Päivitä ostajiesi liput

Lippupäivitysten avulla voit vaihtaa ostajan tilauksen lipunlipputyyppiä tapahtumassasi. Jos osa maksusta on perittävä tai palautettava, se on tehtävä Universe-sivuston ulkopuolella. Kun lippu päivitetään, kaikki sen tiedot päivittyvät vastaavasti.

 Varoitus: Päivityksiä ei voi peruuttaa, mutta ne voidaan "päivittää" mihin tahansa tapahtumalistauksessasi käytettävissä olevaan lipputyyppiin.

Lipun päivittäminen:

1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, mene Tapahtumani-sivulle ja valitse sen tapahtuman nimi, jota haluat hallita.

2. Valitse tapahtumasi "Hallinnoi"-sivulta näytön vasemmassa reunassa olevasta valikosta "Tilaukset & Osallistujat" -vaihtoehto.

3. Valitse joko "Tilaukset"- tai "Osallistujat" -välilehti sen mukaan, mitä tietoja haluat tarkastella." -välilehti sen mukaan, mitä tietoja haluat tarkastella.

4. Etsi Tilaus tai Osallistuja, valitse pudotusvalikosta "Toiminnot" ja valitse vaihtoehto "Päivitä liput".

5. Ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Valitse lipputyyppi, johon haluat päivittää kunkin lipun, ja napsauta "Vahvista".

Huomautus: Kun uusi lipputyyppi on valittu, ponnahdusikkunassa näkyvät kyseiseen lipputyyppiin liittyvät maksuvaiheen kysymykset. Jos alkuperäisen oston yhteydessä kerätyt tiedot koskevat myös uutta lipputyyppiä, se on esitäytetty ja tietoja on mahdollista muokata.

Huomautus:Jos maksuvaiheen kysymykset on poistettu käytöstä, tekstikenttiä ei näytetä. Tilaustason maksuvaiheen kysymyksiä ei näy ja ne pysyvät muuttumattomina päivityksen jälkeen.

6. Kun päivitys on suoritettu onnistuneesti, kaikki tiedot ja raportit päivitetään vastaavasti. Tämä sisältää Tilin Kojelautasi, Tapahtumien hallinnan Yhteenvetosivun, Raportit-sivun, Tilaukset & Osallistujat sekä Raportit.

Huomautus:Voit ladataLippuraportin nähdäksesi "lipun tila" -sarakkeesta, mikä lippu on päivitetty. Päivitetty lippu näkyy uutena tilauksena.

 Varoitus: Lippuja ei voida päivittää, jos:

• Sen lipputyypin kapasiteetti, johon haluat päivittää lipun, on täyttynyt
• Lippu on ostettu osamaksua käyttämällä
• Lippu on ostettu Sofort- tai Pay By Invoice -palvelun kautta
• Lippu on tällä hetkellä "Odottaa siirtoa" -tilassa tai on osa siirrossa olevaa tilausta
• Lippu ei ole vahvistetussa/maksetussa tilassa; voit katsoa täältä, mitä kukin lipun tila tarkoittaa.

Huomautus:Kun lippu on päivitetty onnistuneesti, ostajalle / lipun haltijalle lähetetään automaattinen sähköpostiviesti. Hän voi myös nähdä lipun päivityshistorian omalta "Oma lippu" -sivultaan.