Nota: Las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en Eventos de entrada programada. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los Eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: Eventos regulares versus Eventos de entrada programada
La nueva página de franjas horarias en su administrador de eventos le permite habilitar y deshabilitar uno, algunos o todos los tipos de entradas, así como también ajustar la cantidad y el precio de un tipo de entrada en un nivel de franja horaria por franja horaria.
Límite de cambio total
En cada evento, está actualmente limitado a realizar cambios a 2,500 tipos de boletos en total a través de la página de Franjas horarias. Cada tipo de boleto en una franja horaria en particular que edite en la página de Franjas horarias contará para este total. Sin embargo, cualquier cambio realizado en un tipo de boleto en un intervalo de tiempo en particular solo cuenta para el límite una vez, sin importar cuántas veces ajuste la cantidad, el precio o la disponibilidad.
Al devolver un intervalo de tiempo a todos sus valores originales, dejará de contar para el límite de cambio total.Tenga en cuenta que los intervalos de tiempo que han comenzado ya no se pueden modificar.
Este artículo incluye lo siguiente:
Edición de puntos de precios de tipos de boletos
Edición de la cantidad de tipos de boletos
Diferentes escenarios de cantidad
Edición de disponibilidad de tipos de entradas
Cómo editar el precio, la cantidad y la disponibilidad del tipo de boleto
Para todas las ediciones:
- Abra el Administrador de eventos de su evento de entrada cronometrada y vaya a la pestaña Intervalos de tiempo, en el menú «Información del evento». La pestaña Intervalos de tiempo mostrará un calendario con todas las fechas de su evento y una lista de los intervalos de tiempo en la fecha seleccionada.
Nota: solo puede editar la disponibilidad y la cantidad para futuros intervalos de tiempo. Una vez que comienza un intervalo de tiempo, ya no puede editar los tipos de boletos en ese intervalo de tiempo.
- En el calendario, seleccione la fecha que desea editar.
- En la lista de intervalos de tiempo a la derecha, haga clic en el icono de rueda dentada junto al intervalo de tiempo que desea editar. Esto abrirá la lista de tipos de boletos, que muestra todos los tipos de boletos que están disponibles para ese intervalo de tiempo.
Edición de puntos de precio de tipos de boletos
Para editar el precio de un tipo de boleto, seleccione el campo Precio junto al nombre del boleto que desea cambiar. Introduzca el nuevo precio para el tipo de billete y ahorre.
Limitaciones en los puntos de precio
Para Eventos organizados fuera de los Estados Unidos, actualmente está limitado a establecer 30 puntos de precio personalizados únicos en todos los intervalos de tiempo. Un punto de precio personalizado es cualquier valor establecido en la página Intervalos de tiempo que sea diferente del precio original de un tipo de entrada. Cada punto de precio personalizado contará como 1 hacia el límite de 30 y se puede usar en cualquier cantidad de intervalos de tiempo y diferentes tipos de entradas.
Por ejemplo, establecer un punto de precio personalizado de $15 y aplicarlo a tres tipos de boletos diferentes en cinco intervalos de tiempo solo contaría como 1 punto de precio.
Edición de la cantidad de tipos de boletos
Para editar la cantidad de un tipo de entrada, seleccione el campo "cantidad" junto al nombre de la entrada que desea cambiar. Después, ingrese un nuevo valor y guárdelo. El campo de capacidad de intervalos de tiempo debajo de los nombres de los boletos mostrará el valor, si lo hay, que existe para sus intervalos de tiempo en la página de boletos.
Edición de disponibilidad de tipos de entradas
Para editar la disponibilidad, haga clic en el interruptor junto al nombre del boleto que desea desactivar y haga clic en el botón Guardar. Puede desactivar tantos boletos por intervalo de tiempo a la vez como desee. Los tipos de boletos que desactive ya no se mostrarán como disponibles para los compradores de entradas cuando intenten comprar boletos para ese intervalo de tiempo.
Para volver a habilitar el tipo de entrada para un intervalo de tiempo, simplemente seleccione el intervalo de tiempo de la lista, vuelva a activar el interruptor junto al tipo de boleto y guárdelo.
Diferentes escenarios de cantidad
Es importante tener en cuenta los diferentes escenarios que pueden afectar la cantidad de billetes que puede vender para sus franjas horarias.
Escenario - eventos con tipo de entrada 1
Con esta configuración, el menor de la capacidad de la franja horaria y la cantidad del tipo de billete decidirán cuándo se agota la franja horaria.
Considere el escenario anterior: un evento con múltiples intervalos de tiempo y un tipo de boleto llamado EG.
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La cantidad del tipo de ticket es menor que la capacidad del intervalo de tiempo.
