De acuerdo con las regulaciones que rigen la provisión de servicios financieros, estamos obligados a recopilar y verificar cierta información personal sobre los anfitriones con Eventos que hayan sido tramitados en euros o libras esterlinas. Esto es para agilizar el proceso de retiro en futuros retiros. Se trata de un único proceso, pero es obligatorio para todas las cuentas de negocio de Universe Payouts. Para cuentas individuales de Universe Payouts, este paso solo es necesario cuando tu cuenta haya acumulado 2.500€.
Cómo verificar la identificación en tu Cuenta Universe Payout como individuo:
1. Inicia sesión en tu Cuenta Universe Payout .
2. Tu página de inicio te pedirá que verifiques tu cuenta. Para comenzar este proceso, haz clic en «Verificar ahora»
3. Se te pedirá que envíes documentación adicional para verificar tu identificación. Deberás presentar una identificación válida emitida por el gobierno con tu nombre (nombre y apellidos), fecha de nacimiento y fecha de vencimiento, así como un comprobante del domicilio.
Nota: Solo se aceptarán copias originales que hayan sido escaneadas y cargadas. No se aceptará el escaneo de versiones fotocopiadas de tu carné de identificación emitida por el gobierno.
Los tipos de documentos aceptables para verificar tu comprobante de domicilio incluyen:
- Facturas de servicios públicos (por ejemplo: gas, electricidad, agua, internet, teléfono fijo)
- Extractos bancarios o de tarjetas de crédito
- Evaluaciones fiscales
- Cartas del gobierno local que confirmen la dirección
Advertencia: asegúrate de que el nombre de la cuenta coincida con el de tu carné de identidad. Si tu nombre es «Andrew», no uses «Andy» como nombre en tu perfil. Si el nombre en tu perfil no coincide con el nombre en tu identificación gubernamental, tu cuenta no será verificada.
Una vez hayas cargado tus documentos, haz clic en «Enviar documentos».
Consejo: Si aparece un error y no puedes cargar tus documentos, selecciona el «País emisor» antes de completar cualquier otra información en el formulario.
4. Una vez que hayas enviado correctamente tus documentos, serás redirigido a la página «Verificación pendiente». Si no se te redirige a esta página, comprueba si has enviado correctamente tus documentos.
Nota: Puede tomar hasta 2 días hábiles la verificación de tu cuenta. Si necesitas ayuda, haz clic en el botón «Contacto» en tu portal de pagos. Por otra parte, puedes comunicarte con un representante por teléfono.
Los representantes de atención al cliente en vivo están disponibles:
Inglés: lunes - viernes de 08:00 h - 20:00 h PST, sábado y domingo de: 08:00 h - 17:00 h PST
Español: lunes - domingo de 08:00 h - 17:00 h PST
Francés y chino mandarín: lunes - viernes 08:00 h - 17:00 h PST
• América del Norte: 1-855-256-2346
• En todo el mundo: 1-604-638-6662
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