Messages aux participants

Vous pouvez facilement envoyer des messages à vos invités, directement depuis votre page d'événement Universe. Vous pouvez envoyer un message soit à tous les participants à un événement, soit à certains participants seulement selon leur type de billet ou leur date d'inscription.

Lorsque vous aurez envoyé un message, vos destinataires le recevront par courrier électronique et pourront se connecter à leur compte Universe à tout moment pour y répondre (si nécessaire).

 Remarque : Les personnes qui auront acheté leur billet pour un événement par le biais de votre adresse électronique hébergée ne recevront pas de message lorsque vous utiliserez la fonctionnalité d’envoi de message aux participants.

Pour envoyer un message à vos invités :

1. Connectez-vous à votre compte Universe, rendez-vous sur la page intitulée « mes événements » et sélectionnez le nom de l'événement au sujet duquel vous souhaitez intervenir.

2. À partir dela page de gestion de cet événement, sélectionnez l'option « option « commandes etparticipants » du menu situé à gauche de votre écran.

3. Sélectionnez l'onglet « participants » puis cliquez sur l'onglet « envoyer un message aux participants ».

4. Quand vous aurez cliqué sur l'onglet « envoyer unmessage aux participants », une nouvelle fenêtre contextuelle s’ouvrira. Cette fenêtre vous permettra d'envoyer un message à vos invités.

5. Pour les événements se déroulant durant plusieurs créneaux horaires, vous pouvez soit choisir le créneau horaire particulier qui correspond aux personnes à qui vous souhaitez envoyer votre message, soit choisir d’envoyer votre message aux participants quel que soit leur créneau horaire. Si aucun créneau horaire particulier n'est sélectionné, la fonctionnalité sélectionnera par défaut la totalité des créneaux horaires.

Attention: Si la totalité des créneaux horaires est sélectionnée, cela inclura tous les créneaux horaires de votre événement, qu’ils soient passés ou futurs. Pour les événements de longue durée, qui se déroulent durant de nombreux créneaux horaires et pour lesquels des heures d’entrée différentes peuvent être réservées, cela peut aboutir à l'envoi d’un message à des participants qui ont assisté à votre événement il y a longtemps.

6.  Vous pouvez filtrer vos invités par type de billet, par date d'inscription et selon que leur demande a été approuvée ou non.