Mensaje a los asistentes

Envíe fácilmente un mensaje a sus invitados directamente desde lapágina de evento Universe. Elija enviar mensajes a todos los asistentes, a invitados seleccionados, por tipo de entrada o por fecha de inscripción.

Cuando se envíe un mensaje, el destinatario recibirá un correo electrónico con su mensaje y podrá conectarse a su cuenta Universe en cualquier momento para responder (si es necesario).

Nota: las entradas que se compraron utilizando la dirección de correo electrónico del anfitrión no recibirán un correo electrónico cuando se utilice la función «Mensaje a los asistentes».

* Advertencia: Tenga en cuenta que en la actualidad existe un límite de 1 000 destinatarios en la función asistente de mensajes. Cualquier usuario que intente enviar mensajes a más de 1 000 invitados a la vez recibirá un error y sus mensajes no podrán entregarse. No dude en comunicarse con support@universe.com para obtener más información.

Para opciones de correo adicionales, también recomendamos la integración con Mailchimp.

Cómo enviar un nuevo mensaje a un fan:

1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a su página «Mis eventos» y seleccione el título del evento que desea gestionar.

2. Desde la página «Gestionar» de su evento, seleccione laopción «Asistentes y pedidos» en el menú ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla.

3. Seleccione la pestaña «Asistentes» y, a continuación, haga clic en la pestaña «Mensaje a los asistentes».

4. Al hacer clic en la pestaña «Mensaje a los asistentes», aparecerá una nueva ventana que le permitirá enviar un mensaje a sus invitados:

Nota: en este momento, hay un límite de 1 000 destinatarios. Cuando seleccione «Todos los asistentes filtrados», tenga en cuenta cuántos invitados asistirán a su evento.

5. Para eventos con diferentes horarios, puede seleccionar un horario específico para los invitados a los que desea enviar mensajes o enviar mensajes a los asistentes de todos los horarios. Si no se selecciona un horario específico, la ventana mostrará por defecto «Todos los horarios».

Advertencia: «Todos los horarios» incluye todos los horarios de su evento, tanto pasados como futuros. En el caso de eventos de entrada programada de larga duración con muchos horarios, esto puede dar lugar a que se envíen mensajes a los asistentes que asistieron al evento hace mucho tiempo.

6.  Podrá filtrar a sus invitados por tipo de entrada, fecha de registro y estado de aprobación.

7. Escriba su mensaje en la ventana emergente y haga clic en el botón «Enviar mensaje».