Ajouter des participants à votre événement

Émettez manuellement des billets pour votre événement depuis la page Gérer de votre événement. Cette fonctionnalité est généralement utilisée en cas d'émissions de billets gratuits, d'émissions de billets pour des clients qui ont payé en dehors de Universe ou en cas de traitement d'un paiement au nom de votre client.
 
Remarque : Votre événement doit être publié pour que vous puissiez ajouter manuellement des billets.

Pour ajouter manuellement des participants :

1. Connectez-vous à votre compte Universe et accédez à votrepage Mes événementset sélectionnez l'événement que vous souhaitez gérer.

2. À partir de votre « Gestionnaire d'événements », sélectionnez l'option « Commandes et participants » depuis le menu à gauche de votre écran. 

3. À partir de la page «  Commandes et participants », sélectionnez l'onglet « Participants » depuis les options sur le haut de votre page, puis cliquez sur le bouton « Ajouter des participants » situé à droite.

4. À partir de la page « Ajouter des participants », saisissez le nombre de billets (par type de billets) que vous souhaitez émettre. Une fois que vous avez saisi le nombre de vos billets, un résumé de la commande et un formulaire de paiement s'affichent en dessous. Saisissez les informations sur l'acheteur et sélectionnez le menu déroulant « Mode de paiement », puis choisissez votre mode de paiement préféré : Gratuit, Espèces, Autre ou Carte de crédit. 

 Remarque : Si vous émettez une quantité importante de billets et que vous prévoyez d'utiliser la fonctionnalité d'importation groupée, il est conseillé d'effectuer ce processus séparément pour chaque type de billet que vous proposez et de ne pas télécharger plus de 100 billets à la fois.
 
5. Tous les champs de la section Informations sur les participants sont facultatifs. L'acheteur de la commande recevra tous les billets de la commande et si l'adresse e-mail du participant est indiquée, cet invité recevra également tous les billets par e-mail.

 Remarque : Si vous souhaitez collecter les données sur les participants dans vos rapports, les informations sur les participants doivent être saisies par billet.

6. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Créer les billets » en bas de la page pour émettre vos billets gratuits. 

Pour saisir des informations sur les participants à l'aide de l'importation groupée :

1. Sélectionnez « Importer depuis un fichier CSV » dans la section « Informations sur les participants ». Importez un fichier CSV qui contient les informations sur les participants en utilisant le format suivant : prénom dans la colonne A, nom dans la colonne B et adresse e-mail dans la colonne C. Il devrait également y avoir une colonne supplémentaire pour chaque question définie pour le participant.

2. Une fois que vous avez importé votre fichier CSV, les informations sur vos participants pour chaque billet apparaîtront dans les champs appropriés. 

Remarque : Votre fichier CSV ne doit comporter aucun en-tête de colonne, et les colonnes doivent être dans le même ordre que les champs du participant.

3. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Créer les billets » en bas de la page pour émettre vos billets.

4. Tous les billets et toutes les commandes apparaîtront dans vos rapports. Si vous avez émis des billets gratuits, ils porteront la mention « gratuit » dans la colonne des codes promo de vos rapports.