Déterminez qui paie les frais de service pour votre événement

Universe facture des frais de service par billet pour toutes les commandes payées dans notre système.

Si vous utilisez notre système de paiement, Paiements Universe, pour traiter les paiements de votre événement, un paiement desfrais de traitement sera également appliqué.

Si vous utilisez votre propre compte Stripe pour traiter les paiements, les frais de traitement vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés dans notre système pour les frais d'Universe. En savoir plus sur lespréférences en matière de traitement des paiements.

et les tarifs qui varient selon la devise et la localisation.

Pour déterminer qui paie les frais de votre événement :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votrepage Mes événementset sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Depuis votre ' Gestionnaireévénement',sélectionnez l'optionPaiements & FraisDans le menu situé à gauche de votre écran, sélectionnez l'option "Frais".

3.  Localisez le paramètre " Structure des frais" sur le côté droit de la page.

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez soit 'Passer les frais à l'acheteur', soit 'Absorber les frais dans le prix'.

 Remarque : Si l'option permettant de facturer les frais d'Universe à l'acheteur à l'aide de la fonction "Passer des frais" dans Universe n'est pas disponible dans votre région (voir ci-dessous la liste des régions où la répercussion des frais n'est pas disponible), vous pouvez néanmoins facturer les frais en ajoutant des frais supplémentaires.

5. Enregistrez vos modifications.

Transmission de la fonctionnalité des frais - Événements virtuels

À partir du 20 décembre 2020, les frais Universe sont inclus par défaut dans le prix du billet pour les Événements virtuels et ce dans tous les lieux. Si vous souhaitez répercuter les frais de service d'Universe à vos acheteurs, vous pouvez le faire en ajoutant des frais supplémentaires à votre événement.

Fonctionnalité de la Transmission des frais - Régions non disponibles

En raison des différences potentielles dans les taux d'imposition qui peuvent s'appliquer aux frais facturés par Universe à vous, l'hôte, et par vous à l'acheteur lors de la transmission des frais, ce paramètre par défaut a été supprimé dans les endroits ci-dessous. Au lieu de cela, vous pouvez répercuter les frais en créant des frais supplémentaires.  Cliquez ici pour connaître les étapes de la création des frais supplémentaires.

La possibilité de répercuter les frais aux acheteurs n'est pas disponible dans les régions ci-dessous :