Gestione la puerta de su evento conBoxOffice , una aplicación gratuita para dispositivos Apple y Android que permite a los anfitriones de Evento Universe escanear entradas/registrar manualmente asistentes y vender entradas en la puerta.
BoxOffice puede descargarse gratuitamente desdela App Store de Apple o Play Store de Google.. Para ver una guía sobre BoxOffice para Android, haga clic aquí.
Cómo funciona.:
Registrar a los invitados en su evento es fácil; todo lo que necesita es su dispositivo iOS y la aplicación BoxOffice. No se necesita ningún escáner o dispositivo adicional. Los billetes se pueden mostrar electrónicamente o impresos.
Los anfitriones pueden registrar a los asistentes en la puerta utilizando BoxOffice en varios dispositivos, simultáneamente, para garantizar una entrada rápida. Nuestros servidores toman nota: si una entrada ya ha sido escaneada, BoxOffice se lo notificará al escáner y le preguntará si quiere volver a registrar a este invitado.
Para empezar a utilizar la aplicación Universe BoxOffice (iOS):
1. Descargue BoxOffice de forma gratuita en la App Store (Apple).
2. Abra la aplicación y conéctese a su Cuenta Universe.
Nota: haga clic aquí para obtener información sobre cómo añadir usuarios a su "Organización" con permisos de entrada solamente.
Cómo escanear las entradas y facturar a los clientes
1. Una vez iniciada la sesión, la aplicación se dirigirá por defecto a la pestaña "Escanear". Por defecto, se seleccionarán todos los próximos eventos y tipos de entradas, y se podrán escanear como válidos. Si es necesario, se puede filtrar por eventos y tipos de entradas específicos. Si no es necesario, pase al paso 3.
Nota: Su próximo evento y todos los eventos en las 72 horas posteriores a ese evento estarán disponibles en la aplicación. Los Eventos que hayan finalizado o no comiencen dentro de las 72 horas siguientes a esos eventos, no se mostrarán.
2. Para filtrar sus datos, toque el icono de filtro en la parte superior izquierda de su pantalla.
En la página «Filtrar Eventos», verá cuatro opciones de filtrado: «Por fecha», «Por evento», «Por franja horaria» y «Por tipo de billete». Todos los Eventos que coincidan con su configuración de filtro actual aparecerán a continuación, en «Resultados de eventos».
a) Para filtrar por fecha.
Seleccione la opción «Por fecha». En la página siguiente seleccione una fecha de inicio y de finalización en el calendario para crear su filtro. Una vez que haya hecho su selección, las fechas de inicio y finalización se resaltarán en azul, y las fechas en medio en gris.
Puede restablecer su selección haciendo clic en el botón "restablecer" situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Una vez que esté satisfecho con su selección, haga clic en el botón "Filtrar fechas" en la parte inferior de la pantalla, esto guardará su configuración y le llevará a la página "Filtrar Eventos".
En la parte inferior de la página, haga clic en el botón 'Aplicar' para activar sus filtros.
b) Filtrar por evento
Seleccione la opción 'Por evento'. En la siguiente página aparecerá una lista de sus eventos. Por defecto se seleccionará su próximo evento y todos los eventos dentro de las 72 horas de ese evento. Verá una casilla de verificación azul junto a cada uno de los eventos seleccionados.
Para anular la selección de un evento basta con hacer clic en el título del evento. Una vez que esté satisfecho con su selección, haga clic en el botón «Filtrar Eventos» en la parte inferior de la pantalla, esto guardará su configuración y le llevará a la página «Filtrar Eventos».
En la parte inferior de la página, haga clic en el botón "Aplicar" para activar sus filtros.
c) Filtrar por franja horaria
Seleccione la opción "Por franja horaria". En la página siguiente, aparecerá una lista de los horarios de sus eventos. Por defecto, se seleccionarán todas las franjas horarias de su próximo evento y todos los eventos dentro de las 72 horas de ese evento serán seleccionados. Verá una casilla azul junto a cada franja horaria seleccionada.
Para anular la selección de una opción, basta con hacer clic en la franja horaria. Una vez que haya finalizado su selección, haga clic en el botón «filtrar franjas horarias» en la parte inferior de la pantalla, esto guardará su configuración y le llevará a la página «Filtrar Eventos».
En la parte inferior de la página, haga clic en el botón 'Aplicar' para activar sus filtros.
d) Para filtrar por tipo de billete
Seleccione la opción "Por tipo de billete". En la siguiente página, aparecerá una lista de todos los tipos de entrada para su próximo evento y todos los eventos dentro de las 72 horas de esos eventos. Una casilla azul indicará cada tipo de billete seleccionado - por defecto estarán todos seleccionados.
