Übertrage dein Ticket

Wenn du das Eigentum deines Tickets auf eine andere Person übertragen möchtest, kannst du dies von deinem Universe-Konto aus vornehmen. Tickets können nur einzeln übertragen werden. Sobald ein Ticket übertragen wurde, kann die Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden. Jede Bestellung mit einem übertragenen Ticket, ist nicht mehr erstattungsfähig.

Warnung: Der Eventorganisator kann die Möglichkeit zur Übertragung von Tickets jederzeit deaktivieren. Wenn die Funktion zum Übertragen von Tickets deaktiviert ist, kann der Ticketbesitz nicht mehr geändert werden.

So kannst du ein Ticket übertragen:

1.  Melde dich in deinem Universe-Konto an und gehe auf deine Ticketseite . 

Tipp: Wenn du als Gast abgemeldet wurdest, musst du dein Konto aktivieren,  um ein Ticket übertragen zu können.

2. Suche nach dem Ticket, das du übertragen möchtest. Gehe neben der Schaltfläche "Ticket anzeigen " auf "Mehr". Klicke dann im Drop-Down-Menü auf die Option "Ticket Übertragen".

3. Gib im angezeigten Pop-up den Vor- und Nachnamen, sowie die E-Mail-Adresse der Person ein, an die du das Ticket übertragen möchtest. Klicke dann auf "Übertragen".

4. Sobald du "Übertragen" ausgewählt hast, wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die für die Person eingegeben wurde, um deren Informationen zu bestätigen und das Ticket zu beantragen.  

Hinweis: Ausstehende Übertragungen können abgebrochen werden, indem du im Drop-Down-Menü, rechts neben dem Ticket, auf die Schaltfläche "Ticketübertragung Abbrechen" klickst. Sobald ein übertragenes Ticket akzeptiert wurde, kann dies nicht mehr storniert werden.

Achtung: Sobald ein Ticket übertragen wurde, hast du über dein Konto keinerlei Zugriff mehr auf das Ticket. Der ursprüngliche QR-Code ist dann nicht mehr gültig. Wenn das Ticket nicht beansprucht, oder die Übertragung abgelehnt wird, hast du weiterhin Zugriff auf das Ticket. Es wird erst dann als übertragen angesehen, sobald der Empfänger das Ticket beansprucht hat. Wird das Ticket nicht vor dem Veranstaltungstermin in Anspruch genommen, wird die Überweisung abgelehnt.