Administrar horarios en eventos de entrada programada.

Nota: las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en eventos de entrada programada. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: eventos regulares versus eventos de entrada programada.

La página Programaciones en un evento de entrada programada le permite agregar, eliminar o editar programaciones de intervalos de tiempo. Desde el calendario, también puede eliminar intervalos de tiempo individuales.

Este artículo incluye:

- Cómo editar un horario
- Cómo agregar un horario
- Cómo eliminar un horario
- Cómo eliminar un intervalo de tiempo

Para editar un horario

1. Abra el Administrador de eventos de su evento de entrada programada y vaya a la página Horarios, ubicada en "Información del evento". En el lado derecho de la página hay una lista de todos los horarios existentes para este evento. Cada horario tiene un desglose del intervalo de fechas de intervalos de tiempo, el esquema de repetición y el número total de intervalos de tiempo dentro de ese horario.

1. De la lista, seleccione el ícono de lápiz junto al horario que le gustaría editar.
   
   
2. Desde la ventana emergente, seleccione el campo que le gustaría editar (fecha de inicio, duración, esquema de repetición y/o fecha de la última ocurrencia) y ajuste la configuración como desee. Una vez actualizado, haga clic en 'Editar x intervalos de tiempo' en la esquina inferior derecha.
   
3. Repita este proceso para cada horario que desee editar. Una vez completado, regrese a la página principal de Horarios y haga clic en Guardar para publicar sus cambios.

Nota:

Las

configuraciones de fechas, duraciones y repeticiones se pueden editar a menos que ya haya vendido boletos que están configurados con las configuraciones existentes, o si se relaciona con un intervalo de tiempo en el pasado. Si este es el caso, el campo aparecerá atenuado. Si necesita reprogramar un horario que ya tiene boletos vendidos, obtenga más información aquí.

Agregar un horario.

1. Abra el Administrador de eventos de su evento programado, vaya a la página Horarios, en el menú «información del evento». En el lado derecho de la página, seleccione el botón '+ Agregar intervalo (s) de tiempo'.

1. Desde la ventana emergente, complete los siguientes campos:
   
2. Seleccione el botón 'Agregar x intervalos de tiempo' , en la esquina inferior derecha, para guardar sus cambios y regresar a la página Horarios.
   
   
3. Repita este proceso para cada programa que desee agregar. Una vez completado, regrese a la página principal «Horarios» y haga clic en «Guardar» para publicar sus cambios.

Nota: No podrá agregar un nuevo horario si está en conflicto con un horario existente (es decir, no puede haber dos intervalos de tiempo con la misma fecha, hora de inicio y duración). Si se produce este error, revise la configuración de la programación propuesta con respecto a su calendario existente y edite su programación para eliminar los intervalos de tiempo duplicados. Una vez que se resuelva el conflicto, podrá guardar su nuevo horario.

Nota: No podrá guardar una nueva programación si provoca que el evento supere el máximo de 2,000 intervalos de tiempo. Si esto ocurre, revise la configuración de la programación propuesta en comparación con los intervalos de tiempo totales existentes en su evento. Esta información se puede encontrar en la parte inferior de la página principal de Horarios. Reduzca la cantidad de intervalos de tiempo para agregar a su evento o cree un nuevo evento para acomodar una extensión de horario más grande.

Eliminar un horario

1. Abra el Administrador de eventos de su evento de entrada programada y vaya a la pestaña Horarios, en el menú "Información de evento". En el lado derecho de la página, hay una vista de lista de todos los horarios existentes.
   
   
2. De la lista, seleccione el icono de la papelera al lado del horario que desea eliminar. Esto eliminará todos los intervalos de tiempo relacionados con la configuración de fecha, hora y repetición.

1. Repita este proceso para cada programa que desee eliminar. Una vez completado, haga clic en «Guardar» para publicar sus cambios.
   
   
2. Los intervalos de tiempo asociados con la programación que elimine ahora ya no se mostrarán en comprador de entradas, en su Administrador de eventos ni en sus informes.

Nota: los horarios no se pueden eliminar si ya ha vendido boletos o si la fecha ya pasó. Si este es el caso, el icono de la papelera aparecerá atenuado. Si necesita retirar rápidamente una franja horaria que tiene boletos vendidos, puede usar los interruptores en la página de franjas horarias. Aprenda más

aquí

Nota: eliminar un horario reducirá el número total de intervalos de tiempo con respecto a su máximo de 2,000 intervalos de tiempo por listado.

Eliminar un intervalo de tiempo

1. Abra el Administrador de eventos de su evento de entrada programada y vaya a la pestaña "Horarios" en el menú "Información del evento ". En el lado izquierdo de la pestaña Horarios habrá un calendario con todas las fechas de su evento.
   
   
2.  Seleccione una fecha en el calendario.
   
   
3. En la lista de intervalos de tiempo que aparece, seleccione el ícono de la papelera junto al intervalo de tiempo específico que desea eliminar. Esto eliminará ese intervalo de tiempo en esa fecha seleccionada.

1. Repita este proceso para cada intervalo de tiempo que desee eliminar. Una vez completado, haga clic en Guardar para publicar sus cambios.
   
   
2. Los intervalos de tiempo que elimine ya no se mostrarán en comprador de entradas, no se verán en su Administrador de eventos ni aparecerán en los informes.

Nota:

las

franjas horarias individuales no se pueden eliminar si ya ha vendido billetes para ellas o si ya fueron en el pasado. En esos casos, el icono de la papelera aparecerá atenuado. Para los intervalos de tiempo que contienen boletos vendidos a compradores, si mueve todos los boletos relevantes a una nueva fecha, se volverá a habilitar la capacidad de eliminar el intervalo de tiempo. Obtenga más información sobre cómo re-programar un intervalo de tiempo aquí.
Nota: La eliminación de un intervalo de tiempo individual del calendario Programaciones no reduce la cantidad total de intervalos de tiempo con respecto a su 2,000 máximo de intervalos de tiempo por eventos.