Peruuta tapahtuma

Jos sinun täytyy peruuttaa tapahtumasi, noudatathan alla olevia vaiheita tehdäksesi hyvitykset kaikille ostajille, peruuttaaksesi liput ja poistaaksesi tai muokataksesi tapahtumasivuasi.
 
Mitä tehdä, jos tapahtuma peruutetaan:

1. Jos tapahtuma on edelleen aktiivisena ja myy lippuja, ensimmäinen vaihe on piilottaa kaikki lipputyypit.

• Siirry kohtaan  'Perustiedot' tapahtumasivulla, ja selaa alaspäin, kunnes näet kohdan "Mitä lippuja tarjoat?"  Kun olet löytänyt tarjoamasi lipputyypit, napsauta kunkin lipun vieressä olevaa hammasrataskuvaketta, ja valitse  'Piilotettu' - välilehti kohdasta "lipun tila".

 Vinkki: Lippujen asettaminen piilotetuksi varmistaa, että kukaan muu ei voi ostaa lippuja tapahtumaan, kun käsittelet hyvityksiä jne.

2. Ilmoita tilanteesta kaikille osallistujille

• Voit lähettää viestin Universen kautta navigoimalla kohtaan  "Tilaukset & Osallistujat" ja napsauta sitten "Lähetä  Viesti Osallistujille"  -painiketta.

Huomautus: Voit myös ladata Osallistuj araporttisi ja käyttää siellä lueteltuja sähköpostiosoitteita, ja ottaa yhteyttä osallistujiin käyttäen omaa sähköpostiasi.

3. Käsittele palautukset

• Universe-Maksut: voit jatkaa ja aloittaa palautukset Tilaukset & Osallistujat -välilehdeltä, tee se näin:
• Stripe Connect: Varmista ensin, että tililläsi on riittävästi varoja näiden palautusten kattamiseksi ennen alat käsittelemään palautuksia Tilaukset & Osallistujat -välilehdeltä.

Huomaa: Palautusta ei voida käsitellä, jos tilauksella on avoin takaisinperintä, tai jos tilaus on siirretty.

4. K un kaikki palautukset on suoritettu, voit asettaa tapahtuman takaisin luonnokseksi napsauttamalla tapahtumahallinnan vasemmassa yläkulmassa olevaa "unpublish my event" -painiketta. Julkaisemattomuus vie tapahtuman offline-tilaan, jotta kukaan muu ei voi ostaa lippuja.