Übertrage dein Ticket

Wenn du den Besitz deines Tickets an eine andere Person übertragen möchtest, kannst du dies von deinem Universe-Konto aus erledigen. Die Tickets können nur einzeln übertragen werden. Sobald die Übertragung eines Tickets abgeschlossen wurde, kann diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden. Jede Bestellung mit einem übertragenen Ticket kann nicht erstattet werden.

Achtung: Der Veranstalter kann die Option, Tickets zu übertragen, jederzeit deaktivieren. Wenn das der Fall ist, kann der Ticketbesitz nicht geändert werden.

So überträgst du ein Ticket:

1. Logge dich in deinem Universe-Konto ein und gehe zu deiner Seite Tickets.

Tipp: Wenn du als Gast ausgecheckt hast, musst du dein Konto aktivieren, um ein Ticket zu übertragen.

2. Suche das zu übertragende Ticket und wähle „Mehr“ neben der Schaltfläche „Ticket anzeigen“ und klicke dann im Dropdown-Menü auf die Option „Ticket übertragen“.

3. Gib in das sich öffnende Fenster den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse der Person ein, der das Ticket übertragen werden soll und klicke dann auf „Übertragen“.

4. Wenn du auf „Übertragen“ klickst, wird eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die die Person dazu auffordert, die Informationen zu bestätigen und das Ticket anzufordern.

Hinweis: Ausstehende Übertragungen können storniert werden, indem du im Dropdown-Menü rechts neben dem Ticket auf die Schaltfläche „Ticketübertragung abbrechen“ klickst. Sobald das übertragende Ticket akzeptiert wurde, kann die Übertragung nicht mehr abgebrochen werden.

Achtung: Sobald das Ticket übertragen wurde, hast du in deinem Konto keinen Zugriff mehr darauf und der originale QR-Code ist nicht mehr gültig. Wenn das Ticket nicht angefordert oder die Übertragung abgebrochen wird, hast du weiterhin Zugriff auf das Ticket und es wird als nicht übertragen angesehen, bis der Empfänger der Ticket anfordert.