Erstelle Add-Ons auf deiner Eventseite

Die Add-Ons-Funktion kann deinen Veranstaltungsteilnehmern zusätzliche Elemente (außer Tickets) bieten, um ihr Event-Erlebnis anzupassen und den Erfolg und Umsatz deiner Veranstaltung zu steigern.

 Hinweis: Add-Ons können physische (z.B. T-Shirts, Parkausweise) oder zusätzliche Dienste (z.B. Workshops, VIP-Upgrades) sein.

Während des Bestellvorgangs werden deine Add-Ons angezeigt, nachdem der Käufer seine Tickets ausgewählt hat. Er bezahlt dann in einer einzigen Transaktion für seine Tickets und Add-Ons. 

 Tipp: Du kannst Optionen und Bilder für deine Add-Ons hinzufügen, um deinen Käufern bei der Auswahl des richtigen Add-Ons zu helfen.

 

Dieser Artikel enthält Folgendes:

- So erstellst du ein Add-On

- So zeigst du deine Add-Ons und Add-On-Bestellungen an

- So überprüfst du die für dein Add-On gesammelten Daten

- Berechtigungen der Teammitglieder für Add-Ons

- Add-On-FAQ

 

So erstellst du ein Add-On:

1. Melde dich bei deinem Universe-Konto an, gehe zu deiner Dashboard -Seite und klicke auf die Registerkarte „Add-Ons“. 

2. Um ein Add-On zu erstellen, klicke auf „Add-On erstellen“ und gib die Details für dein Add-On ein. Speichere es als Entwurf oder erstelle dein Add-On, indem du unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Add-On erstellen“ klickst.

 

Wenn du ein Add-On erstellst, kannst du die folgenden Details hinzufügen:

1.  Grundlegende Informationen:

Hier kannst du einen Namen für dein Add-On erstellen und eine Beschreibung bereitstellen. In der Beschreibung kannst du alle Details deines Add-Ons sowie den Ort beschreiben, an dem sie abgeholt werden können.

2. Add-On-Details:

Du kannst eine feste oder unbegrenzte Menge an Inventar für deine Add-Ons festlegen. Der verfügbare Bestand wird automatisch verringert, wenn Add-Ons verkauft werden.

 Hinweis: Klicke auf „ Option hinzufügen “, um verschiedene Varianten eines Add-Ons zu gruppieren. Du kannst beispielsweise Optionen hinzufügen, um T-Shirts in den Größen S, M und L sowie Lebensmittel- oder Getränketoken zu verkaufen, die entweder in 5er-, 10er- oder 15er-Packs erhältlich sind. Jede Option verfügt über ein eigenes Inventar, um sicherzustellen, dass du eine bestimmte Option nicht überverkaufst.

3. Steuern:

Veranstaltungsspezifische Steuern, die du zuvor erstellt hast, gelten nicht für deine Add-Ons. Daher ist es wichtig, die für deine Add-Ons erforderlichen Steuern hier hinzuzufügen. 

 Achtung: Die Erhebung von Steuern liegt im alleinigen Ermessen und in der Verantwortung des Eventorganisators. Du bist für alle örtlichen Steuergesetze verantwortlich und Universe behält keine in deinem Namen erhobene Steuern ein oder erlässt sie. 

4. Events-Selector:

Du kannst dein Add-On entweder für alle deine Events einer bestimmten Währung oder für eine oder mehrere Events verfügbar machen.

5. Add-On Fotos:

Wir empfehlen, ein Foto hinzuzufügen, um beim Verkauf deines Add-Ons zu helfen. 

 Hinweis: Die Größe deines Add-On-Fotos sollte mindestens 100 x 100 Pixel und maximal 2 MB betragen.

  

So zeigst du deine Add-Ons und Add-On-Bestellungen an

Nachdem du deine Add-Ons erstellt hast, kannst du deine Add-Ons anzeigen bzw. verwalten, indem du in deinem Dashboard auf den Abschnitt „Add-Ons“ klickst.

1. Melde dich auf deinem Universe-Konto an, gehe zu deiner Dashboard -Seite und klicke auf die Registerkarte „Add-Ons“.

Du siehst alle verfügbaren Add-Ons, unabhängig davon, ob sie aktiv sind oder nicht, für welche Events sie verfügbar sind und den aktuellen Lagerbestand für diesen Artikel.

  Hinweis: Du kannst deine Add-Ons filtern, indem du oben auf der Seite „Alle“, „Aktiv“ oder „Inaktiv“ auswählst.

