Osamaksut ja niiden käyttöönotto tapahtumissasi.

Osamaksut antavat tapahtumasi asiakkaille mahdollisuuden maksaa ostoksensa ajan mittaan. Jos tämä toiminto on käytössä tapahtumassa, ostajat voivat valita, haluavatko he maksaa osamaksulla vai maksavatko koko summan heti. Huomaattehan, että tämä ominaisuus on saatavilla Standard-paketissa.

Huomautus: osamaksut voidaan nyt ottaa käyttöön tapahtumissa, kun maksutapahtumia tehdään valuutoilla GBP, EUR, NOK, SEK ja DKK, ja se tukee kortteja, jotka edellyttävät vahvaa asiakastodennusta (SCA).

Huomautus: osamaksut eivät ole käytettävissä vaihtoehtoisilla maksutavoilla (esim. PayPal, IDEAL, Bancontact, Sofort, Giropay, ym.) tehtyihin ostoihin.

Edellytykset:
Osamaksut otetaan käyttöön tapahtumasivulta ja ne määritetään tietyille päiville. Tapahtuman on oltava vähintään 30 päivän päässä, jotta osamaksuvaihtoehto voidaan ottaa käyttöön. Kun olet ottanut osamaksut käyttöön tapahtumaasi varten, et voi enää vaihtaa maksunvälityspalvelua Universe Paymentsin ja Stripen välillä.

Asetat osamaksullesi maksuerien määrän ja erien maksupäivämäärät, sekä eräpäivän sille, milloin asiakkaan on viimeistään valittava osamaksu maksuvaihtoehdokseen. Maksujen välissä on oltava vähintään 7 päivää.

Jos olet ottanut lipunsiirrot käyttöön tapahtumassasi, osamaksulla olevia tilauksia EI SAA SIIRTÄÄ ennen kuin tilaus on maksettu kokonaisuudessaan.

Komissio:
Jos ostaja valitsee maksutavakseen osamaksun, siitä veloitetaan (valuuttakohtaisesti) ei-palautettava komissio (summa vaihtelee valuutoittain). Tämä komissio lisätään ensimmäiseen maksuerään, ja siitä ilmoitetaan ostajalle ennen oston vahvistamista.

Huomautus: Universe-maksujen käytöstä veloitetaan Universe-palvelumaksu. Sen suuruus lasketaan koko tilauksen mukaan ja se jaetaan kaikille maksuerille.   Poikkeuksena tähän on se, että jos palvelu on sisällytetty Stripe Connectiin, osamaksun komissio ja kaikki Universe-palvelumaksut veloitetaan ensimmäisessä maksuerässä. Huomioithan, että maksuihin lisätään Stripe Connectin komissiomaksut.

Valuuttakohtaiset ei-palautettavat osamaksukomissiot:
USD = $15
CAD = 15 $
GBP = 0 £
EUR = 0 €

SEK = 125 SEK

NOK = 0 NOK

DKK = 0 DKK

Maksuhäiriöt ja vanhentuneet kortit
Kun asiakas valitsee maksutavakseen osamaksun, ostajan korttitiedot tallennetaan ja korttia veloitetaan automaattisesti määrättyinä maksupäivinä. Jos maksu epäonnistuu ostajan korttia veloitettaessa, ostajalla on 10 päivää aikaa korjata virhe ja suorittaa maksu. He saavat muistutuksen, jos tätä ei ole tehty 7 päivän kuluessa. Jos maksua ei tehdä, ostos peruutetaan ja jo maksetut varat palautetaan ostajan pankkitilille, lukuun ottamatta ei-palautettavaa osamaksukomissiota (jos sellainen veloitetaan).

Jos ostajan maksukortin voimassaolo päättyy ennen kuin kaikki maksuerät on maksettu, hän saa ennen maksupäivää muistutuksen luottokorttitietojensa päivittämisestä. Jos tietoja ei päivitetä, maksu epäonnistuu maksupäivänä.

Ostajat voivat päivittää korttitietojaan ja maksaa pois minkä tahansa osamaksunsa milloin tahansa.

Lipunmyynti:
Voimassa oleva lippu skannattavalla QR-koodilla toimitetaan osallistujalle, kun viimeinen osamaksuerä on maksettu. Josemme pysty keräämään kaikkia varoja ostajalta, hänen tilauksensa peruutetaan, eikä hänen lippunsa kelpaa tapahtumaasi.

Osamaksut ja raportointi:

Tilausraportti:

Löydät tapahtumasi Tilaukset-raportista yksityiskohtaiset tiedot siitä, mitkä tilaukset maksetaan osamaksuilla.

Aktiiviset ja keskeneräiset osamaksut näkyvät "Osittain maksettu"-tilassa, ja niiden tilaksi muuttuu "Maksettu" tai "Suljettu", kun kaikki maksuerät on maksettu kokonaisuudessaan.

