Retirar fondos del saldo de tu Cuenta Universe

Este artículo está destinado a los hosts que procesan sus pagos con Pagos Universe. Puedes encontrar más información sobre las diferentes opciones de procesamiento de pagos aquí.

Los fondos de tu evento se añadirán al saldo de tu Cuenta Universe 48 horas después de su finalización. Una vez que los fondos se hayan agregado al saldo de tu cuenta, pueden solicitarse en cualquier momento.  Los fondos se envían a través de Ingreso en Cuenta (en todo el mundo), PayPal (en todo el mundo), Cheque (solo EE. UU.) O Transferencia Bancaria (disponible para divisas seleccionadas). Los fondos se añaden a tu cuenta en la moneda en la que se pagan y se pueden retirar en la mayoría de las divisas del mundo. 

Nota:  Si conviertes los fondos de una moneda a otra durante el proceso de pago, se te cobrará un cargo por el cambio de divisa. No se trata de una tarifa cobrada por Universe.

El proceso de retirada de fondos consta de 2 pasos:
(1) Solicitar los fondos desde tu tablero de Universe
(2) Una vez aprobado, transferir tus fondos desde tu cuenta de Universe Payout  a tu cuenta bancaria o enviarlos por cheque. 

Nota:  Deberá configurarse una cuenta de Universe Payout  la primera vez que solicites fondos a una dirección de correo electrónico. Una vez que tú cuenta esté configurada y se hayan agregado los métodos de transferencia, podrás transferir tus fondos en cualquier momento. 

Para solicitar tus fondos desde el saldo de tu Cuenta Universe:

1. Inicia sesión en tu Cuenta Universe y dirígete a tu tablero. 

2. Desde tu tablero, selecciona tu saldo en el lado derecho de tu pantalla.

Nota: Si solicitas fondos desde saldos de varias monedas, los fondos de cada moneda deberán solicitarse por separado. 
 

3. Desde tu página de saldo, selecciona el botón "Retirar fondos".
 

4. Una vez que selecciones "Retirar fondos", pasarás al formulario de retirada. Completa los detalles de tu retirada de fondos y selecciona el botón "Solicitar retirada" en la parte inferior de la página. 

Advertencia: LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE SE INDIQUE EN EL FORMULARIO ES LA DIRECCIÓN DONDE SE ENVIARÁN INSTRUCCIONES ADICIONALES PARA RETIRAR LOS FONDOS.  

Si estás retirando los fondos a una dirección de correo electrónico por primera vez, deberás usar el número de teléfono o la fecha de nacimiento que ingresaste en el formulario para validar tu cuenta de Universe Payout.

Si planeas transferir tus fondos a través de PayPal, la dirección de correo electrónico utilizada para solicitar tu retirada de fondos debe coincidir con el correo electrónico de tu cuenta de PayPal.
 

5. Aparecerá una pantalla para revisar los detalles de tu retirada de fondos. Una vez revisados, haz clic en "confirmar" para enviar tu solicitud. Si necesitas hacer algún cambio, haz clic en "Cancelar" para modificar tu solicitud.



6. Una vez confirmado, serás llevado a una pantalla de confirmación. Esto significa que hemos recibido tu solicitud y que actualmente se encuentra en revisión.  El proceso de revisión tarda de 1 a 2 días hábiles de media. 



7. Una vez que se haya aprobado tu solicitud, se enviará un correo electrónico a la dirección ingresada en tu solicitud de retirada de fondos para configurar tu cuenta de Universe Payout. Seleccione el botón "Activar cuenta". 

Nota: Solo necesitarás configurar tu cuenta de Universe Payout una vez (por dirección de correo electrónico). Si ya has configurado una cuenta de Universe Payout con la dirección de correo electrónico ingresada, se te enviará un correo electrónico para notificarte de que los fondos solicitados se han añadido al saldo de tu cuenta de Universe Payout. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Universe Payout en cualquier momento desde www.universe-payouts.com. Si has solicitado los fondos usando un correo electrónico diferente, no asociado a tu cuenta de Universe Payout, deberás crear una nueva cuenta de Universe Payout.
 