Du kannst alle Zusatzbestellungen anzeigen, die von deinen Teilnehmern gekauft wurden, indem du auf die Registerkarte „ Bestellungen “ klickst. Von hier aus kannst du die Suchleiste verwenden, um die Add-On-Bestellungen des Käufers zu suchen oder um nach Bestellungen zu filtern, indem du „Alle Tage“, „Letzte 7 Tage“ oder „Letzte 30 Tage“ auswählst. Du kannst du auch den Status jeder Bestellung filtern, indem du „Alle Status“, „Nicht Eingelöst“ oder „Eingelöst“ auswählst.' 

  Hinweis: Um eine Add-On-Bestellung eines Käufers anzuzeigen oder dem Käufer eine Nachricht zu senden, klicke auf die drei Punkte neben dem Käufer, den du verwalten möchtest, und wähle die gewünschten Optionen aus dem Dropdown- Menü aus.

 

Wie kannst du die für dein Add-On gesammelten Daten überprüfen

Du kannst die Daten für deine Add-Ons überprüfen, indem du verschiedene Berichte herunterlädst:

1. Verwende den Event- Level-Add-On-Bericht für alle Add-Ons, die für ein bestimmtes Event gekauft wurden. Der Event-Level-Bestellungs-Bericht zeigt auch an, wie viele Add-Ons bei jeder Bestellung gekauft wurden.
2. Um Add-On -Verkäufe von mehreren Events zu sehen, verwende die Berichte auf Kontoebene, auf die du über dein Dashboard zugreifen kannst.

 

So legst du Berechtigungen für Teammitglieder für Add-Ons fest

Teammitglieder eines Kontos können nur dann Add-Ons für den Kontoinhaber erstellen und verwalten, wenn das Kontrollkästchen „Add-Ons  verwalten“ in den Berechtigungseinstellungen des Teammitglieds aktiviert ist.

 

Häufig gestellte Fragen

Ich bin ein Teammitglied eines Kontos, habe aber keinen Zugriff auf den Add-On-Bildschirm. Was soll ich tun?

Wenn der Bildschirm „Add-Ons“ nicht angezeigt wird, bitte den Kontoinhaber, dir die Berechtigung „Add-Ons verwalten“ zu erteilen.

Können Add-Ons ein ereignisspezifisches Inventar haben?

Momentan wird das Inventar eines Add-Ons für alle Events freigegeben, mit denen es verbunden ist. Wenn du also ein „T-Shirt“-Add-On mit 25 Einheiten hast, die mit 5 Events verbunden sind, hat jedes dieser 5 Events Zugriff auf diese 25 einzigartigen Einheiten.

Wenn du möchtest, dass jedes Ereignis über 25 eigene Einheiten verfügt, musst du für jedes Ereignis ein Add-On erstellen.

Können Add-Ons separat gekauft werden?

Add-Ons können derzeit nur mit einem Ticket gekauft werden. Wenn Teilnehmer beim Kauf eines Tickets vergessen haben, ein Add-On zu kaufen, kannst du einen kostenlosen „Add-On-Kauf“-Tickettyp erstellen, mit dem sie das Add-On in einer separaten Transaktion kaufen können.

Wie sollen die Teilnehmer ihr Add-On erhalten oder einlösen? Können Add-Ons versendet werden?

Die Art und Weise, wie Add-Ons von den Teilnehmern eingelöst werden, hängt vom Ereignis und dem Eventorganisator ab. Wir empfehlen, die Add-On-Beschreibung zu verwenden, um zu erläutern, ob die Einlösung am Eingang der Veranstaltung oder irgendwo im Veranstaltungsort stattfindet.  

Universe unterstützt keinen Versand von Add-Ons. Wenn ein Add-On also versendet werden muss, empfehlen wir dringend, die erforderlichen Informationen an der Kasse zu sammeln, damit du das Add-On an den Kunden versenden kannst.

Können Add-Ons erstattet oder gegen ein anderes Add-On ausgetauscht werden?

Ähnlich wie bei Tickets kannst du entweder eine gesamte Bestellung oder ein Add-On selbst über den Event Manager erstatten.

Wenn ein Teilnehmer das falsche Add-On gekauft hat, kann dieses Add-On nicht direkt auf Universe ausgetauscht werden. Das Add-On muss erstattet werden, dann kann das richtige Add-On erneut gekauft werden.

Kann ich Add-Ons ohne Event auf Universe verkaufen?

Da es sich um eine Events-Platform handelt, benötigst du ein Live-Event auf Universe, um Add-Ons zu verkaufen.