Peruuta tapahtuma

Jos joudut peruuttamaan tapahtuman, suoritathan alla olevat vaiheet antaaksesi hyvityksen kaikille ostajille, peruuttaaksesi liput ja poistaaksesi tai muokataksesi tapahtumasivuasi. Jos aiot muuttaa tapahtumasi aikataulua uudelle tai tuntemattomalle päivämäärälle, noudatathan opastamme: Aikatauluta tapahtuma uudelleen.
 
Mitä tehdä, jos tapahtuma peruutetaan:

1. Jos tapahtumasi on edelleen julkaistuna ja myy lippuja, ensimmäinen vaihe on piilottaa kaikki lipputyypit.

• Siirry kohtaan  Perustiedot tapahtumasivullasi ja selaa alaspäin, kunnes näet "Mitä lippuja tarjoat?" -kohdanK  un olet löytänyt tarjoamasi lipputyypit, napsauta rataskuvaketta jokaisen lipun vieressä ja valitse  "Piilossa"  -välilehti "lipun tila " -kohdan alta.

 Vinkki: Lippujen asettaminen piilotetuksi varmistaa, että kukaan muu ei voi ostaa lippuja tapahtumiisi sillä välin, kun järjestät hyvityksiä yms.

2. Ilmoita kaikille osallistujille tilanteesta

• Voit lähettää viestin Universen kautta siirtymällä  "Tilaukset & osallistujat" - välilehdelle ja napsauttamalla   "Viesti osallistujille" -  painiketta.

Huomautus: Voit myös ladata osallistuja raportin ja käyttää siellä lueteltuja sähköpostiosoitteita ja ottaa yhteyttä osallistujiin omalla sähköpostillasi.

3. Myönnä hyvitykset

• Universe Payments: voit alkaa tehdä hyvityksiä " Tilaukset & osallistujat" - välilehdeltä. Se tapahtuu näin. 
• Stripe Connect: varmistathan ensin, että tililläsi on riittävästi varoja näiden hyvitysten kattamiseen ennen kuin jatkat hyvitysten myöntämistä " Tilaukset & osallistujat" - välilehdellä.

Huomautus: hyvitystä ei voida käsitellä, jos tilauksesta on avoinna takaisinperintä, jos tilaus on siirretty tai jos tilaus oli jo osittain hyvitetty ja peruutettu.

4. Kun kaikki hyvitykset on suoritettu, voit asettaa tapahtuman takaisin luonnokseksi napsauttamalla painiketta "Poista tapahtuman julkaisu" Event Managerin vasemmassa yläkulmassa. Julkaisun peruuttaminen vie tapahtuman offline-tilaan, jotta kukaan muu ei voi ostaa lippuja.

  Huomautus: Jos haluat pitää listauksesi julkaistuna, mutta estää ihmisiä ostamasta lippuja, joudut muuttamaan tiettyjen liputyyppien asetuksia, jotta ostajat eivät voi enää ostaa lippuja.