Tapahtumat, joilla osamaksut ovat käytössä, sisältävät lisäsarakkeita tapahtuman Tilaukset-raportissa. Nämä sarakkeet ovat "Osamaksujen määrä", "Maksettu osamaksujen määrä" ja "Osamaksujen jäljellä oleva kokonaismäärä". Katso esimerkki alta:

Tapahtuman isäntänä voit katsoa, ketkä maksavat tilauksensa osamaksuina ja ketkä ovat maksaneet tilauksensa kokonaan. Tämä tapahtuu suodattamalla sarake "Osamaksujen määrä" niin, että valitset näytettäväksi tiettyä ostajaryhmää koskevan arvon. Niiden osallistujien kohdalla, jotka eivät maksa tilaustaan osamaksuilla, lisäsarakkeessa on arvo 0.

Bruttomyynti-sarakkeessa näkyy tilauksen koko arvo. Tämä on tilaukseen sisältyvien lippujen kokonaisarvo, eikä se kerro, mikä osa osamaksuista on maksettu.

Nettoansiot-sarakkeessa näkyy tilauksen täysi arvo ilman alennuksia tai Universe-palvelumaksuja.

Lippuraportit

Aktiiviset ja keskeneräiset osamaksut näkyvät raportissa niin, että sekä tilauksen että lippujen tilana on "Osittain maksettu". Ne siirtyvät tilaan "Maksettu" tai "Suljettu", kun kaikki maksuerät on maksettu kokonaisuudessaan.

Näet lipun kokonaisarvon lipunmyynti-sarakkeesta. Tämä on lipun kokonaisarvo, eikä se kerro, mikä osa maksusta on suoritettu.

Nettoansiot-sarakkeessa näkyy lipun koko arvo ilman alennuksia tai Universe-palvelumaksuja.

Huomautus: Jokainen osamaksulla ostettu lippu näyttää QR-koodin lippuraportin QR-koodi-sarakkeessa, mutta koodia ei kuitenkaan luovuteta osallistujalle ennen kuin kaikki hänen osamaksueränsä on suoritettu onnistuneesti.

Ota osamaksut käyttöön tapahtumassasi: 

1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, meneTapahtumani-sivulleja valitse tapahtuma, jota haluat hallita.

2. Kun olet "Tapahtumahallinnassa", valitse "Maksut & Komissiot"-välilehti näytön vasemmassa reunassa olevasta valikosta.

3. Valitse näkyviin tulevista lisävaihtoehdoista "Maksuvaihtoehdot".

4. Jos haluat aloittaa osamaksun, valitse tapahtumapäivämäärä, jolle haluat aloittaa osamaksun. Kun olet valinnut päivämäärän, napsauta "Lisää maksuvaihtoehto"-painiketta.

Huomautus: Osamaksut voidaan aloittaa vain sellaisina päivinä, jotka ovat yli 30 päivän päässä suunnitelman luontipäivästä. Luettelossa ei näytetä tapahtumasivusi tapahtumia, jotka alkavat alle 30 päivän päästä.

5. Määritä seuraavaksi suunnitelmasi:

a) Määritä maksujen määrä: Määritä, kuinka moneen automaattisesti veloitettavaan maksuerään ostajan tilaus jaetaan. Voit valita 2, 3, 4 tai 5 maksua.
b) Aseta päättymispäivä: Tämä on viimeinen päivä, jolloin ostajilla on mahdollisuus valita maksaa tapahtumastasi osamaksulla.
c) Määritä maksupäivät: Määritä päivämäärä(t), jolloin ostajan kortilta veloitetaan automaattinen maksu. Näiden päivien välissä on oltava vähintään 7 päivää ja viimeisen veloituksen on tapahduttava vähintään 14 päivää ennen tapahtuman alkua. Jos ostaja ostaa lipun sen jälkeen, kun jokin maksupäivistä on kulunut, häntä pyydetään suorittamaan kaikki menneet maksut yhdessä ensimmäisen maksunsa kanssa.

Huomautus: Kaikkia suunnitelman yksityiskohtia ei voi enää muuttaa niiden määrittämisen jälkeen.

6. Napsauta ''Tallenna suunnitelma''. Tallentamalla osamaksun asetukset voit ottaa osamaksun käyttöön tapahtumassasi. Kun se on otettu käyttöön, osamaksu on täysin valmis.

Kuinka poistat osamaksut käytöstä tapahtumastasi:

1. Kun olet "Maksuvaihtoehdot"-sivulla, klikkaa kolmea pistettä "Toiminnot"-sarakkeen alla ja valitse sitten avautuvasta pudotusvalikosta kohta "Poistakäytöstä".

Lippujen ostaminen osamaksulla:
Ostotilanne on sama riippumatta siitä, maksaako asiakas ostoksensa ostohetkellä kokonaisuudessaan vai käyttääkö hän osamaksua. Asiakas näkee kassasivulla vaihtoehdon "Maksa osamaksulla". Kun ostaja valitsee tämän vaihtoehdon, hän näkee suunnitelmasi yksityiskohdat, kuten maksujen määrän ja veloituspäivät, ensimmäisen maksun määrän ja tilauksen loppusumman.