Nota: Las funciones mencionadas en este artículo sólo están disponibles en los Eventos regulares. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los Eventos de entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: Eventos regulares versus Eventos de entrada programada

La venta de entradas por niveles le permite disponer de futuros tipos de entradas (o niveles) si un nivel inicial se agota antes de lo previsto. Esto se suele utilizar cuando se tienen diferentes tipos de entradas que se quieren vender en función del tiempo. Por ejemplo, quiere recompensar a los primeros compradores de entradas con un precio más bajo en comparación con los que compran las entradas en el último momento.

Si esta función está desactivada, haga clic en el botón "Contacte con nosotros para actualizar" y alguien de Universe se pondrá en contacto en breve.

Nota: La venta de entradas por niveles no puede activarse en eventos con tipos de entradas bloqueadas.

Nota: La venta de entradas por niveles no puede admitir listados que tengan más de una franja horaria.

Para configurar la venta de entradas por niveles:

En primer lugar, tendremos que definir un nivel inicial como un tipo de billete que tiene que agotarse o llegar a su hora de "Finalización de la venta de billetes" antes de que un nivel futuro (otro tipo de billete), pueda estar disponible.

  Nota: Puede tener tantos niveles iniciales y futuros como necesite, pero un nivel futuro sólo puede tener un nivel inicial.

1. Cree un tipo de entrada que establecerá como su nivel inicial. El nivel inicial deberá tener la siguiente configuración:

• Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles futuros una vez que se hayan agotado los niveles iniciales.
• Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de billete se oculte automáticamente si el nivel inicial no se agota.
  

2. Cree un tipo de entrada que establecerá como un nivel futuro que saldrá a la venta después de que su nivel inicial se agote o llegue a la hora de finalización de la venta de entradas. La futura grada debería tener la siguiente configuración:

• Sin hora de inicio, a no ser que quiera asegurarse de que este nivel no salga a la venta hasta una hora concreta aunque el nivel anterior se agote. NOTA: si la venta de entradas por niveles está activada para esta entrada, se eliminará la hora de inicio, y en su lugar se regirá por los parámetros de venta por niveles establecidos
• El estado del ticket se establece como activo; los tickets ocultos nunca se mostrarán en el pago
  

En los ejemplos anteriores, el nivel inicial (Entrada general (Madrugadores)) se pone a la venta inmediatamente. Dejará de estar disponible cuando se vendan las 20 entradas o el 30 de junio a las 12:30 horas, lo que ocurra primero. El nivel futuro (entrada general) no tiene una hora de inicio establecida, y estaría disponible inmediatamente. En nuestro siguiente paso, lo configuraremos para que el futuro nivel sólo aparezca cuando el nivel inicial ya no esté disponible.

3. Después de crear su evento, vaya a la sección configuración avanzada y haga clic en "Configurar" bajo "Venta de entradas por niveles"
   
4. En la configuración de la venta de entradas por niveles, puede elegir qué nivel futuro debe aparecer en función del nivel inicial que se agote.

Nota: Este paso es crucial para permitir que aparezcan los niveles si un nivel diferente se agota antes.

Nota: Como organizador, cuando esté conectado, verá la pantalla de pago de forma diferente a la de un comprador. Por favor, cierre la sesión o abra una ventana de incógnito para probar la vista del comprador.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no ha aparecido mi futuro nivel después de que mi nivel inicial se haya agotado?

Podría haber habido varias razones. Para solucionar el problema, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de que tiene establecida una cantidad máxima de entradas en su nivel inicial. La cantidad máxima indicará cuántas entradas se pueden comprar antes de que se agote el nivel inicial y se ponga a la venta el nivel futuro.
2. Asegúrese de que su nivel inicial tiene configurada una hora de finalización de la venta de entradas
3. Asegúrese de que ha vinculado el nivel futuro a un nivel inicial desde la pestaña 'configuración avanzada' en su página Administrador de eventos.

¿Por qué no puedo establecer un nivel inicial para un determinado tipo de billete?

Sólo se puede establecer un nivel inicial para un tipo de entrada si el nivel inicial tiene los siguientes ajustes:

1. Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles futuros una vez que el nivel o los niveles iniciales se agoten.
2. Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de billete se oculte automáticamente si la grada inicial no se agota.

¿Por qué no puedo tener los tipos de billetes bloqueados y la expedición de billetes por niveles en los mismos eventos?

Lamentablemente, se trata de una limitación técnica que estamos tratando de resolver en un futuro próximo.