Configure pagos a plazos para su evento

Establecer pagos a plazos para su evento permitirá a los compradores abonar su compra en pagos a lo largo del tiempo. Si esta función está activada en un evento, los compradores tendrán la opción de optar por realizar un pago a plazos o pagar la totalidad de inmediato. Tenga en cuenta que esta función se encuentra disponible en el plan Estándar.

Nota: Los pagos a plazos pueden activarse ahora en eventos con transacciones en GBP, EUR, NOK, SEK y DKK, y admite tarjetas que requieren autenticación reforzada de cliente (SCA por sus siglas en inglés).

Nota: los pagos a plazos no admiten compras a través de métodos de pago alternativos como PayPal, IDEAL, Bancontact, Sofort, Giropay, etc.

Requisitos:
Los pagos a plazos se configuran por fecha en una página del evento y el evento DEBE estar a un mínimo de 30 días para que se habilite el pago a plazos. Una vez que haya habilitado un pago a plazos para su evento, no podrá cambiar su procesador de pagos entre Pagos Universe y Stripe.

Usted establecerá el número de pagos en el pago a plazos y la fecha de cada pago, así como la fecha límite del último día para optar por el pago a plazos. Los pagos deben tener al menos siete días entre ellos.

Si las transferencias de entradas están habilitadas en su evento, los pedidos en pago a plazos NO son transferibles hasta que el pedido haya sido abonado en su totalidad.

Comisiones:
Si un comprador opta por un pago a plazos, habrá una comisión no reembolsable (si corresponde) por hacerlo (varía según la divisa). Esta comisión se añade al primer pago, y se comunica al comprador antes de que confirme su compra.

Nota: cuando utilice pagos Universe, la tarifa de servicio de Universe se calculará sobre la totalidad del pedido y se dividirá entre cada pago.  Sin embargo, cuando se integra con Stripe Connect, el cargo por pago a plazos y todas las tarifas de servicios de Universe se aplican al primer pago. Tenga en cuenta que se aplican comisiones adicionales de Stripe Connect a todos los pagos.

Cargo por pago a plazos no reembolsables por moneda:
USD = 15$
CAD = $15
GBP = £0
EUR = €0

SEK = 125 SEK

NOK = 0 NOK

DKK = 0 DKK

Fallos de pago, tarjetas caducadas e impagos
Cuando opte por el pago a plazos, la tarjeta del comprador se almacenará y se cargará automáticamente en la (s) fecha (s) de pago establecida (s). Cuando se realice el cargo en la tarjeta del comprador, si el pago falla, el comprador dispondrá de 10 días para abonar el pago y corregir el fallo. Recibirán un recordatorio si no lo han hecho en un plazo de 7 días hábiles. Si no lo hacen, su compra será anulada y los fondos que hayan sido abonados serán devueltos a la cuenta bancaria del comprador, a excepción de los cargos por pago a plazos no reembolsables (si corresponde).

Si la tarjeta de un comprador está programada para caducar antes de que se abonen todos los pagos, recibirá un recordatorio antes de la fecha de pago para que actualice los datos de su tarjeta de crédito. De no hacerlo, el pago resultará fallido en la fecha de pago.

Los compradores pueden actualizar la tarjeta registrada y cancelar cualquier pago en cualquier momento.

Venta de entradas:
El billete válido con un código QR escaneable se entregará al asistente, una vez se haya abonado correctamente el pago final del pago a plazos. Sino somos capaces de recaudar todos los fondos del comprador, su pedido será cancelado y su (s) entrada (s) no será (n) válida (s) en su evento.

Pagos a plazos y presentación de informes:

Informe de pedidos:

Los detalles de qué pedidos están en pagos a plazos pueden consultarse en el informe de pedidos de su evento.

Los pagos a plazos activos y no completados se mostrarán con un estado de pedido "parcialmente pagado" y pasarán a "pagado" o "cerrado" una vez que todas las cuotas estén pagadas en su totalidad.

