Tämä artikkeli sisältää ohjeet tapahtuman ajankohdan siirtämiseen, jos uusi päivämääräsi on tiedossa tai jos uutta päivämäärääsi ei ole vielä vahvistettu.
Huom: Eri hallintoalueilla on erilaiset lait koskien rahan palauttamista asiakkaille tapahtuman päivämäärän vaihtuessa. Tarkista paikalliset lakisi varmistaaksesi, että noudatat niitä hyvityskäytäntöäsi määrittäessä.
Vaihtaaksesi tapahtuman ajankohdan uudelle päivämäärälle:
Sinun tarvitsee:
- Ilmoittaa kaikille osallistujille uusi päivämäärä
- Vaihtaa tapahtuman aika uuteen päivämäärään
- Päivittää tapahtuman otsikko ja/tai kuvaus osoittaaksesi, että tapahtuma on siirretty uuteen päivämäärään
- Jos olit määrittänyt lipunmyynnin alkamis-/päättymisajan, päivitä ne
Ilmoita kaikille osallistujille aikataulun muutoksesta ja uudesta päivämäärästä :
1. Voit lähettää viestin Universen kautta siirtymällä Tilaukset & osallistujat -välilehdelle ja napsauttamalla Lähetä viesti osallistujille -painiketta.
Huomautus: Voit myös ladata osallistujaraporttisi ja käyttää siellä lueteltuja sähköpostiosoitteita, jos haluat ottaa yhteyttä osallistujiin käyttämällä omaa sähköpostiosoitettasi.
Vaihda tapahtuman aika uuteen päivämäärään:
1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, siirry Tapahtumani-sivullesi ja valitse hallinnoitavan tapahtuman otsikko.
2. Valitse Tapahtuman hallinta -sivullas vaihtoehtoTilaukset & osallistujatnäytön vasemman reunan valikosta.

5. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna. Anna tässä uusi päivämäärä/kellonaika tapahtumalle. Kun olet antanut uuden päivämäärän, valitse Päivitä tapahtuman aika, jotta muutos tulee voimaan.

Päivitä tapahtuman nimi ja kuvaus:
1. Valitse sivuvalikosta Tapahtuman tiedot ja valitse sitten avattavasta valikosta Perustiedot-välilehti.
2. Muokkaa tapahtuman nimeä ja kuvausta ja sisällytä mukaan huomautus, että tapahtuma on ajoitettu uudelleen.
Muuta lipunmyynnin alkamis- tai päättymisaikaa:
Jos et määrittänyt alkuperäisen tapahtuman lippujen aloitus- ja päättymisaikoja, ohita tämä vaihe.
1. Valitse sivuvalikosta tapahtumatiedot ja valitse avattavasta valikosta Liput-välilehti
2. Valitse muokattava lipputyyppi napsauttamalla rataskuvaketta.
3. Muuta lipun alkamis- ja päättymisaika vastaamaan uutta päivämäärääsi. Jos sinulla on useita lipputyyppejä, sinun on suoritettava tämä vaihe kullekin lipputyypille.
Palautukset ostajille:
1. Jos uusi päivämäärä ei sovi ostajalle ja haluat tehdä hänelle hyvityksen, noudata tässä annettuja ohjeita: Peruuta tilaus ja maksa hyvitys tapahtumastasi.
Huomaa: hyvitystä ei voida käsitellä, jos tilauksessa on avoin takaisinperintä tai jos tilauksessa oleva lippu on siirretty.
Tapahtuman uudelleenjärjestely ilman uutta päivämäärää:
Sinun on:
- Ilmoitettava kaikille osallistujille, että tapahtumaa siirretään uudelleen ja kerrottava heille, että uusi päivämäärä määritetään myöhemmin
- Päivitettävä lisäasetukset, jotta ostajat eivät saa muistutussähköposteja
- Vaihdettava tapahtuman aika tulevaisuuden päivämäärään (12 kuukauden sisällä) ja piilotettava päivämäärä/kellonaika tapahtumastasi
- Poistettava lipunmyynnin alkamis- ja päättymisajat, jos olit määrittänyt ne
- Päivitettävä tapahtuman otsikkoon ja kuvaukseen huomautus, että tapahtuma on siirretty uudelleen, mutta päivämäärä on määrittämättä
- Piilotettava liput, jotta ostajat eivät voi ostaa uusia lippuja
Ilmoitettava kaikille osallistujille uudelleenjärjestelystä:
1. Voit lähettää viestin Universen kautta siirtymällä Tilaukset & osallistujat -välilehdelle ja napsauttamalla Lähetä viesti osallistujille -painiketta. Muista kertoa ostajille, että päivämäärä on vielä määrittämättä.
Huomautus: Voit myös ladata osallistujaraporttisi ja käyttää siellä lueteltuja sähköpostiosoitteita, jos haluat ottaa yhteyttä osallistujiin käyttämällä omaa sähköpostiosoitettasi.
Poista muistutussähköpostit käytöstä päivittämällä Lisäasetukset:
1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, siirry Tapahtumani-sivullesi ja valitse hallinnoitavan tapahtuman otsikko.
2. ValitseTapahtumien hallinta-sivultasi näytön vasemman reunan valikostaLisäasetukset.
3. Vieritä alasSähköposti-ilmoitukset-osioon ja poista muistutussähköpostit ja tilaussähköpostit käytöstä.
4. Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna.
Vaihda tapahtuman aika uuteen päivämäärään & piilota päivämäärä/aika tapahtumasta:
1. Valitse Tapahtuman hallinta -sivullas Tilaukset & osallistujat-vaihtoehto näytön vasemman reunan valikosta.

4. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna. Anna tässä tapahtumasi uusi päivämäärä/kellonaika. Kun olet antanut uuden päivämäärän, valitse Päivitä tapahtuman aika, jotta muutos tulee voimaan.



Poista lipunmyynnin alkamis-/päättymisaika:
Jos et määrittänyt alkuperäisen tapahtumasi lippujen aloitus- ja päättymisaikoja, ohita tämä vaihe.
1. Valitse sivuvalikosta Tapahtumatiedot ja valitse sitten pudotusvalikosta Liput-välilehti
2. Valitse napsauttamalla rataskuvaketta lipputyyppi, jota haluat muokata.
3. Poista lipun alkamis- ja päättymisaika. Jos sinulla on useita lipputyyppejä, sinun on suoritettava tämä vaihe jokaiselle lipputyypille.
Päivitä tapahtuman nimi ja kuvaus:
1. Valitse sivuvalikosta Tapahtumatiedot ja sitten pudotusvalikosta Perustiedot-välilehti
2. Muokkaa tapahtuman nimeä ja kuvausta ja lisää niihin huomautus, että tapahtuman ajankohta on muuttunut ja päivämäärä ilmoitetaan myöhemmin.
Piilota lippusi:
1. Valitse sivuvalikosta Tapahtumatiedot ja valitse sitten pudotusvalikosta Liput-välilehti
2. valitse lipputyyppi, jota haluat muokata.
3. Muuta Lipun tilatilaanPiilotettu.
Tee hyvitykset ostajille:
1. Jos uusi päivämäärä ei sovi ostajalle ja haluat tehdä hänelle hyvityksen, seuraa tässä annettuja ohjeita: Peruuta tilaus ja tee hyvitys tapahtumastasi.
Huomautus: Hyvitystä ei voida käsitellä, jos tilauksella on avoin takaisinperintä tai jos tilauksessa oleva lippu on siirretty.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.