8.  Para activar tu cuenta, tendrás que verificarla utilizando el número de teléfono o la fecha de nacimiento que indicaste en el formulario de retirara de fondos del Universe. Ingresa tu información y haz clic en el botón de "Continuar".
 

9. A continuación, se te pedirá que continúes como individuo o empresa e introduzcas más información sobre tu cuenta. Introduce tus datos y haz clic en "Continuar". 

10. Una vez que hayas ingresado los detalles de tu cuenta, completa la activación estableciendo una contraseña para tu cuenta de Universe Payout, establezca 2 preguntas de seguridad y acepte los términos. Una vez hecho esto, seleccione "Confirmar".

Una vez confirmado, tu cuenta de Universe Payout estará completamente configurada y no necesitarás pasar por el proceso de activación de la cuenta para cualquier solicitud de retiro posterior desde esa cuenta de correo electrónico. 

11. Una vez que esté activada, se te dirigirá a la pantalla de inicio de tu cuenta de Universe Payout, la cual mostrará tus fondos disponibles, enlaces rápidos, notificaciones y recursos junto con una barra de tareas en la parte superior de tu pantalla con más opciones. Para solicitar tus fondos, selecciona el botón "Transferir fondos".

Advertencia: Tus fondos no se transferirán hasta que hagas clic en Transferir fondos y sigas las indicaciones.

Para retirar fondos después de haber configurado tu cuenta:
 
1. Inicia sesión en tu portal de pago en www.universe-payouts.com y luego selecciona "transferir fondos".

Para agregar un método de transferencia:

1. Haz clic en «agregar nuevo método de transferencia» en la pestaña «transferencia». 

Nota: Los fondos se pueden solicitar mediante Ingreso en Cuenta (en todo el mundo), PayPal (en todo el mundo), Cheque (solo EE. UU.) O Transferencia Bancaria (disponible para divisas seleccionadas).  Las transferencias bancarias están sujetas a una tarifa de 20$  que se deducirá de la cantidad transferida desde tu Portal de Pago.

2. Para agregar un método de transferencia, selecciona tus ajustes (ubicación/divisa y método) y haz clic en "continuar" e ingresa tus detalles de pago en la página siguiente. Haz clic en "Continuar". Se te pedirá que revises tu información antes de guardar la opción de transferencia de tu cuenta. Puedes agregar múltiples métodos de transferencia a tu cuenta si es necesario. 

Advertencia: Si agregasun método de transferencia no retirarás los fondos a ese destino, deberás enviar fondos explícitamente a uno de tus métodos de transferencia agregados a tu cuenta. 

3. Una vez que haya agregado al menos un método de transferencia, puedes solicitar tus fondos en cualquier momento. Las transferencias se pueden configurar para que se realicen de forma manual o automática.
 
Transferencia manual: Cada vez que retires fondos de tu cuenta de Universe Payout, se te pedirá que ingreses la cantidad que deseas retirar y el método de transferencia desde el que deseas que se envíen los fondos.
 
Transferencia automática: si has habilitado la transferencia automática, todos los fondos añadidos a tu cuenta de Universe Payout se enviarán automáticamente a través de ese método de transferencia una vez que se añadan a tu cuenta. Puedes configurar transferencias básicas (100% de un método de transferencia) o Avanzadas (personalizar el porcentaje de tus fondos que se envían a qué método de transferencia y/o cuándo se envían los fondos).
 

4. Selecciona tus preferencias para configurar la transferencia automática o solicitar manualmente los fondos. Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico de confirmación y tus fondos se enviarán en breve. 

Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de Universe Payout , puedes encontrar preguntas frecuentes e información de contacto aquí.

Advertencia: los fondos que no se transfieran después de 3 meses están sujetos a unatarifa de inactividad, que se cobrará mensualmente hasta que los fondos se transfieran de tu cuenta de Universe Payout.