Si no puede encontrar sus entradas, primero revise su correo electrónico para buscar la confirmación enviada inmediatamente después de realizar la reserva. Si todavía no encuentra su entrada en la bandeja de entrada de su correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado/ basura/promociones o cualquier dirección de correo electrónico alternativa que haya podido utilizar. Las entradas se envían desde tickets@universe.com
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1. Inicie sesión en su cuenta Universe utilizando la dirección de correo electrónico asociada al pedido. Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla.
2. Seleccione el menú desplegable situado en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione " Mis entradas".
3. Aquí se mostrarán todas las entradas y pedidos asociados a su cuenta. Para ver su entrada o la información del pedido, seleccione el botón "ver entrada" situado al lado de la entrada o del pedido que desee ver o abra el menú desplegable "Más ", en el que encontrará opciones adicionales para editar la información del pedido o de la entrada, transferir una entrada, solicitar un reembolso o cancelar un pedido gratuito o comunicarse con el anfitrión.
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Si no puede localizar sus entradas, comuníquese con nosotros desde la dirección de correo electrónico asociada con su pedido y le ayudaremos a localizar su entrada. Para hacerlo, haga clic en el widget "Asistencia" situado en la esquina inferior derecha de esta página.
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