Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei regulären Events. Die unten genannten Funktionen sind bei zu Events mit zeitlich bindendem Eintritt nicht verfügbar. Unsicher über den Unterschied? Siehe hier: Reguläre Events im Vergleich zu Events mit zeitlich bindendem Eintritt

Gestaffeltes Ticketing ermöglicht es Ihnen, zukünftige Ticketarten (oder Stufen) verfügbar zu machen, wenn eine erste Stufe früher als erwartet ausverkauft ist. Dies wird in der Regel verwendet, wenn Sie verschiedene Ticketarten haben, die Sie zeitabhängig verkaufen möchten. Sie möchten zum Beispiel frühe Ticketkäufer mit einem niedrigeren Preis belohnen als diejenigen, die ihre Tickets in letzter Minute kaufen würden.

Wenn diese Funktion ausgegraut ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns für ein Upgrade“ und ein Mitarbeiter von Universe wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Hinweis: Gestaffeltes Ticketing kann nicht für Events mit gesperrten Ticketarten aktiviert werden .

Hinweis: Gestaffeltes Ticketing kann keine Einträge mit mehr als einem Zeitfenster unterstützen.

So richten Sie ein gestaffeltes Ticketing ein:

Zunächst müssen wir eine erste Stufe als Ticketart definieren, die ausverkauft sein muss oder das Ende des Ticketverkaufs erreicht, bevor eine zukünftige Stufe (eine andere Ticketart) zur Verfügung gestellt werden kann.

  Hinweis: Sie können so viele Anfangsstufen und zukünftige Stufen haben, wie Sie benötigen, aber eine zukünftige Stufe kann nur eine anfängliche Stufe haben.

1. Erstellen Sie eine Ticketart, die Sie als Ihre anfängliche Stufe festlegen. Die anfängliche Stufe muss die folgende Einrichtung haben:

• Eine maximale Menge, um sicherzustellen, dass zukünftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind
• Eine Verkaufsendzeit, um sicherzustellen, dass der Tickettyp automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist

2. Erstellen Sie eine Ticketart, die Sie als zukünftige Stufe festlegen, die in den Verkauf geht, nachdem Ihre erste Stufe ausverkauft ist oder die Zeit für den Ticketverkauf erreicht hat. Die zukünftige Stufe sollte das folgende Setup haben:

• Keine Startzeit, es sei denn, Sie möchten sicherstellen, dass diese Stufe erst zu einem bestimmten Zeitpunkt in den Verkauf geht, selbst wenn die vorherige Stufe ausverkauft ist. HINWEIS: Wenn für dieses Ticket das gestaffelte Ticketing aktiviert ist, wird die Startzeit entfernt und es werden stattdessen die festgelegten Parameter für das gestaffelte Ticketing verwendet
• Der Ticketstatus wird auf aktiv gesetzt; versteckte Tickets werden nie an der Kasse angezeigt
  

In den obigen Beispielen wird die erste Stufe (Allgemeiner Eintritt (Frühbucher)) sofort in den Verkauf gehen. Sie wird nicht mehr verfügbar sein, wenn entweder 20 Tickets verkauft sind oder am 30. Juni um 12:30 Uhr, je nachdem, was zuerst eintritt. Die zukünftige Stufe (Allgemeiner Eintritt) hat keine feste Startzeit und wäre sofort verfügbar. In unserem nächsten Schritt werden wir sie so konfigurieren, dass die zukünftige Stufe erst angezeigt wird, wenn die erste Stufe nicht mehr verfügbar ist.

3. Nachdem Sie Ihr Event erstellt haben, gehen Sie zum Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“ und klicken Sie unter „Gestaffeltes Ticketing“ auf „Konfigurieren “.
   
4. In den Einstellungen für das gestaffelte Ticketing können Sie auswählen, welche zukünftige Stufe angezeigt werden soll, je nachdem, welche anfängliche Stufe ausverkauft ist.

Hinweis: Dieser Schritt ist entscheidend, damit Stufen angezeigt werden können, wenn eine andere Stufe früher ausverkauft ist.

Hinweis: Wenn Sie als Veranstalter eingeloggt sind, sehen Sie Ihren Checkout-Bildschirm anders als ein Käufer. Bitte melden Sie sich ab oder öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, um die käuferseitige Ansicht zu testen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wurde meine zukünftige Stufe nicht angezeigt, nachdem meine erste Stufe ausverkauft war?

Es kann mehrere Gründe gegeben haben. Überprüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine maximale Anzahl von Tickets für Ihre anfängliche Stufe festgelegt haben. Die maximale Anzahl gibt an, wie viele Tickets gekauft werden können, bevor die erste Stufe ausverkauft ist und Ihre zukünftige Stufe in den Verkauf geht.
2. Stellen Sie sicher, dass für Ihre erste Stufe eine Zeit für das Ende des Ticketverkaufs konfiguriert ist
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre zukünftige Stufe über die Registerkarte „Erweiterte Einstellungen“ auf Ihrer Event Manager-Seite mit einer ersten Stufe verknüpft haben.

Warum kann ich für eine bestimmte Ticketart keine anfängliche Stufe einrichten?

Sie können eine anfängliche Stufe für eine Ticketart nur festlegen, wenn die anfängliche Stufe die folgenden Einstellungen hat:

1. Eine maximale Menge, um sicherzustellen, dass zukünftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind.
2. Eine Verkaufsendzeit, um sicherzustellen, dass die Ticketart automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist.

Warum kann ich für dasselbe Event keine gesperrten Ticketarten und ein gestaffeltes Ticketing haben?

Leider ist dies eine technische Einschränkung, die wir in naher Zukunft beheben möchten.