Ticketinformationen bearbeiten

Die Möglichkeit, Ticketinformationen zu bearbeiten, variiert von Event zu Event. Wenn du die Option, Ticketinformationen zu bearbeiten, auf an stellst, kannst du die Informationen deiner Tickets und / oder Bestellungen aktualisieren. Die Informationen sind spezifisch für ein Event und beinhalten normalerweise Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie jegliche benutzerdefinierten Fragen, die der Veranstalter des Events eingerichtet hat.

 Achtung: Der Veranstalter des Events kann die Möglichkeit, Tickets zu bearbeiten, jederzeit deaktivieren. Wenn diese Option deaktiviert ist, kannst du keine Änderungen vornehmen.

So kannst du deine Ticketinformationen zu bearbeiten, wenn du als Gast bestellt hast:

1.Richte ein Passwort einum dein Konto zu aktivieren

2. Sobald du dich eingeloggt hast, befolge die Anweisungen unten.

So bearbeitest du deine Ticketinformationen:

1. Logge dich in dein Universe-Konto ein und gehe zu deiner Tickets-Seite. Suche die Bestellung heraus, die du bearbeiten möchtest. 

2. Wähle die„Mehr"-Schaltfläche neben der „Ticket ansehen"-Schaltfläche und klicke dann im Dropdown-Menü auf „Teilnehmerinfo bearbeiten".

 Achtung: Die Informationen über einen Käufer werden einmal pro Bestellung gesammelt. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sind in deinem Universe-Konto gespeichert. Diese Daten können nur in deinen Konto-Einstellungen verändert werden.

3. Wenn du die Option zum Bearbeiten ausgewählt hast, erscheint ein Pop-up. Nimm die gewünschten Änderungen vor und klicke auf die Schaltfläche „Änderungen speichern".

Hinweis: Wenn du Ticketinformationen bearbeitest und die E-Mail-Adresse änderst, wird eine E-Mail an die Adresse geschickt, die du angegeben hast, damit der Adressat weiß, dass du ihm oder ihr ein Ticket für das Event zugewiesen hast.