Alkaen 17.7.2023, kaikille Yhdysvalloissa Universe Paymentsin kautta tapahtuville Universe-tapahtumien maksutapahtumille tarjotaan tilaussuojaa. Huomaa, että tätä toimintoa ei voi poistaa käytöstä.
Booking Protect (Cover Genius -yritys) tarjoaa palautusvaihtoehtoja faneille, jolloin tilauksen valinneet voivat saada takaisin tilauksensa loppusumman (mukaan lukien mahdolliset add-onit, verot ja kaikki komissiot paitsi Order Protection -komissio), jos he eivät pysty osallistumaan tapahtumaansa ennalta arvaamattomien olosuhteiden, kuten sairauden tai loukkaantumisen, epäsuotuisien sääolosuhteiden tai muiden katettujen tapausten kuten tapahtumaan matkalla sattuneiden onnettomuuksien ja muiden syiden vuoksi.
Huomaathan, että Booking Protect hoitaa koko palautusprosessin, mukaan lukien maksun suorittamisen ostajalle, joten tapahtuman järjestäjille ei aiheudu ylimääräistä työtä tai taloudellista taakkaa, jos fani pyytää palautusta.
Alla on esimerkki siitä, mitä fani näkee kassalla, kun tapahtumalla on käytössä tilaussuoja:
Faneilla on ennen ostoksen tekemistä mahdollisuus valita, ottavatko he tilaussuojan vaiko eivät. Huomaathan, että fanit voivat lisätä tilaussuojan vain tilausta tehdessään. Sitä ei voi lisätä tilaukseen ostotapahtuman jälkeen.
Kun fani on valinnut tilaussuojan, hän pääsee ‘Pyydä palautusta’ -vaihtoehtoon siirtymällä ‘Omat liput’ -sivulle. Tällä sivulla fani voi etsiä lippunsa ja valita Lisää-painikkeen, joka näyttää "Pyydä palautusta" -vaihtoehdon.
Napsauttamalla "Lue lisää" -hyperlinkkiä fani saa myös lisätietoja tilaussuojasta sekä "Pyydä palautusta" -vaihtoehdosta:
Jossinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme tai lähetä lisätietopyyntö.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.