De acuerdo con las regulaciones que rigen la provisión de servicios financieros, estamos obligados a recopilar y verificar cierta información personal de los organizadores con los eventos tramitados en euros o libras esterlinas. Esto permite agilizar el proceso de retiro en retiros futuros. Si bien es un proceso de una única vez, es obligatorio para todas las cuentas de Cuenta Universe Payouts.
Cómo verificar la identificación en tu Cuenta Universe Payouts como organización o empresa:
1. Inicia sesión en tu Cuenta Universe Payouts .
2. Tu página de inicio te pedirá que verifiques tu cuenta. Para comenzar este proceso, haz clic en 'Verificar ahora'
3. Se te pedirá que confirmes tu identidad mediante el envío de información adicional, tal como tu información personal, información de contacto y dirección de residencia.
Advertencia: asegúrate de que el nombre de la cuenta coincida con tu identificación gubernamental. Si tu nombre es "Andrew", no uses "Andy" como nombre en tu perfil. Si el nombre en tu perfil no coincide con el nombre en tu identificación gubernamental, tu cuenta no se verificará.
4. Deberás presentar documentación adicional para verificar tu identificación. Deberás presentar una identificación válida emitida por el gobierno con tu nombre (nombre y apellido), fecha de nacimiento y fecha de vencimiento. Debe cargarse tanto la parte frontal como la parte posterior del documento.
Nota: solo se aceptarán copias originales que hayan sido escaneadas y cargadas. No se aceptará el escaneo de versiones fotocopiadas de tu identificación emitida por el gobierno.
Los documentos aceptados incluyen:
- Licencia de conducir
- Documento nacional de identidad
- Pasaporte
Una vez hayas cargado tus documentos, haz clic en 'Enviar documentos'.
Consejo: si se presenta un error y no puedes cargar tus documentos, selecciona el 'País emisor' antes de completar cualquier otra información en el formulario.
5. Una vez hayas enviado tu información personal, deberás proporcionar un comprobante de registro comercial que incluya información comercial general, tu registro comercial, información de contacto comercial y dirección comercial.
6. Una vez hayas confirmado la información de registro comercial, deberás enviar documentación para verificar tu registro comercial.
7. A continuación, deberás agregar una lista de directores. Estas son personas que están registradas como directores de la empresa y que son responsables de supervisar sus actividades y asuntos. Para agregar un nuevo director, selecciona "Agregar nuevo", en el menú desplegable.
Nota: puedes agregar hasta 5 directores, pero debes tener al menos 1 director agregado.
Advertencia: asegúrate de que el nombre en la cuenta coincida con el del documento gubernamental de identidad del director. Si hay una diferencia con respecto al documento gubernamental de identidad, tu cuenta no se verificará.
8. Una vez hayas terminado de añadir a tus directores, deberás agregar a los Propietarios Beneficiarios a tu cuenta. Estas son personas que poseen o controlan más del 25 % de las acciones, derechos de voto u otros intereses en el negocio. Si tu empresa no tiene beneficiarios reales que satisfagan estos criterios, proporciona los detalles de un funcionario de alta gerencia, que tenga derechos de voto o esté en condiciones de ejercer una autoridad significativa sobre las finanzas y las operaciones de la empresa.
Consejo: si una de las personas que agregaste como Director puede calificar como Propietario beneficiario o Funcionario de alta dirección, simplemente puedes seleccionar su nombre en el menú desplegable. Si ninguna de las personas califica, haz clic en "Agregar nuevo".
Una vez hayas seleccionado tu Propietario Beneficiario, deberás enviar documentación para verificar su identidad.
9. A continuación, deberás presentar una carta de autorización firmada por un representante legal autorizado, tal como un Director Gerente, CEO, propietario, etc. Esta carta le dará al titular de la cuenta el derecho de actuar en nombre de la empresa. Puedes descargar una plantilla de la carta de autorización desde el Widget. Asegúrate de que el membrete de tu empresa esté en la parte superior del documento y de que incluya el nombre utilizado en tu cuenta.
10. Como último paso, deberás revisar que toda la información se haya ingresado correctamente y con precisión. Una vez hayas revisado tu solicitud en su totalidad, envía tu verificación haciendo clic en "Enviar".
Nota: la verificación de tu cuenta puede tomar hasta 2 días hábiles. Si necesitas ayuda, haz clic en el botón "Contacto", en tu portal de pagos. Alternativamente, puedes comunicarte con un representante por teléfono.
Los representantes de atención al cliente en vivo están disponibles:
Inglés: lunes - viernes de 08:00 a.m. - 08:00 p.m. PST, sábado y domingo de: 08:00 a.m. - 05:00 p.m. PST
Español: lunes - domingo de 08:00 a.m. - 05:00 p.m. PST
Francés y chino mandarín: lunes a viernes de 08:00 a.m. - 05:00 p.m. PST
• América del Norte: 1-855-256-2346
• En todo el mundo: 1-604-638-6662
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