Usein kysytyt kysymykset lippujen ostamisesta osamaksulla

Jos tapahtuman järjestäjä on mahdollistanut osamaksut, ostajat voivat halutessaan maksaa ostoksensa maksuerissä tietyn ajan kuluessa sen sijaan, että maksaisivat koko hinnan etukäteen.

 Huomaa: Jos olet isäntä, joka etsii ohjeita osamaksusuunnitelmien määrittämisestä tapahtumallesi, löydät ohjeita täältä.

Vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin löydät alta:

Miten osamaksusuunnitelmat toimivat?

Tapahtuman järjestäjä asettaa osamaksusuunnitelmat. Järjestäjillä on mahdollisuus aktivoida osamaksut jokaista tapahtumaa kohden, asettaa virstanpylväiden (maksut) lukumäärä ja määrittää, minä päivinä kyseiset maksut suoritetaan.

Jos osamaksut on aktivoitu tapahtumaan, johon ostat lippuja, ostajana näet kassalla 'maksuvaihtoehdot'-kohdassa osamaksuvaihtoehdon. Kun olet valinnut tämän vaihtoehdon, näet erittelyn siitä, mitä sinulta veloitetaan ja minä päivämäärinä.

Sinulta veloitetaan ensimmäinen maksuerä ja ei-palautettavat osamaksun lisäkulut heti kassalla, ja loput maksuerät veloitetaan automaattisesti luottokortiltasi maksuerien päivämäärinä. 

Veloitetaanko osamaksut tasaisesti eri maksueristä?

Kyllä Lipun hinta + palvelumaksut + lisämaksut (tarvittaessa) lisätään yhteen ja jaetaan sitten maksuerien lukumäärällä. Yllä olevassa esimerkissä kolmasosa kokonaiskustannuksista veloitetaan kassalla, sen jälkeen kolmasosa toukokuun 6. päivänä ja viimeinen kolmasosa toukokuun 22. päivänä. Huomaa, että ensimmäinen maksuerä on korkeampi, koska se sisältää osamaksun lisäkulut, joita ei palauteta.

Mitä tapahtuu, kun maksuerä jää väliin?

Jos emme pysty veloittamaan luottokorttia maksuerän erääntyessä, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan asiasta, ja sinua pyydetään kirjautumaan Universe-tilillesi päivittääksesi kortin tiedot. Sinulla on 10 päivää aikaa päivittää luottokorttitietosi ja maksaa maksuerä. Jos maksuerääsi ei makseta 10 päivän kuluessa, tilauksesi perutaan ja sinulle palautetaan veloitetut summat, joista on vähennetty osamaksun lisäkulut.

 Huomaa: Universen osamaksujen peruutuskäytäntö noudattaa Universen yleisiä käytäntöjä, mutta tapahtuman järjestäjillä on valta päättää omasta peruutuskäytännöstään. Tapahtuma noudattaa tapahtuman järjestäjän peruutus käytäntöä. 

Missä voin päivittää maksutietoni?

Voit muokata luottokorttitietojasi Universe-tililläsi 'Omat liput' - osiossa napsauttamalla "Näytä osamaksusuunnitelma".

Napsauta sitten 'Päivitä tiedot' oikeassa alakulmassa. Voit myös maksaa maksuerät etukäteen tässä näytössä.

Entä jos tein ostoksen vieraana?

Jos suoritit tilauksen vieraana, etkä luonut Universe-tiliä lippua ostaessasi, voit kirjautua sisään ja luoda salasanan käyttämällä tätä linkkiä.