Définissez qui paie les frais de service pour votre événement

Universe facture des frais de service par billet pour toutes les commandes payées dans notre système.

Si vous utilisez notre système de paiement, Paiements Universe, pour traiter les paiements de votre événement, des frais de traitement seront également appliqués. 

Si vous utilisez votre propre compte Stripe pour traiter les paiements, les frais de traitement vous seront facturés par Stripe et ne seront pas répercutés en tant que frais Universe dans notre système. En savoir plus sur les préférences de traitement des paiements.

La tarification varie selon la devise et la zone géographique. 

Pour définir qui paie les frais de votre événement:

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page Mes événements et sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Depuis votre « Gestionnaire d'événement »,sélectionnez l'option« Paiements et frais »dans le menu situé sur le côté gauche de votre écran, puis sélectionnez « frais ».

3.  Recherchez le paramètre « Structure des frais » sur le côté droit de la page. 

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez « répercuter les frais sur l'acheteur » ou « Absorber les frais dans le prix ».  

 Remarque : si l'option de répercuter les frais Universe sur l'acheteur à l'aide de la fonction répercuter les frais dans Universe n'est pas disponible dans votre pays (veuillez voir ci-dessous une liste des pays où la répercussion des frais n'est pas disponible), vous pourrez toujours répercuter les frais en ajoutant des frais supplémentaires.

5. Enregistrez vos modifications. 

Fonctionnalité de répercussion des frais - Événements virtuels

Depuis le 20 décembre 2020, les frais Universe sont compris par défaut dans le prix du billet pour les événements virtuels dans tous les pays. Si vous souhaitez répercuter les frais de service Universe sur vos acheteurs, vous pouvez le faire en ajoutant des frais supplémentaires à votre événement.

Fonctionnalité de répercussion des frais - pays où la fonctionnalité n'est pas disponible

En raison de différences potentielles dans les taux de taxe qui peuvent s'appliquer aux frais qui vous sont facturés par Universe, aux frais facturés à l'hôte, et aux frais facturés par vous à l'acheteur lors de la répercussion des frais, ce paramètre par défaut a été supprimé dans les pays ci-dessous. Au lieu de cela, vous pouvez répercuter les frais en créant des frais supplémentaires.  Cliquez ici pour connaître les étapes de configuration des frais supplémentaires. 

La possibilité de répercuter les frais sur les acheteurs n'est pas disponible dans les pays ci-dessous :