Si no logras encontrar tus billetes, primero revisa tu correo electrónico y busca la confirmación enviada inmediatamente después de la reserva. Si aún no encuentras tu billete en tu bandeja de correos electrónicos, comprueba tu carpeta de correos no deseados, de promociones, tu papelera o cualquier dirección de correo electrónico diferente que hayas podido utilizar. Los billetes se envían desde tickets@universe.com
Para acceder a tus billetes en línea:
1. Inicia sesión en tu Cuenta Universe utilizando la dirección de correo electrónico asociada con el pedido. Si te registraste como invitado y no estableciste una contraseña o si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla AQUÍ.
2. Selecciona el menú desplegable en la parte superior derecha de tu pantalla y elige « Mis billetes».
3. Todos los billetes y pedidos asociados con tu cuenta se mostrarán aquí. Para ver tu billete o la información del pedido, selecciona el botón «ver billete» al lado del billete o pedido que te gustaría ver o usa el menú desplegable «Más» para ver las opciones adicionales para editar el billete o la información del pedido, transferir un billete, solicitar un reembolso o cancelar un pedido gratuito, o comunícate con el anfitrión del evento.
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Si no puedes ubicar tus billetes, comunícate con nosotros desde la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido y te ayudaremos a encontrar tu billete. Para hacer lo anterior, haz clic en el widget de asistencia en la esquina inferior derecha de esta página.
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