Los pasos que debe seguir para cambiar la fecha o la hora de un evento dependen de si ha emitido o no entradas para el mismo.
Para cambiar la fecha o la hora de un evento si no se han emitido entradas:
1. Inicie sesión en su cuenta de Universe, vaya a la página Mis eventos y seleccione el título del evento que desea gestionar.
2. En la página Administrador de eventos, en el menú que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, seleccione la opción «Información básica».
4. Guarde los cambios.
Para cambiar la fecha o la hora de un evento si ya se han emitido entradas:
1. Inicie sesión en su cuenta de Universe, vaya a la página Mis eventos y seleccione el título del evento que desea gestionar.
2. En la página Administradorde eventos, en el menú que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, seleccione la opción «Pedidos y asistentes».
5. Aparecerá una ventana emergente. Introduzca en ella la nueva fecha u hora. Una vez que haya introducido la nueva fecha, seleccione la opción «Actualizar la hora del evento» para que el cambio se haga efectivo.
Nota: Cuando cambie la fecha o la hora de un evento, todas las entradas asociadas al mismo se actualizarán con la nueva fecha u hora. Todos los demás datos, incluido el código QR, permanecerán igual. Los asistentes recibirán un nuevo correo de confirmación con sus entradas actualizadas.
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