Nota: las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en los eventos regulares. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en eventos de entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: eventos regulares versus eventos de entrada programada.

La emisión de entradas por niveles le permite hacer que los tipos de entradas futuros (o niveles) estén disponibles si un nivel inicial se agota antes de lo esperado. Esto se usa comúnmente cuando tiene diferentes tipos de entradas que desea vender en función del tiempo. Por ejemplo, si desea recompensar al comprador de entradas temprano con un precio más bajo en comparación con aquellos que comprarían entradas en el último minuto.

Si esta función está atenuada, haga clic en el botón «Contáctenos para actualizar» y alguien de Universe se comunicará con usted en breve.

Nota: la emisión de entradas por niveles no se puede habilitar en eventos con tipos de entradas bloqueados.

Nota: la emisión de entradas por niveles no puede admitir anuncios que tengan más de una franja horaria.

Para configurar la emisión de entradas por niveles:

En primer lugar, necesitaremos definir un nivel inicial como un tipo de entrada que debe agotarse o llegar a su tiempo de «finalización de venta de entradas» antes de que se pueda poner a disposición un nivel futuro (otro tipo de entrada).

  Nota: puede tener tantos niveles iniciales y niveles futuros como necesite, pero un nivel futuro solo puede tener un nivel inicial.

1. Cree un tipo de entrada que establecerá como su nivel inicial. El nivel inicial deberá tener la siguiente configuración:

• Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles futuros una vez que se hayan agotado los niveles iniciales
• Una hora de finalización de ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si el nivel inicial no se agota.

2. Cree un tipo de entrada que establecerá como un nivel futuro que saldrá a la venta después de que su nivel inicial se agote o llegue a la hora de «finalización de venta de entradas». El nivel futuro debe tener la siguiente configuración:

• No debe tener hora de inicio, a menos que desee asegurarse de que este nivel no salga a la venta hasta una hora específica, incluso si el nivel anterior se agota. NOTA: si la emisión de entradas por niveles está habilitada para esta entrada, la hora de inicio se eliminará y, en su lugar, se regirá por los parámetros establecidos de venta de entradas por niveles.
• El estado de la entrada se debe establecer como activo. Las entradas ocultas nunca se mostrarán en el pago
  

En los ejemplos anteriores, el nivel inicial (Entrada general (reserva anticipada) ) está configurada para salir a la venta de inmediato. Dejará de estar disponible después de que se vendan 20 entradas o el 30 de junio a las 12:30 pm, lo que ocurra primero. El nivel futuro (Entrada general) no tiene una hora de inicio establecida y estaría disponible de inmediato. En nuestro próximo paso, configuraremos el nivel futuro para que solo aparezca una vez que el nivel inicial ya no esté disponible.

3. Después de crear sus eventos, vaya a la sección configuración avanzada y haga clic en «Configurar» en «Venta de entradas por niveles».
   
4. En la configuración de emisión de entradas por niveles, puede elegir qué nivel futuro debe aparecer en función de qué nivel inicial se agota.

Nota: este paso es crucial para permitir que aparezcan niveles si un nivel diferente se agota antes.

Nota: como organizador, cuando inicie sesión, verá la pantalla de pago diferente a la de un comprador. Cierre la sesión o abra una ventana de incógnito para probar la vista de comprador.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no apareció mi nivel futuro después de mi nivel inicial agotado?

Pudo haber varias razones. Para solucionar el problema, verifique lo siguiente:

1. Asegúrese de tener una cantidad máxima de entradas establecida en el nivel inicial. La cantidad máxima indicará cuántas entradas se pueden comprar antes de que se agote el nivel inicial y salga a la venta el nivel futuro.
2. Asegúrese de que su nivel inicial tenga configurada una fecha de «finalización de venta de entradas».
3. Asegúrese de haber vinculado el nivel futuro a un nivel inicial desde la pestaña «configuración avanzada» en la página del administrador de eventos.

¿Por qué no puedo configurar un nivel inicial para un determinado tipo de entrada?

Solo puede establecer un nivel inicial para un tipo de entrada si el nivel inicial tiene la siguiente configuración:

1. Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles futuros una vez que se agoten los niveles iniciales.
2. Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si el nivel inicial no se agota.

¿Por qué no puedo tener tipos de entradas bloqueados y niveles de entradas en el mismo evento?

Por desgracia, esta es una limitación técnica que estamos tratando de resolver en un futuro próximo.