La política de reembolso que se muestra al comprador en el momento de la compra, permanecerá en un pedido aunque cambie la política. Si la política de reembolso se cambia después de que se hayan vendido las entradas, la política nueva se aplicará a las entradas compradas en el futuro únicamente bajo la política nueva. La política de reembolso establecida se comunicará a los compradores al finalizar la compra y también se mostrará en el resumen de su pedido para futuras referencias.
Si no se establece una política de reembolso, aplicaremos automáticamente nuestra política predeterminada de 24 horas antes de que comience el evento, a menos que se indique lo contrario en la descripción del Evento Universe
Si el pedido es gratuito, el comprador del pedido podrá cancelar sus entradas en cualquier momento antes del evento.
Para establecer una política de reembolso:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a la página "Mis eventos" y seleccione el título del evento que quiere gestionar.
2. En el menú lateral, seleccione Información del evento y luego seleccione la pestaña Entradas en el menú desplegable
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección "política de reembolso" .
4. Utilice el menú desplegable para establecer la política de reembolso que prefiera.
5. Guarde los cambios.
Una vez guardada, la política de reembolso será visible para los compradores al finalizar la compra en la pestaña "información de pago" debajo del botón azul "Pagar ahora".