Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur für Events mit zeitlich festgelegtem Eintritt verfügbar. Die nachstehenden Funktionen sind nicht bei regulären Events verfügbar.
Sie kennen den Unterschied nicht? Siehe hier: Reguläre Events contra Events mit zeitlich festgelegtem Eintritt
Auf der neuen Seite Zeitfenster in Ihrem Event Manager können Sie einen, einige oder alle Ticketarten aktivieren und deaktivieren sowie die Anzahl und den Preis einer Ticketart auf Zeitfensterebene anpassen.
Begrenzung der gesamtenBearbeitungen
Bei jedem Event können Sie derzeit nur Änderungen an insgesamt 7.500 Ticketarten über die Seite Zeitfenster vornehmen. Jede Ticketart für ein bestimmtes Zeitfenster, das Sie auf der Seite Zeitfenster bearbeiten, wird auf diese Summe angerechnet. Allerdings wird jede Änderung einer Ticketart für ein bestimmtes Zeitfenster nur einmal auf das Limit angerechnet, unabhängig davon, wie oft Sie die Anzahl, den Preis oder die Verfügbarkeit anpassen.
Wenn Sie ein Zeitfenster auf alle seine ursprünglichen Werte zurücksetzen, wird es nicht mehr auf die Gesamtbearbeitungsgrenze angerechnet.Bitte beachten Sie, dass bereits begonnene Zeitfenster nicht mehr geändert werden können.
Dieser Artikel enthält die folgenden Informationen:
Bearbeiten der Preispunkte von Ticketarten
Bearbeitung der Anzahl von Ticketarten
Verschiedene Szenarien bei der Anzahl
Bearbeitung der Verfügbarkeit von Ticketarten
So bearbeiten Sie Preise, Anzahl und Verfügbarkeit von Ticketarten
Für alle Bearbeitungen:
- Öffnen Sie den Event Manager Ihres Events mit zeitlich begrenztem Eintritt und gehen Sie auf die Registerkarte Zeitfenster unter dem Menüpunkt ,,Event-Information". Die Registerkarte Zeitfenster zeigt einen Kalender mit allen Terminen des Events und eine Liste der Zeitfenster mit den von Ihnen ausgewählten Terminen.
Hinweis: Sie können die Verfügbarkeit und die Anzahl nur für zukünftige Zeitfenster bearbeiten. Sobald ein Zeitfenster begonnen hat, können Sie die Ticketarten in diesem Zeitfenster nicht mehr bearbeiten
- Wählen Sie im Kalender das Datum aus, das Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie in der Liste der Zeitfenster auf der rechten Seite auf das Zahnradsymbol neben dem Zeitfenster, das Sie bearbeiten möchten. Dadurch wird die Liste der Ticketarten geöffnet, in der alle Ticketarten angezeigt werden, die für dieses Zeitfenster verfügbar sind.
Bearbeiten der Preispunkte von Ticketarten
Um den Preis einer Ticketart zu ändern, wählen Sie das Feld Preis neben dem Namen des Tickets, das Sie ändern möchten. Geben Sie den neuen Preis für die Ticketart ein und speichern Sie diesen.
Beschränkungen bei den Preispunkten
Für Events, die außerhalb der Vereinigten Staaten veranstaltet werden, können Sie derzeit nur 30 benutzerdefinierte Preispunkte für alle Zeitfenster festlegen. Ein benutzerdefinierter Preispunkt ist jeder Wert, der auf der Seite Zeitfenster festgelegt wird und sich vom ursprünglichen Preis einer Ticketart unterscheidet. Jeder benutzerdefinierte Preispunkt zählt als 1 auf die Höchstzahl von 30 und kann für eine beliebige Anzahl von Zeitfenstern und verschiedenen Ticketarten verwendet werden.