Para anular la selección de una opción, basta con hacer clic en un tipo de entrada. Una vez que haya finalizado su selección, haga clic en el botón "filtrar tipos de entradas" en la parte inferior de la pantalla, esto guardará su configuración y le llevará a la página "Filtrar eventos".
En la parte inferior de la página "Filtrar Eventos", haga clic en el botón "Aplicar" para activar sus filtros.
3. Para escanear un billete, mantenga su dispositivo sobre el código de barras del código QR del billete de los asistentes. Centre el código de barras y la cámara enfocará automáticamente y escaneará el billete.
Cuando el billete se haya escaneado correctamente, verá una confirmación de escaneado válida en su pantalla junto con el nombre del asistente y el tipo de billete.
Para ver datos adicionales de asistente, seleccione la flecha hacia arriba en el mensaje de escaneo verde para ampliar los campos mostrados.
Nota: Si el billete no es válido, verá un mensaje de advertencia de "billete no válido" en la pantalla.
Si el billete ya ha sido escaneado, aparecerá un aviso de "registrado" con la fecha y hora del último registro. También tendrá la opción de volver a registrar al huésped.
Sugerencia: Si está escaneando en una zona oscura, puede encender la linterna de su dispositivo seleccionando el botón del rayo situado en la esquina superior derecha de la pantalla cuando esté en la pestaña "Escanear".
4. Para registrar manualmente a un asistente (en lugar de escanear su código QR), seleccione la pestaña "Lista de invitados" en la parte inferior de la pantalla.
A partir de ahí, haga clic en el campo "Buscar nombre o correoelectrónico" en la parte superior de la pantalla y escriba el nombre o el correo electrónico de los asistentes. Una vez que el nombre aparezca en la lista, puede registrarlo tocando su nombre. Una vez registrado, aparecerá una marca de verificación azul.
Nota: Las entradas pueden ser 'desmarcadas' una vez escaneadas o registradas tocando el nombre del asistente en la 'Lista de invitados'. Se abrirá una ventana emergente en la que podrá volver a hacer válida la entrada del asistente.
Sugerencia: En BoxOffice la 'Lista de invitados' mantendrá un registro de los tickets que fueron escaneados en sus eventos. En la web, puede hacer un seguimiento de registrados utilizando el informe 'registrados' en la pestaña 'Informes' de los eventos de suAdministrador de eventos. Estos informes se mantienen actualizados en tiempo real. Pulse aquí para saber cómo acceder a sus informes.
Cómo vender entradas en la puerta:
Nota: Solo los Eventos iniciados dentro de 72 horas están disponibles en la aplicación BoxOffice. Si no hay algún evento dentro de 72 horas, se mostrará su próximo evento.
1. Una vez iniciada la sesión en la aplicación BoxOffice de iOS, seleccione la pestaña "Vender" en el menú de la parte inferior de la pantalla. Aparecerá una lista de Eventos y tipos de entradas disponibles.
Nota: Las entradas que estén configuradas para estar disponibles en cualquier lugar (por defecto) o sólo en la puerta se mostrarán en la aplicación. Cualquier tipo de billete configurado como sólo en línea no se podrá reservar en la aplicación. Puede editar esto en cualquier momento desde la pestaña Entradas en su página Administrador de eventos.
2. Cree su pedido estableciendo una cantidad para cada tipo de billete en el pedido. Puede establecer una cantidad tocando el signo de más o menos al lado de cada tipo de billete. Una vez que haya seleccionado todas las cantidades de billetes para el pedido, seleccione la barra azul en la parte inferior de la pantalla.
Nota: No es posible construir un pedido para más de una página del evento o más de una fecha/hora en eventos al mismo tiempo.
3. Si el comprador paga con tarjeta de crédito, introduzca su información de pago y su dirección de correo electrónico (opcional) y haga clic en "pagar" en la barra azul de la parte inferior de la pantalla para confirmar su pedido. Verá una confirmación en la pantalla cuando el pago se haya completado.
Nota: La introducción manual de la tarjeta de crédito para las compras en la puerta se ha devaluado. Para más información, consulte aquí: Aviso de devaluación - Introducción manual de la tarjeta de crédito en la aplicación BoxOffice
Si el pedido es gratuito, los campos de la tarjeta de crédito no aparecerán. Si el comprador está pagando fuera de Universe, seleccione la pestaña "Efectivo" e introduzca la información deseada y seleccione el botón de pago en la parte inferior de su pantalla.
Nota: si el campo opcional de la dirección de correo electrónico se deja en blanco, los compradores no recibirán sus entradas ni su recibo.
Para obtener información sobre la creación de un equipo BoxOffice que permita a las personas registrarse en asistentes y vender entradas en la puerta para su evento, sin necesidad de que alguien entre en su cuenta o comparta sus datos de acceso, haga clic aquí.
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