Configure su evento para que cada reserva requiera su aprobación

Por defecto, los pedidos se aceptan automáticamente. Sin embargo, puede optar por configurar su evento para que cada reserva requiera su aprobación. 

Cuando cada reserva requiera su aprobación, se notificará a los compradores de este proceso antes de que envíen su solicitud de reserva y en el caso de que se trate de un evento de pago, solo se les cargará el importe en su tarjeta una vez aprobada la solicitud. Si la solicitud de reserva se rechaza, no se les cobrará ningún cargo en la tarjeta. Después, usted revisará y aprobará o rechazará cada solicitud desde su Administrador de Eventos.

Si desea configurar un evento para que requiera su aprobación:

1. Inicie sesión en su cuenta Universe, diríjase a Sus Eventos y seleccione el evento que desea gestionar. 

2. Desde su "Editor de eventos", seleccione la opción "Configuración Avanzada" en el menú que se encuentra en el lado izquierdo de la página para administrar su evento.

3. Busque la opción "Requiere Aprobación" en la sección "Entradasavanzadas" de la parte superior de la página. Haga clic en la lista desplegable y seleccione "Requerir aprobación en pedidos".

4. Guarde los cambios realizados.

Para aprobar o rechazar solicitudes de reserva:

1. Inicie sesión en su cuenta Universe, diríjase a sus Eventos y seleccione el evento que desea administrar. 

2. Desde su " Administrador De Eventos", seleccione la opción "Pedidos y asistentes" del menú situado en el lado izquierdo de la pantalla.

3. Todos los pedidos para su evento se mostrarán aquí y cualquier solicitud que aún no haya sido aprobada o rechazada figurará con el estado "Aprobación Requerida".

Nota: por defecto, esta página mostrará los pedidos para su próximo evento. Si tiene varias fechas en su página del evento, podrá seleccionar la fecha que le gustaría ver desde el calendario desplegable situado en la parte superior de la página.  

4. Para revisar los detalles de un pedido, haga clic en los tres puntos de la derecha del pedido que desee revisar y luego seleccione "Revisar pedido".

5.  Aparecerá una ventana emergente mostrando los datos del comprador, así como cada entrada del pedido, incluida la información personalizada que haya solicitado.  

6.  Una vez que haya revisado la solicitud, seleccione "Aprobar pedido" o "Rechazar pedido".

• Una vez que lo apruebe, se enviará un correo de confirmación. Si es un evento de pago, el precio se cargará a la tarjeta de crédito del comprador.
• Si usted lo rechaza, se le enviará un aviso al comprador. Si se trata de un evento de pago, no se cobrará ningún cargo en la tarjeta de crédito del comprador. 

Nota: todas las entradas del pedido serán o bien aprobadas o bien rechazadas. No es posible aprobar o rechazar parte de un pedido.