Configurar las preguntas antes del pago

Para recopilar más información de sus invitados al hacer el pago, puede configurar preguntas personalizadas para compradores y asistentes. Las preguntas se pueden configurar como "opcionales" u "obligatorias". Puede haber un campo de texto, una pregunta de selección única o de selección múltiple o una casilla de verificación, y se pueden configurar para que se apliquen a todos o a tipos específicos de entradas.

 Nota: los campos predeterminados tanto para el comprador (recopilados una vez por pedido) como para el asistente (recopilados para cada entrada de un pedido) son nombre, apellido y correo electrónico. La información predeterminada recopilada del comprador (nombre, apellido, correo electrónico) no se puede desactivar ni editar.

Para personalizar las preguntasantes delpago:

1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a lapágina Mis eventosy seleccione los eventos que quiere gestionar.

2. En el Administrador de eventos,seleccione la opciónPreguntas antes del pagoen el menú del lado izquierdo de la pantalla. 

3. Para añadir una pregunta, haga clic en el botón "Añadir una pregunta" en la parte superior de la pantalla y elija el tipo de pregunta o seleccione una pregunta predeterminada. Al lado derecho de la página aparecerá una vista previa de cada pregunta que configure.

4. Introduzca la información de la pregunta de antes del pago que está añadiendo, incluyendo la pregunta (título de la etiqueta), las opciones de respuesta (si corresponde), a qué tipo (s) de entrada se aplica su pregunta, si es obligatorio para el pago u opcional, y si la información tiene que recopilarse una vez por pedido (del comprador) o por entrada (para cada asistente) en un pedido.

 Nota: la información recopilada del comprador (una vez por pedido) aparecerá en el Informe de pedidos y la información recopilada por entrada aparecerá en el Informe de asistentes.

5. Guarde los cambios.

 Dato: las preguntas personalizadas antes del pago se pueden eliminar del todo haciendo clic en el icono de la papelera junto a la pregunta. Las preguntas también se pueden reordenar haciendo clic en el lado izquierdo de la pregunta y arrastrándola hasta donde quiera. Los datos recopilados de las preguntas eliminadas seguirán estando disponibles en sus informes.

Para desactivar las preguntas de pago por entrada:
 
1. Siga los pasos 1 y 2 anteriores.

3. Para ocultar las preguntas predeterminadas por entrada (nombre, apellido y correo electrónico), seleccione el icono del "ojo" al lado de cada pregunta. Estas preguntas ya no se recopilarán por cada entrada al hacer el pago.
  

 Nota: no se pueden desactivar solo algunas de las preguntas predeterminadas de los asistentes. Tienen que estar todas "activadas" o "desactivadas".

4. Guarde los cambios.