En el intervalo de tiempo 9:00 a.m. - 10:00 a.m., el tipo de entrada EG tiene una cantidad de 75 y el evento tiene una capacidad de intervalo de tiempo de 350. Solo se pueden vender boletos 75 EG en este intervalo de tiempo antes de que se agote. Aumentar la cantidad de tipos de boletos de EG permitiría vender más boletos, hasta la capacidad del intervalo de tiempo de 350. -
La cantidad del tipo de ticket es mayor que la capacidad del intervalo de tiempo
En el intervalo de tiempo 11:00 a.m. - 12:00 p.m., la cantidad del tipo de ticket de EG es 500 pero el evento tiene una capacidad de 350. Solo se pueden vender 350 EG boletos en este intervalo de tiempo antes de que esté agotado. El aumento de la cantidad de tipos de boletos de EG por encima de la capacidad del intervalo de tiempo no tiene ningún efecto en la cantidad de billetes disponibles.
En este mismo escenario, si aumentó el campo de capacidad del intervalo de tiempo (que se encuentra en la página Entradas) a 500 y no cambió nada en la página anterior, podría vender 75 entradas en el horario 09:00 y 500 entradas para el horario 11:00 antes de que esos intervalos de tiempo se agotaran. Cualquier ajuste realizado en el campo de capacidad de los intervalos de tiempo se aplicará a todos los intervalos de tiempo de los eventos.
Escenario - eventos con múltiples tipos de billetes
En un escenario en el que unos eventos tienen varios tipos de entradas, la menor capacidad de la franja horaria y la suma combinada de las cantidades de tipos de entradas disponibles deciden cuándo se agotan las franjas horarias.
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La cantidad de tipos de billetes combinados es menor que la capacidad del intervalo de tiempo
En el intervalo de tiempo 2:00 PM - 3:00 PM, el tipo de entrada EG tiene una cantidad de 75, el tipo de entrada de fin de semana una cantidad de 120 y el evento tiene una capacidad de intervalo de tiempo de 350. El tipo de entrada VIP se ha desactivado en este intervalo de tiempo. Solo se pueden vender 195 entradas en este intervalo de tiempo antes de que se agoten (75 x EG + 120 x fin de semana).
Aumentar las cantidades del tipo de boleto EG o Fin de semana o volver a habilitar el tipo de boleto VIP permitiría vender más boletos, aumentando la capacidad del intervalo de tiempo de 350.
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La cantidad de tipo de boleto combinado es mayor que la capacidad del intervalo de tiempo
En el intervalo de tiempo 4:00 PM - 5:00 PM, el tipo de boleto EG tiene una cantidad de 350, el tipo de boleto VIP una cantidad de 350 y el evento tiene una capacidad de intervalo de tiempo de 350. El tipo de entrada de fin de semana se ha desactivado en esta franja horaria. Solo se pueden vender 350 boletos en este intervalo de tiempo antes de que se hayan agotado y puede ser cualquier combinación de boletos EG y/o VIP.
Aumentar las cantidades del tipo de entrada EG o VIP o volver a habilitar el tipo de entrada "Fin de semana" no cambiaría la cantidad de entradas que podrían venderse en este intervalo de tiempo. Solo actualizar el campo de capacidad de la franja horaria (en la página Entradas) permitiría vender más entradas y se actualizaría para todas las franjas horarias de estos eventos.
Es importante tener en cuenta cualquier regla que haya aplicado a sus tipos de billetes (por ejemplo, entre semana y fin de semana, mañana o tarde, día de la semana, etc.), ya que solo los tipos de boletos que se aplican a un intervalo de tiempo en particular deben considerarse en las cantidades combinadas del tipo de ticket.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si desactivo todos los tipos de boletos para un intervalo de tiempo?
Si todos los tipos de boletos están deshabilitados, ese intervalo de tiempo se mostrará como «Agotado» para los clientes.
¿Deshabilitar un intervalo de tiempo lo elimina de la aplicación BoxOffice o agrega asistentes?
No. Esta función solo oculta los tipos de boletos de la pantalla de pago del cliente. Todavía puede vender tipos de boletos discapacitados en la puerta con nuestra aplicación BoxOffice, o agregar boletos manualmente a través de nuestra función Agregar asistentes.
¿Aparecen tipos de boletos ocultos o bloqueados en la página de Intervalos de tiempo?
Sí, los tipos de boletos ocultos y bloqueados aparecen en la página de franjas horarias y se pueden habilitar, deshabilitar o modificar sus cantidades en cualquier momento hasta el inicio de sus franjas horarias. También puede cambiarlos a tipos de entradas activas en la página de Entradas después de realizar cambios en la página Intervalos de tiempo y se conservarán sus cambios. Esta es una forma de agregar más tipos de boletos a un evento que ya comenzó mientras controla su lanzamiento a los compradores.
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