Wenn Sie z. B. einen benutzerdefinierten Preispunkt von 15 $ festlegen und diesen auf drei verschiedene Ticketarten in fünf Zeitfenstern anwenden, gilt dies trotzdem nur als 1 Preispunkt.
Bearbeitung der Anzahl von Ticketarten
Um die Anzahl eines Ticketfensters zu bearbeiten, wählen Sie das Feld Anzahl neben dem Namen des Tickets, das Sie ändern möchten, geben Sie einen neuen Wert ein und speichern Sie diesen. Das Feld Kapazität des Zeitfensters unter dem (den) Ticketnamen zeigt den Wert an, der ggfs. für Ihre Zeitfenster auf der Ticketseite vorhanden ist.
Bearbeiten der Verfügbarkeit von Ticketarten
Um die Verfügbarkeit zu bearbeiten, klicken Sie auf den Kippschalter neben dem Namen des Tickets, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Sie können so viele Tickets pro Zeitfenster auf einmal abschalten, wie Sie möchten. Die Ticketarten, die Sie deaktivieren, werden den Ticketkäufern als nicht mehr verfügbar angezeigt, wenn sie versuchen, Tickets für dieses Zeitfenster zu kaufen.
Um die Ticketart für ein Zeitfenster erneut zu aktivieren, wählen Sie einfach das Zeitfenster aus der Liste aus, schalten den Schalter neben der Ticketart wieder ein und speichern Sie dieses.
Szenarien bei abweichender Anzahl
Es ist wichtig, verschiedene Szenarien zu berücksichtigen, die sich darauf auswirken können, wie viele Tickets Sie für Ihre Zeitfenster verkaufen können.
Szenario - Event mit 1 Ticketart
Bei dieser Einstellung entscheidet die niedrigere Kapazität des Zeitfensters und die Anzahl der Tickets, wann das Zeitfenster ausverkauft ist.
Betrachten wir das obige Szenario - ein Event mit mehreren Zeitfenstern und einer Ticketart namens freie Platzwahl.
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Die Anzahl der Ticketart ist geringer als die Kapazität des Zeitfensters
Im Zeitfenster 9:00 Uhr - 10:00 Uhr hat die Ticketart freie Platzwahl eine Anzahl von 75 und die Ticketart Event eine Zeitfensterkapazität von 350. In diesem Zeitfenster können nur 75 Tickets mit freier Platzwahl verkauft werden, bevor es ausverkauft ist. Durch die Erhöhung der Anzahl der Tickets der Art freie Platzwahl können mehr Tickets verkauft werden, bis die Kapazität des Zeitfensters von 350 erreicht ist. -
Die Anzahl der Ticketarten ist größer als die Kapazität des Zeitfensters
Im Zeitfenster 11:00 Uhr - 12:00 Uhr beträgt die Anzahl der Tickets der Art freie Platzwahl 500, aber die Kapazität des Events beträgt 350. In diesem Zeitfenster können nur 350 Tickets mit freier Platzwahl verkauft werden, bevor es ausverkauft ist. Die Erhöhung der Anzahl der Ticketart freie Platzwahl über die Zeitfenster-Kapazität hinaus hat keinen Einfluss auf die Anzahl der verfügbaren Tickets.
Wenn Sie in diesem Szenario das Feld für die Kapazität des Zeitfensters (auf der Seite Tickets) auf 500 erhöhen und auf der oben genannten Seite nichts ändern, können Sie 75 Tickets für das Zeitfenster 9:00 Uhr und 500 Tickets für das Zeitfenster 11:00 Uhr verkaufen, bevor diese Zeitfenster ausverkauft sind. Jede Anpassung im Feld Zeitfenster-Kapazität gilt für alle Zeitfenster des Events.
Szenario - Event mit mehreren Ticketarten
Sollte ein Event über mehrere Ticketarten verfügen, entscheidet der niedrigere Wert aus Zeitfenster-Kapazität und der kombinierten Summe der verfügbaren Ticketarten darüber, wann das Zeitfenster ausverkauft ist.
