Lähetä viesti vieraillesi helposti suoraan Universe-tapahtumasivulta. Voitte valita viestin vastaanottajiksi kaikki osallistujat*, valitut vieraat tai osallistujat lipputyypin tai rekisteröintipäivän mukaan.
Kun viesti on lähetetty, vastaanottaja saa viestisi sisältävän sähköpostiviestin, ja hän voi tarvittaessa kirjautua koska tahansa sisään Universe-tililleen vastatakseen siihen (tarvittaessa).
Huomautus: liput, jotka on ostettu isännän sähköpostiosoitteella, eivät saa sähköpostiviestiä, kun käytätte Viesti osallistujille -toimintoa.
* Varoitus: huomatkaa, että osallistujaominaisuudella on tällä hetkellä 1 000 viestin vastaanottajarajoitus. Käyttäjät, jotka yrittävät lähettää viestejä useammalle kuin 1 000 vieraalle kerrallaan, saavat virheilmoituksen, eikä heidän viestejään pystytä toimittamaan. Ottakaa yhteyttä osoitteeseen support@universe.com saadaksenne lisätietoja.
Jos haluatte lisää postitusvaihtoehtoja, suosittelemme integraatiota MailChimp-palveluun.
Uuden viestin lähettäminen fanille:
1. Kirjautukaa sisään Universe-tilillenne, siirtykää Tapahtumani-sivulle ja valitkaa sen tapahtuman nimi, jota haluatte hallita.
2. Valitkaatapahtumann hallintasivulla vasemman reunan valikosta vaihtoehtoTilaukset & Osallistujat.
3. Valitkaa Osallistujat-välilehti ja napsauttakaa sitten Lähetä viesti osallistujille -välilehteä.
4. Kun olette napsauttanut Lähetäviesti osallistujille-välilehteä, avautuu uusi ikkuna, jossa voitte lähettää viestin vieraillenne:
Huomatkaa: viestin vastaanottajarajoitus on tällä hetkellä 1000 vastaanottajaa. Kun valitset vaihtoehdon "Kaikki osallistujat", ota huomioon, kuinka monta vierasta tapahtumaan osallistuu.
5. Jos tapahtumassa on useita ajankohtia, voit valita tietyn aikavälin, jonka aikana osallistuville haluat lähettää viestin, tai lähettää viestin kaikkina ajankohtina osallistuville. Jos tiettyä ajankohtaa ei ole valittu, viesti-ikkunan oletusasetukseksi tulee "Kaikki ajankohdat".
Varoitus:: 'Kaikki ajankohdat' sisältää kaikki tapahtumasi ajankohdat, sekä menneet että tulevat. Kun kyseessä on pitkään käynnissä ollut tapahtuma, jolla on useita ajankohtia, tämä saattaa johtaa viestien lähettämiseen myös sellaisille osallistujille, jotka ovat osallistuneet tapahtumaan kauan sitten.
6. Voitte suodattaa vieraita lipputyypin, rekisteröintipäivän ja hyväksynnän tilan mukaan.
7. Kirjoittakaa viestinne ponnahdusikkunaan ja napsauttakaaLähetä viesti-painiketta.
1. Siirtykää sivuston navigaatiosta sivulle Viestit.
2. Valitkaa keskustelu viestiluettelosta
3. Kirjoittakaa viestinne ja painakaa Lähetä, kun olette valmis.
Huomautus: jos epäilette roskapostia, käyttäkää Ilmoita roskapostista -painiketta
viesti-ikkunan yläreunassa estääksenne lähettäjän.
Tapahtumajärjestäjät voivat myös hallita fanikyselyitä alustan ulkopuolella, jos he haluavat mieluummin käyttää
omaa postilaatikkoaan tai asiakaspalveluratkaisuaan.
He voivat tehdä niin napsauttamalla Vastaa kohdassa Asiakkkaan nimi lähetti sinulle viestin
Universessa -sähköpostiin omassa sähköpostilaatikkossaan.
osiossa Universe-viestit. Vain alkuperäinen faniviesti tulee näkyviin.
Kuka saa fanisähköpostiviestejä?
- Ainoastaan ensisijainen tilinomistaja saa/voi vastata fani
viestejä/viesteihin. Jos tiimin jäsen siirtyy omalle Viestit-sivulleen, hänellä ei ole
samaa näkymää viesteistä kuin ensisijaisella tilinomistajalla.
Kuka voi lähettää viestejä faneille?
- Ensisijaisen tilin haltijat voivat lähettää uusia viestejä Tilaukset ja
Osallistujat -sivulta sekä vastaamalla faniviesteihin Viestit-sivulla.
- Tiimikaverikäyttäjät voivat lähettää viestejä faneille vain Tilaukset ja
Osallistujat -sivulta.
Huomaa: lähettäjän nimi on sama, joka on liitetty heidän
Universe-tilillensä. Jos tiimikaverikäyttäjä lähettää viestin fanille, nimi (yhdessä
hänen sähköpostiosoitteensa kanssa), joka liittyy hänen henkilökohtaiseen Universe-tiliinsä, joka on luotu
rekisteröintiprosessin aikana, näkyy fanille.
Miten viestitoiminto toimii, kun Universe hallinnoi fanien
tukeasi?
- Isännille, jotka käyttävät fanitukitiimiämme tapahtumiensa
fanitiedusteluiden hallinnointiin, tiimimme lähettää isännän puolesta viestejä faneille. Jos
fani vastaa viestiin, viesti menee suoraan fanituen
tiimille isännän postilaatikon sijasta.
- Isännät näkevät lähtevät viestit Viestit-sivulta
(sijaitsee sivuston valikossa), mutta eivät näe mitään fanien vastauksia.