Los eventos con pagos a plazos ofrecido tendrá columnas adicionales en el informe de Pedidos a nivel de evento. Estas columnas son "pagos a plazos número de pagos", "pago a plazos total pagado", y "pago a plazos total restante". Véase el ejemplo siguiente:

Un anfitrión de eventos, puede ver quién está pagando a través de un pago a plazos frente al pedido pagado en su totalidad filtrando la columna "pago a plazos número de pagos" para mostrar sólo aquellos con un valor. Asistentes que no paguen a través de pago a plazos tendrán un valor de 0 en estas columnas adicionales.

En la columna Ventas brutas aparecerá el valor total del pedido. Este es el valor total de las entradas incluidas en el pedido y no es indicativo de qué parte de pago a plazos se ha pagado.

En la columna de ganancias netas, aparecerá el valor total de los pedidos con descuento y tarifas de servicios Universe

Informe de entradas

Los pagos a plazos activos y no completados se mostrarán con un estado de Pedido, así como un estado de Ticket de "parcialmente pagado" y pasarán a "pagado" o "cerrado" una vez que todas las cuotas estén pagadas en su totalidad.

En la columna Venta de entradas aparecerá el valor total de la entrada. Este es el valor total del billete y no es indicativo de qué parte del pago se ha abonado.

En la columna de ganancias netas, aparecerá el valor total del billete neto de cualquier descuento y tarifas de servicios Universe.

Nota: Cada billete adquirido a través de pago a plazos mostrará un código QR en la columna código QR de su informe de billetes, sin embargo, éste no se liberará al asistente antes de completar con éxito el pago a plazos.

Configure pagos a plazos para su evento: 

1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a lapágina Mis eventosy seleccione el evento que quiere gestionar.

2. Desde su «Gestor deEventos», seleccione lapestaña «Pagos y comisiones» del menú situado en la parte inferior izquierda de su pantalla.

3. De las opcionesadicionales que aparecen seleccione «Planesde pago».

4. Para iniciar un pago a plazos, seleccione la fecha del evento para el que desea iniciar un pago a plazos. Una vez seleccionado, pulse el botón «Añadir pla de pago».

Nota: Los pagos a plazos solo puede iniciarse para fechas que comiencen más de 30 días a partir de la fecha de creación del plan y cualquier fecha en su página del evento que comience en menos de 30 días no aparecerá en la lista.

5. A continuación, configure su plan:

i) Establezca el número de pagos: Establezca el número de pagos automáticos en los que se dividirá el pedido del comprador. Puede elegir entre 2, 3, 4 o 5 pagos.
ii) Establezca la fecha límite: Esta es la fecha final en la que los compradores tendrán la opción de pagar su evento con un pago a plazos.
iii) Establezca las fechas de pago: Establezca la (s) fecha (s) en que se cargará de forma automática un pago a la tarjeta de su comprador. Estas fechas DEBEN estar separadas al menos por 7 días y el pago final DEBE realizarse al menos 14 días antes del comienzo del evento. Si un comprador adquiere un billete después de que haya pasado una de las fechas de pago, se le pedirá que realice cualquier pago con una fecha de pago anterior junto con su pago inicial.

Nota: No todos los datos de su plan pueden modificarse una vez establecidos.

6. Haga clic en «Guardar plan». Al guardar la configuración de pago a plazos, se habilitará el pago a plazos en su listado. Una vez habilitado, su pago a plazos está totalmente configurado.

Desactive un pago a plazos existente en su evento:

1. En la página «Planede pago», haga clic en los tres puntos debajo de la columna «Acciones» y seleccione «Desactivar» en el menú desplegable que aparece.

Comprar billetes en pago a plazos:
El proceso de compra es el mismo tanto si se paga íntegramente en el momento de la compra como si se utiliza pago a plazos. En la página de pago, los compradores tendrán la opción «Pagar con pago a plazos». Cuando un comprador seleccione esa opción, verá los datos de su plan, cuántos pagos y fechas de pago, el total del pedido y lo que pagará en el primer pago.