Hyvitykset ja peruutukset voidaan myöntää milloin tahansa ennen tapahtuman päättymistä. Jos maksat hyvityksiä peruuttaaksesi tapahtumasi, jokainen tilaus on peruutettava erikseen. Antaaksesi tilauksesta hyvityksen tapahtuman päättymisen jälkeen, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Vinkki: Aseta hyvityskäytäntö ilmoittaaksesi ostajille, mitä odottaa ennen lippujen ostamista. Tämä voi auttaa vähentämään tapahtumastasi saamiesi hyvityspyyntöjen määrää.
Voit peruuttaa tilauksen ja myöntää hyvityksen tapahtumallesi seuraavasti:
1. Kirjaudu sisään Universe -tilillesi, ja siirry tilisi Tapahtumani - sivulle sekä valitse tapahtuma, jota haluat hallita.
2. "T apahtuman hallinnasta", valitse"Tilaukset & osallistujat" -vaihtoehto näytön vasemmalla puolella olevasta valikosta.
3. "Tilaukset" -välilehdeltä, etsi hakupalkkia käyttäen tilaus, jonka haluat peruuttaa / hyvittää. Voit hakea ostajan etunimellä, sukunimellä, sähköpostiosoitteella, tilaustunnuksella tai maksuun käytetyn luottokortin viimeisten 4 numeron perusteella.
4. Avaa pudotusvalikko napsauttamalla tilauksen vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse vaihtoehto "Hyvitä & peruuta ".
5. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa voit vahvistaa haluamasi toimenpiteen. Modaalin oletustilana on täysi tilauksen peruutus ja hyvitys.
Jos sinun täytyy ryhtyä toimiin vain tiettyjen lippujen kohdalla, voit asettaa mukautetun hyvityssumman peruutuksella tai ilman.
6. Kun olet valmis, valitse modaalin alaosassa oleva painike vahvistaaksesi toimintasi. Mitään täällä suoritettua toimintoa ei voida peruuttaa.
Kun tilaus on peruutettu, ostaja saa peruutuksesta vahvistussähköpostiviestin ja hyvityksessä kestää muutama päivä aikaa, ennen kuin se näkyy heidän pankkitilillään.
Varoitus: Kun lippu on peruutettu, lippuun ei voida enää kohdistaa mitään toimia. Jos lippu peruutetaan, mutta sitä ei hyvitetä kokonaan, lippuun liittyviä lisämaksuja ei voida palauttaa.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.