Cambiar la fecha y hora de sus eventos – Centro de Ayuda del Universe

Los pasos para cambiar la fecha y hora de sus eventos dependen de si ha emitido alguna entrada para sus eventos.

Para cambiar la fecha y hora de sus eventos si no se ha emitido ninguna entrada:

1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a la página « Mis eventos » y seleccione el título de los eventos que desea gestionar.

2. En el menú lateral del administrador de eventos, seleccione « Información de los eventos » y luego seleccione la pestaña « Hora y ubicación » en el menú desplegable.

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3. Realice cualquier cambio haciendo clic en la fecha y hora que desea editar.

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4. Guarde los cambios.

Para cambiar la fecha y hora de su evento si ya se han emitido las entradas:

1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a la página « Mis eventos » y seleccione el título de los eventos que desea gestionar.

2. Desde el administrador de eventos , seleccione la opción « Pedidos y asistentes » ubicada en el menú de la parte izquierda de la pantalla.

3. En la pestaña «Pedidos», seleccione los eventos que desea editar en el menú desplegable «Próximo horario». Si la página del evento solo tiene 1 fecha y hora, se mostrará de inmediato.

4. Una vez que haya seleccionado la fecha que desea editar, haga clic en la opción «Cambiar horario».

5. Aparecerá una ventana emergente. Introduzca la nueva fecha y hora de sus eventos aquí. Una vez que haya introducido la nueva fecha, seleccione «actualizar hora del evento» para que el cambio se aplique.

Nota: cuando cambia la fecha y hora de un evento, todas las entradas asociadas con este evento se actualizarán con los nuevos datos de fecha y hora. Todos los demás datos, incluido el código QR, seguirán siendo los mismos. Los asistentes recibirán un nuevo correo de confirmación con sus entradas actualizadas.

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