Tickets auf Raten kaufen FAQ

Wenn ein Veranstalter für seine Veranstaltung Zahlungspläne erstellt hat, können sich Käufer für den Kauf auf Raten entscheiden und müssen nicht den vollen Preis im Voraus bezahlen.

 Hinweis: Wenn Sie als Veranstalter nach Anweisungen zum Einrichten von Zahlungsplänen für Ihre Veranstaltung suchen, finden Sie hier Anweisungen dazu.

Antworten auf einige häufig gestellte Fragen finden Sie weiter unten:

Wie funktionieren Zahlungspläne?

Zahlungspläne werden vom Veranstalter der Veranstaltung erstellt. Sie haben die Möglichkeit, Zahlungspläne pro Veranstaltung zu erstellen, die Anzahl der Raten (Zahlungen) festzulegen und festzulegen, zu welchen Terminen diese Zahlungen stattfinden sollen.

Wenn für die Veranstaltung, für die Sie Tickets erwerben, die Ratenzahlung möglich ist, sehen Sie als Käufer beim Bezahlvorgang die Option "Ratenzahlung" unter "Zahlungsoptionen". Wenn Sie diese Option auswählen, wird eine Kostenaufstellung angezeigt von dem, was Ihnen in Rechnung gestellt wird und zu welchen Terminen diese Zahlungen fällig sind.

Ihnen wird die erste Rate plus die nicht erstattungsfähige Gebühr für die Ratenzahlung sofort an der Kasse in Rechnung gestellt und der Rest der Raten wird automatisch gemäß dem Ratenzahlungsplan von Ihrer Kreditkarte abgebucht. 

Werden die Raten gleichmäßig über den Zeitraum verteilt?

Ja. Der Ticketpreis + Servicegebühren + ggf. zusätzliche Gebühren werden addiert und durch die Anzahl der Raten geteilt. Im obigen Beispiel wird 1/3 der Gesamtkosten an der Kasse in Rechnung gestellt, gefolgt von 1/3 am 6. Mai und dem letzten Drittel am 22. Mai. Beachten Sie, dass die erste Rate höher ist, weil diese die nicht erstattungsfähige Gebühr für die Ratenzahlung enthält.

Was passiert, wenn eine Rate nicht gezahlt wird?

Wenn die Kreditkarte nicht belastet werden kann, wenn eine Ihrer Raten fällig ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, und Sie werden dazu aufgefordert, sich bei Ihrem Universe-Konto anzumelden, um die Karte zu aktualisieren. Sie haben 10 Tage Zeit, um Ihre Kreditkarteninformationen zu aktualisieren und Ihre Rate zu zahlen. Wenn Ihre Rate nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt wird, wird Ihre Bestellung storniert und Sie erhalten den Betrag abzüglich der nicht erstattbaren Gebühr für die Ratenzahlung zurück.

 Hinweis: Die Kündigungsrichtlinie für die Ratenzahlung von Universe ist eine allgemeine Standard-Richtlinie für Universe, aber die Veranstalter haben die volle Kontrolle über ihre eigenen Richtlinien. Die Widerrufsbelehrung der Veranstalter ist die Richtlinie, die für die Veranstaltung eingehalten werden muss. 

Wo kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?

Sie können Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem Universe-Konto im Bereich "Meine Tickets" ändern, indem Sie auf " Zahlungsplan" klicken.

Klicken Sie dann in der rechten unteren Ecke auf "Informationen aktualisieren". Sie können dort auch Raten vorzeitig bezahlen.

Was ist, wenn ich die Zahlung als Gast vorgenommen habe?

Wenn Sie als Gast bezahlt haben und beim Kauf Ihres Tickets kein Universe-Konto erstellt haben, können Sie sich anmelden, indem Sie ein Kennwort über diesen Link festlegen.