Preguntas frecuentes sobre la compra de entradas mediante un pago a plazos

Si un anfitrión ha establecido pagos a plazos para su evento, los compradores pueden pagar su compra en cuotas periódicas en lugar de pagar el precio total por adelantado.

 Nota: si usted es un anfitrión que busca instrucciones sobre cómo configurar el pago a plazos para su evento, podrá encontrar los pasos para ello aquí.

A continuación podrá encontrar respuestas a algunas preguntas frecuentes:

¿Cómo funcionan los pagos a plazos?

Los pagos a plazos los establece el organizador del evento. Ellos tienen la opción de activar los pagos a plazos para cada evento, establecer el número de metas (pagos) y determinar en qué fechas se realizarán esos pagos.

Como comprador, si los pagos a plazos están activados en el evento para el que está comprando entradas, verá la opción de "pagar a plazos" en "opciones de pago" antes de finalizar la compra. Una vez que seleccione esa opción, verá un desglose de lo que se le cobrará y en qué fechas.

Se le cobrará inmediatamente la primera cuota más el cargo por pago a plazos no reembolsable y las cuotas restantes se le cobrarán automáticamente a su tarjeta de crédito en las fechas establecidas para las cuotas. 

¿Los pagos a plazos se realizan en cuotas equitativas?

Sí. El precio de la entrada + cargos por servicio + tarifas adicionales (si corresponden) se suman y luego se dividen por el número de cuotas. En el ejemplo anterior, 1/3 del coste total se cobra en el momento del pago, seguido por 1/3 el 6 de mayo y el último 1/3 el 22 de mayo. Tenga en cuenta que la primera cuota resulta más elevada porque incluye el cargo por pago a plazos no reembolsable.

¿Qué pasa cuando no se paga una cuota?

Si en la fecha establecida para pagar su cuota no podemos cobrarla a través de la tarjeta de crédito archivada, recibirá un correo electrónico informándole y solicitándole que inicie sesión en su cuenta Universe para actualizar los datos de la tarjeta en el archivo. Tiene 10 días para actualizar la información de su tarjeta de crédito y pagar su cuota. Si su cuota no se paga en 10 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará la cantidad cobrada menos el cargo por pago a plazos.

 Nota: La política de cancelación de Universe sobre los pagos a plazos es una orientación política genérica predeterminada para Universe, pero los organizadores del evento tienen el control total de su propia política de cancelación. La política de cancelación de los organizadores del evento es la política a la que se adhiere el evento. 

¿Dónde puedo actualizar mi información de pago?

Puede editar la información de su tarjeta de crédito desde la sección " mis entradas" de su cuenta Universe haciendo clic en "ver pago a plazos".

Luego, haga clic en "actualizar detalles" en la esquina inferior derecha. Desde esta pantalla también puede pagar cuotas por adelantado.

¿Qué pasa si realicé la compra como invitado?

Si compró su entrada como invitado y no creó una cuenta Universe, puede iniciar sesión configurando una contraseña a través de este enlace.