Päivitä ostajiesi liput

Lippupäivitykset antavat sinun muuttaa lipun lipputyyppiä ostajien tilauksessa tapahtumaasi. Jos maksuissa on eroja, jotka on perittävä tai palautettava, se on tehtävä Universen ulkopuolella. Kun lippu päivitetään, kaikki tiedot päivitetään vastaavasti.

 Varoitus: Päivityksiä ei voida peruuttaa, mutta ne voidaan ”päivittää” mihin tahansa saatavilla olevaan liputyyppiin tapahtumassasi. 

Päivittääksesi lipun:

1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, mene omalle Tapahtumani-sivulle ja valitse tapahtuman nimi, jota haluat hallita. 

2. Tapahtumasi'Halitse'-sivulta valitse 'Tilaukset & osallistujat' -vaihtoehto näytön vasemmassa reunassa olevasta valikosta.

3. Seuraavaksi, valitse joko 'Tilaukset'- välilehti tai 'Osallistujat' -välilehti sen mukaan, mitä tietoja haluat katsella. 

4. Etsi Tilaus tai Osallistuja, valitse 'Toiminnot'-valikko ja valitse 'Päivitä liput' - vaihtoehto.

5. Ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Valitse lipputyyppi, johon haluat päivittää kunkin lipun, ja napsauta 'Vahvista'.

Huomaa: Kun uusi lipputyyppi on valittu, kyseiseen lipputyyppiin liittyvät kassakysymykset tulevat esiin ponnahdusikkunassa. Jos alkuperäisessä ostoksessa kerätyt tiedot koskevat myös uutta lipputyyppiä, se on esitäytetty mahdollisuutena muokata tietoja. 

Huomaa: Jos kassakysymykset on poistettu käytöstä, mitään kenttiä ei näytetä. Tilaustason kassakysymykset eivät näy ja ne pysyvät muuttumattomana päivityksen jälkeen.

6. Kun päivitys on onnistunut, kaikki tiedot ja raportit päivitetään vastaavasti. Tämä sisältää tilisi ohjauspaneelin, Yhteenvetosivun Tapahtuma Managerissa, Raportit-sivun, Tilaukset & Osallistujat sekä Raportit. 

Huomaa: Voit ladata Lippuraportin nähdäksesi, mikä lippu on päivitetty 'lipun tila' -sarakkeessa. Päivitetty lippu tulee näkyviin uutena tilauksena. 

 Varoitus: Lippuja ei voida päivittää, jos:

• Sen lipputyypin kapasiteetti, jonka haluat päivittää, on saavutettu
• Lippu on lisäosaan tai varattujen paikkojen tapahtumaan 
• Lippu ostettiin maksusuunnitelmalla
• Lippun maksettiin käyttäen Sofortia, laskua tai GloBeeta
• Lippu on tällä hetkellä 'Odottaa siirtoa' -tilassa tai siirretylle tilaukselle
• Lippu ei ole vahvistetussa / maksetussa tilassa; voit tarkastella mitä jokainen lipun tila tarkoittaa täältä. 

Huomaa: Kun lippu on päivitetty onnistuneesti, sähköposti lähetetään automaattisesti ostajalle tai lipun haltijalle. Heillä on myös pääsy kyseisen lipun päivityshistoriaan heidän 'Oma lippu' -sivullaan.