Configurer des plans de paiement pour votre événement.

L'instauration de plans de paiement pour votre événement permettra aux acheteurs de payer leur achat par versements échelonnés. Si cette fonctionnalité est activée sur un événement, les acheteurs auront la possibilité de souscrire à un plan de paiement ou de payer en totalité immédiatement. 

Conditions :
Les plans de paiement sont configurés par date sur une page d'événement et l'événement DOIT avoir lieu dans au moins 30 jours pour que le plan de paiement soit activé. Une fois que vous avez activé un plan de paiement pour votre événement, vous nepouvez pas  changer votre système de paiement entre Paiement Universe & Stripe.

Vous définissez le nombre de versements sur le plan de paiement et la date de chaque Paiement d'étape, ainsi que la date limite du dernier jour pour adhérer au plan de paiement. Les Paiements d'étapes doivent avoir au moins 7 jours entre eux.

Si les transferts de billets sont activés sur votre événement, les commandes sur un plan de paiement sont INTRANSFÉRABLES jusqu'à ce que la commande ait été payée en totalité. 

 Remarque : les plans de paiement ne sont actuellement pas disponibles pour les événements ayant lieu en Europe.

Frais :
Si un acheteur choisit un plan de paiement, il y aura des frais non remboursables pour le faire (variant selon la devise). Ces frais sont ajoutés au premier versement et communiqués à l'acheteur avant de confirmer son achat. Les frais de service Universe seront calculés sur toute la commande et répartis entre les versements. 

Les Frais Plan de Paiement non remboursable par devise : 
USD = 15 $
CAD = 15 $
AUD = 15 $
BRL = 36 R$ 
HKD = 93 HK$

JPY = 1350 ¥

MXN = 226 $
NZD = 16 $
SGD = 16 $

Échecs de paiement, cartes expirées et défauts de paiement:
En optant pour un plan de paiement, la carte de l'acheteur sera stockée et automatiquement débitée sur votre (vos) date(s) de Paiement d'étape. Lorsque la carte de l'acheteur est débitée, si le paiement échoue, l'acheteur aura 10 jours pour payer le versement et corriger l'échec. Il recevra un rappel si cela n'a pas été fait dans les 7 jours. S'il ne le fait pas, son achat sera annulé et les fonds versés seront reversés sur le compte bancaire de l'acheteur à l'exception des frais de plan de paiement non-remboursables. 

Si une carte d'acheteurs doit expirer avant que tous les versements soient payés, ils recevront un rappel avant la date de l'étape clé pour mettre à jour les détails de leur carte de crédit. Le non-respect entraînera un échec de paiement à la date de l'étape clé. 

Les acheteurs peuvent mettre à jour la carte dans le dossier et régler tout versement à tout moment. 

Rapports et billetterie:
La commande apparaîtra dans vos rapports comme la commande complète et tous les billets seront émis après le premier paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de collecter tous les fonds auprès de l'acheteur, sa commande sera annulée et son (ses) billet(s) ne seront pas valables lors de votre événement. 

Configurer des plans de paiement pour votre événement: 

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements  .et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Depuis votre « Gestionnaire d'événements », sélectionnez l'onglet «Paiements & frais» dans le menu en bas à gauche de votre écran .

3. Parmi les options supplémentaires qui apparaissent, sélectionnez «Plans de Paiement».

4. Pour commencer un plan de paiement, sélectionnez la date de l'événement pour laquelle vous souhaitez démarrer un plan de paiement. Une fois sélectionnée, cliquez sur le bouton «Ajouter un Plan de Paiement».

 Remarque : les plans de paiement ne peuvent être démarrés que pour les dates débutant plus de 30 jours à compter de la date de création du plan, et toute date sur votre page d'événement qui commence dans les 30 jours n'apparaîtra pas sur la liste.

5. Ensuite, configurez votre plan : 

i) Définissez le nombre de paiements : définissez le nombre de paiements automatisés sur lesquels la commande de l'acheteur sera répartie. Vous pouvez choisir entre 2, 3, 4 ou 5 versements.  
ii) Définissez la date limite: c'est la date finale à laquelle les acheteurs auront la possibilité de payer pour votre événement avec un plan de paiement.
iii) Définissez les dates des paiements d'étapes: définissez la/les date(s) à laquelle (auxquelles) la carte de vos acheteurs sera automatiquement débitée pour un versement. Ces dates DOIVENT être espacées d'au moins 7 jours et le paiement final DOIT être d'au moins 14 jours avant le début de l'événement. Si un acheteur achète un billet après que l'une des dates des étapes clés soient passées, il sera invité à tout versement avec une date de Paiement d'étape passée en plus de son paiement initial.

 Remarque : les détails de votre plan ne peuvent pas être tous modifiés une fois définis. 

6. Appuyer sur « Enregistrer le plan ». L'enregistrement de la configuration de votre Plan de Paiement active le plan de paiement sur votre annonce. Une fois activé, votre plan de paiement est entièrement configuré. 

Désactiver un Plan de Paiement existant sur votre événement : 

1. Dans la page "Plans de Paiement", cliquez sur les trois points sous la colonne "Actions" et sélectionnez "Désactiver" dans le menu déroulant qui apparaît.

Acheter des billets sur un Plan de Paiement:
Le processus d'achat est le même, que vous payiez en totalité au moment de l'achat ou que vous utilisiez un plan de paiement. Sur la page de paiement, l'acheteur aura l'option de « Payer avec un Plan de Paiement». Lorsqu'un acheteur sélectionne cette option, il verra les détails de votre plan, le nombre de paiements et les dates des étapes clé, le total de la commande et ce qu'il paiera lors du premier paiement.