Une fois c'est fait, vous recevrez une confirmation par email et vos fonds seront envoyés sous peu.
Si vous avez des questions concernant votre compte de Paiements Universe , les FAQ et les coordonnées peuvent être trouvées ici.
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