Modifier la date et/ou l'heure de votre événement – Centre d'aide Universe

Les étapes pour modifier la date et/ou l'heure de votre événement dépendent selon si vous avez émis ou non des billets pour votre événement.

Pour modifier la date/l'heure de votre événement si aucun billet n'a été émis :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page « Mes événements » et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Dans le menu latéral de votre gestionnaire d'événements, sélectionnez Informations de l'événement , puis sélectionnez l'onglet Heure et Lieu dans le menu déroulant.

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3. Effectuez les modifications en cliquant sur la date/heure que vous souhaitez modifier.

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4. Sauvegardez vos modifications.

Pour modifier la date et l'heure de votre événement si des billets ont été émis :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, accédez à votre page « Mes événements » et sélectionnez le titre de l'événement que vous souhaitez gérer.

2. Depuis votre gestionnaire d' événements , sélectionnez l'option Commandes et participants dans le menu en bas à gauche de votre écran.

3. Dans l'onglet "Commandes ", sélectionnez l'événement que vous souhaitez modifier dans le menu déroulant "Prochain créneau horaire ". Si la page de votre événement ne comporte qu'une seule date/heure, elle s'affichera immédiatement.

4. Une fois que vous avez sélectionné la date que vous souhaitez modifier, cliquez sur l'option "Déplacer le créneau horaire".

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Saisissez-y la nouvelle date/heure de votre événement. Lorsque vous aurez entré la nouvelle date, sélectionnez « mettre à jour l'heure de l'événement » pour que votre modification prenne effet.

Remarque : lorsque vous modifiez la date/l'heure d'un événement, tous les billets associés à cet événement seront mis à jour avec les nouvelles informations de la date/heure. Tous les autres détails, y compris le code QR, resteront les mêmes. Les participants recevront un nouvel e-mail de confirmation avec leurs billets mis à jour.

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