Définissez qui paie les frais de service pour votre événement

Universe facture des frais de service par billet pour toutes les commandes payées dans notre système.

Si vous utilisez notre système de paiement, « Paiements Universe », pour traiter les paiements relatifs à votre événement, des frais de traitement de paiements seront également appliqués. 

Si vous utilisez votre propre compte Stripe pour traiter les paiements, les frais de traitement vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés en tant que frais Universe dans notre système. Apprenez-en plus sur les préférences de traitement des paiements.

Les prix varient selon la devise et la zone géographique. 

Pour définir qui paie les frais pour votre événement :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page « Mes événements »et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans votre « Gestionnaire d'événement »,sélectionnez l'option« Paiements et frais »dans le menu en bas à gauche de votre écran, puis sélectionnez « Frais ».

3.  Recherchez le paramètre « Structure de frais » à droite de la page. 

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Répercuter les frais sur l'acheteur » ou « Intégrer les frais dans le prix ».  

 Remarque : si l'option pour répercuter les frais Universe sur l'acheteur à l'aide de la fonction « Répercuter les frais » dans Universe n'est pas disponible dans votre pays (veuillez consulter ci-dessous la liste des pays où la répercussion des frais n'est pas disponible), vous pouvez toujours répercuter les frais en ajoutant des frais supplémentaires.

5. Enregistrez vos modifications. 

Fonctionnalité de répercussion des frais : pays où elle n'est pas disponible

En raison de différences potentielles dans les taux d'imposition qui peuvent s'appliquer aux frais que Universe vous facture, à vous l'organisateur, et que vous facturez à l'acheteur par le biais de la répercussion des frais, ce paramètre par défaut a été supprimé dans les pays ci-dessous. Au lieu de cela, vous pouvez répercuter les frais en créant des frais supplémentaires.  Cliquez ici pour connaître les étapes à suivre pour configurer des frais supplémentaires. 

La possibilité de répercuter les frais sur les acheteurs n'est pas disponible dans les pays ci-dessous :