Ticketinformationen bearbeiten

Die Möglichkeit, Ticketinformationen zu bearbeiten, variiert je nach Event. Wenn die Möglichkeit zum Bearbeiten von Ticketinformationen aktiviert ist, können die mit einem Ticket und/oder einer Bestellung verknüpften Informationen aktualisiert werden. Diese gesammelten Informationen sind spezifisch für die Veranstaltung und umfassen in der Regel Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adressen und alle benutzerdefinierten Fragen, die vom Veranstalter des Events eingerichtet wurden.  

 Hinweis: Der Eventorganisator kann jederzeit die Bearbeitung von Tickets deaktivieren. Wenn die Möglichkeit zum Bearbeiten von Tickets deaktiviert ist, können keine Änderungen vorgenommen werden. 

So bearbeiten Sie Ihre Ticketinformationen, wenn Sie als Gast ausgecheckt haben:

1.  Legen Sie ein Passwort fest, um Ihr Konto zu aktivieren.

2. Wenn Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

So bearbeiten Sie Ihre Ticketinformationen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, wechseln Sie zur Seite „ Tickets“  und suchen Sie die Bestellung, die Sie bearbeiten möchten. 

2. Wählen Sie die Schaltfläche „ Mehr“ neben der Schaltfläche „Ticket anzeigen“ und klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf „Gastinformationen bearbeiten“. 

 Hinweis: Käuferinformationen werden einmal pro Bestellung erfasst. Der eingetragene Vorname, Nachname und die E-Mail-Adresse sind die Informationen in Ihrem Universe-Konto. Diese Informationen können nur in Ihren Kontoeinstellungen geändert werden. 

3. Wenn Sie die Bearbeitungsoption ausgewählt haben, wird ein Popup-Fenster angezeigt. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.

Hinweis: Wenn Sie bei der Bearbeitung von Ticketinformationen die E-Mail-Adresse ändern, wird eine E-Mail an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse gesendet, zwecks Information, dass Sie der Person ein Ticket für das Event zugewiesen haben.