Configurar preguntas personalizadas

Para recopilar información adicional sobre sus invitados antes de proceder al pago, puede configurar preguntas personalizadas para compradores y/o asistentes. Las preguntas pueden configurarse como "opcionales" u "obligatorias", puede ser una casilla de texto, una pregunta de selección simple o múltiple o una casilla de verificación y pueden configurarse para que se apliquen a todos los tipos de entradas o a un tipo de entrada específico.

 Nota: los campos predeterminados tanto para el comprador (recopilados una vez por pedido) como para el asistente (recopilados por cada entrada de un pedido) son nombre, apellido y correo electrónico. Por defecto, la información recopilada sobre el comprador (nombre, apellido, correo electrónico) no puede desactivarse ni editarse. 

Para personalizar las preguntasrealizadasantes del pago:

1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a la página "Mis Eventos  "y seleccione el evento que desee administrar.

2. Desde su "Administradorde eventos"seleccione la opción"Preguntas Antes Del Pago"en el menú del lado izquierdo de la pantalla.  

3. Para agregar una pregunta, haga clic en el botón "Agregar una pregunta" situado en la parte superior de la pantalla y elija la clase de pregunta o seleccione una de las preguntas predeterminadas. Se mostrará una vista previa de cada pregunta que establezca en el lado derecho de la página.

4. Introduzca los detalles para la pregunta que está añadiendo e incluya la pregunta (nombre de la etiqueta), las opciones de respuesta (si corresponde), a qué tipo de entrada se aplica su pregunta, si es obligatoria u opcional para finalizar la compra y si la información se debe recopilar una vez por pedido (datos del comprador) o por cada entrada de un pedido (datos de cada asistente).

 Nota: la información recopilada sobre los compradores (una vez por pedido) se mostrará en su informe de pedidos y la información recopilada por entrada se mostrará en el informe de asistentes. 

5. Guarde los cambios. 

 Consejo: las preguntas personalizadas que se realizarán antes del pago pueden eliminarse por completo haciendo clic en el icono de la papelera que hay junto a la pregunta. Las preguntas también se pueden reorganizar haciendo clic en el lado izquierdo de la pregunta y arrastrándola hacia el lugar en el que le gustaría que estuviese. Los datos recopilados a partir de las preguntas eliminadas todavía estarán disponibles en sus informes.

Para desactivar las preguntas predeterminadas en las entradas:
 
1. Siga los pasos 1 y 2 indicados anteriormente.

3. Para ocultar las preguntas predeterminadas en las entradas (nombre, apellido y correo electrónico), seleccione el icono "ojo" que se encuentra al lado cada pregunta. Esos datos ya no se recopilarán por entrada antes de realizar el pago.
  

 Nota: no es posible desactivar solo algunas de las preguntas predeterminadas para los asistentes. Deben "activarse" todas o deben "desactivarse" todas.

4. Guarde los cambios.