Mise en place de plans de paiement pour votre événement

La mise en place de plans de paiement pour votre événement permettra aux acheteurs d'échelonner leur paiement sur plusieurs versements. Si cette fonction est activée pour un événement, les acheteurs auront la possibilité d'opter pour un plan de paiement ou de payer immédiatement la totalité de la somme.

Remarque : les plans de paiement ne sont pas disponibles pour l'instant pour les événements qui ont lieu en Europe.

Conditions :
Les plans de paiement sont configurés par date sur la page de l'événement et l'événement DOIT avoir lieu dans au moins 30 jours pour que le plan de paiement soit activé. Une fois que vous avez activé un plan de paiement pour votre événement, vous ne pouvez pas modifier votre système de paiement entre paiements Universe et Stripe.

Vous définirez le nombre de versements sur le plan de paiement et la date de chaque étape de paiement, ainsi que la date limite pour s'inscrire sur le plan de paiement. Les étapes de paiements doivent être espacés d'au moins 7 jours.

Si le transfert de billets est activé pour votre événement, les commandes sur un plan de paiement sont NON TRANSFERABLES jusqu'à ce que la commande ait été payée en totalité.

Frais :
Si un acheteur opte pour un plan de paiement, il y aura des frais non remboursables pour le faire (varie selon la devise). Ces frais sont ajoutés au premier versement et communiqués à l'acheteur avant qu'il ne confirme son achat.

 Remarque :Si vous utilisez lespaiements Universe, le montant des frais de service d'Universe sera calculé sur l'ensemble de la commande et réparti entre chaque versement.Cependant, lorsqu'il est intégré à Stripe Connect, les frais relatifs au plan de paiement et tous les frais de service d'Universe sont appliqués au premier paiement. Veuillez noter que des frais supplémentaires de Stripe Connect s'appliquent à tous lesversements.

Frais relatifs au plan de paiement non remboursables par devise :
USD = 15 $
CAD = 15 $

Échecs de paiement, cartes expirées et défauts de paiement.:
Si vous optez pour un plan de paiement, la carte de l'acheteur sera stockée et débitée automatiquement à la date ou aux dates que vous avez fixées pour l'étape de paiement. Si la carte de l'acheteur est débitée et si le paiement échoue, l'acheteur dispose de 10 jours pour faire le versement et corriger l'erreur. Il recevra un rappel si cela n'a pas été fait dans les 7 jours. A défaut, l'achat sera annulé et les fonds versés seront restitués sur le compte bancaire de l'acheteur à l'exception des frais relatifs au plan de paiement qui sont non remboursables.

Si la carte d'un acheteur doit expirer avant le paiement de versements, il recevra un rappel avant la date butoir pour mettre à jour les coordonnées de sa carte de crédit. Dans le cas contraire, le paiement à la date butoir ne sera pas effectué.

Les acheteurs peuvent mettre à jour la carte qu'ils ont enregistré et payer n'importe quel versement à n'importe quel moment.

Rapport et billetterie:
La commande apparaîtra dans vos rapports comme une commande complète. Tous les billets seront émis après le premier paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de collecter tous les fonds auprès de l'acheteur, sa commande sera annulée et ses billets ne seront pas valables pour votre événement.

Configurez des plans de paiement pour votre événement: 

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votrepage Mes événementset sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans votre «  Gestionnaire d'événements », sélectionnez l'onglet « Paiements & ; frais » dans le menu situé à gauche de votre écran.

3. Dans les optionssupplémentaires qui s'affichent, sélectionnez « Plansde paiement ».

4. Pour établir un plan de paiement, sélectionnez la date de l'événement pour laquelle vous souhaitez établir un plan de paiement. Une fois sélectionnée, cliquez sur le bouton « Ajouter un plande paiement ».

Remarque : Les plans de paiement ne peuvent être lancés que pour des dates se situant plus de 30 jours après la date de création du plan. Toute date sur votre page de l'événement se situant dans les 30 jours n'apparaîtra pas dans la liste.

5. Ensuite, configurez votre plan :

i) Définissez le nombre de paiements : définissez le nombre de paiements automatisés sur lesquels la commande de l'acheteur sera répartie. Vous pouvez choisir entre 2, 3, 4, ou 5 versements.
ii) Fixez la date limite : il s'agit de la date limite à laquelle les acheteurs auront la possibilité de payer votre événement au moyen d'un plan de paiement.
iii) Définir les dates butoirs de paiement : Définissez la/les date auxquelles votre carte d'acheteur sera automatiquement débitée pour un versement. Ces dates doivent être espacées d'au moins 7 jours et le paiement final doit être effectué au moins 14 jours avant le début de l'événement. Si un acheteur achète un billet après que l'une des dates butoirs soit passée, il lui sera demandé d'indiquer tout versement dont la date de l'étape de paiement est passée, en même temps que son paiement initial.

Note : Tous les informations de votre plan ne peuvent pas être modifiés une fois qu'elles ont été définies.

6. Cliquez sur « Enregistrer le plan ». L'enregistrement de la configuration de votre plan de paiement activera le plan de paiement sur votre liste. Une fois activé, votre plan de paiement est entièrement configuré.

Désactiver un plan de paiement existant pour votre événement :

1. Sur la page "Plansdepaiement", cliquez sur les trois points situés sous la colonne « Actions » et sélectionnez « Désactiver » dans le menu déroulant qui apparaît.

Acheter des billets avec un plan de paiement :
La procédure d'achat est la même, qu'il s'agisse d'un paiement intégral au moment de l'achat ou d'un plan de paiement. Sur la page de paiement, l'acheteur aura l'option « Payer avec un plan de paiement ». Lorsqu'un acheteur sélectionne cette option, il voit les informations relatives à votre plan, le nombre de paiements et les dates butoirs, le total de la commande et le montant à payer lors du premier paiement.