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Die Anzahl der kombinierten Tickets ist geringer als die Kapazität des Zeitfensters
Im Zeitfenster 14:00 Uhr – 15:00 Uhr hat die Ticketart freie Platzwahl eine Anzahl von 75, die Ticketart Wochenende eine Anzahl von 120 und das Event eine Zeitfenster-Kapazität von 350. Die VIP Ticketart ist für dieses Zeitfenster deaktiviert worden. In diesem Zeitfenster können nur 195 Tickets verkauft werden, bevor es ausverkauft ist (75 x freie Platzwahl + 120 x Wochenende).
Eine Erhöhung der Anzahl der Tickets für freie Platzwahl oder der Tickets Wochenende oder die Wiederaktivierung der VIP Ticketart würde es ermöglichen, mehr Tickets zu verkaufen, bis zur Zeitfenster-Kapazität von 350.
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Die Anzahl der kombinierten Tickets ist größer als die Kapazität des Zeitfensters
Im Zeitfenster 16:00 Uhr - 17:00 Uhr hat die Ticketart freie Platzwahl eine Kapazität von 350, die Ticketart VIP eine Kapazität von 350 und die Ticketart Event eine Kapazität von 350. Die Ticketart Wochenende wurde für dieses Zeitfenster deaktiviert. In diesem Zeitfenster können nur 350 Tickets verkauft werden, bevor es ausverkauft ist, und es kann eine beliebige Kombination von Tickets mit freier Platzwahl und/oder VIP-Tickets sein.
Eine Erhöhung der Anzahl der Tickets mit freier Platzwahl oder VIP-Tickets oder die Wiederaktivierung der Ticketart Wochenende würde die Anzahl der Tickets, die in diesem Zeitfenster verkauft werden können, nicht verändern. Nur die Aktualisierung des Feldes Zeitfenster-Kapazität (auf der Ticketseite) würde es ermöglichen, mehr Tickets zu verkaufen, und es würde alle Zeitfenster dieses Eventsaktualisieren.
Es ist wichtig, alle Regeln zu berücksichtigen, die Sie auf Ihre Ticketarten angewandt haben (z. B. Wochentag contra Wochenende, vormittags contra nachmittags, Wochentag usw.), da nur die Ticketarten, die für ein bestimmtes Zeitfenster gelten, in der Anzahl der kombinierten Ticketarten berücksichtigt werden sollten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was geschieht, wenn ich alle Ticketarten für ein Zeitfenster deaktiviere?
Wenn alle Ticketarten deaktiviert sind, wird dieses Zeitfenster an der Kasse als ,,Ausverkauft" angezeigt und erscheint nicht in der BoxOffice-App für den Verkauf an der Kasse.
Wird durch die Deaktivierung einer Ticketart dieses aus der BoxOffice-App oder aus Bestellung hinzufügen entfernt?
Nein. Diese Funktion verbirgt nur die Ticketarten vor den Kunden, die zur Kasse gehen. Solange mindestens die Ticketart 1 noch aktiviert ist, können Sie alle deaktivierten Ticketarten in der BoxOffice-App oder auf der Seite Bestellung hinzufügen verkaufen.
Werden versteckte oder gesperrte Ticketarten auf der Seite Zeitfenster angezeigt?
Ja, versteckte und gesperrte Ticketarten werden auf der Zeitfensterseite angezeigt und können bis zum Beginn des Zeitfensters jederzeit aktiviert, deaktiviert oder in ihrer Anzahl geändert werden. Sie können sie auch auf der Seite Tickets in aktive Ticketarten umwandeln, nachdem Sie Änderungen auf der Seite Zeitfenster vorgenommen haben, und die Änderungen bleiben erhalten. Auf diese Weise können weitere Ticketarten einem Event hinzugefügt werden, das bereits begonnen hat, wobei deren Freigabe für die Käufer kontrolliert wird.
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